Как обновить платежную информацию на Android?
Откройте приложение Google Play.
Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
Нажмите «Платежи и подписки», затем «Способы оплаты», а затем «Другие настройки платежей».
Если появится запрос, войдите в Google Pay.
В разделе способа оплаты, который вы хотите изменить, нажмите «Изменить».
Внесите изменения и нажмите «Обновить».
Как часто будет происходить списание?
Списание будет происходить с той же периодичностью, что и изначальная дата выставления счета — ежегодно/ежемесячно, в зависимости от вашей подписки. Если вы не настроите отмену подписки по окончании текущего периода, она будет автоматически продлеваться.
Как оформить подписку на Android?
Нажмите на значок настроек в левом верхнем углу приложения. Нажмите «Perplexity Pro → Подробнее» и выберите свой тариф.
Можно ли приостановить мою подписку?
Вы не можете приостановить подписку. Если вы не можете произвести оплату, вы можете отменить подписку и возобновить ее, когда вам будет удобно.
Что произойдет, если я не продлю подписку?
Если вы не продлите подписку после ее отмены, ваш аккаунт будет переведен на бесплатную версию после окончания текущего расчетного периода, и доступ к функциям Pro будет отключен.
Как отменить мою подписку на Android?
Откройте приложение Google Play и нажмите на значок настроек в правом верхнем углу. Нажмите «Платежи и подписки», затем «Perplexity — Ask Anything». В нижней части экрана выберите «Отменить подписку».
Если я удалю свой аккаунт, это прекратит мою подписку?
Нет, удаление аккаунта не прекратит действие подписки. Пожалуйста, обязательно отмените подписку перед удалением аккаунта.
Могу ли я отменить подписку в любой момент?
Да. После окончания текущего расчетного периода ваш аккаунт будет переведен на бесплатную версию.
Можно ли повторно активировать подписку после отмены?
Да. Чтобы повторно активировать подписку в Google Play, просто оформите ее снова, перейдя на страницу истории покупок и повторно оформив подписку.
Я отменил(а) подписку, но с меня по-прежнему списывают деньги. Что мне делать?
Пожалуйста, еще раз проверьте, что вы отменили подписку, перейдя в настройки и нажав «Управление подпиской». Свяжитесь с нами через пункт «Связаться со службой поддержки» в меню Help для получения дополнительной помощи.
Как запросить возврат средств на Android?
Чтобы запросить возврат средств за подписку на Android, пожалуйста, свяжитесь с нами через пункт «Связаться со службой поддержки» в меню Help. Пожалуйста, укажите в сообщении адрес электронной почты Google Play и/или номер GPA #, чтобы ускорить процесс.
Прекращение действия аккаунта
Если ваш аккаунт будет прекращен за нарушение Условий использования Perplexity, вы не получите возврат средств за оставшийся кредит или предоплаченную услугу.