如何通过网页版升级我的账户？
在“账户”下，您会找到“订阅”部分
点击“升级方案”，然后选择要使用的方案
您将被引导至 Stripe 支付页面，在那里您可以填写您的详细信息
你们接受哪些付款方式？
信用卡和借记卡（Visa、Master Card 和 AMEX）
Cash App
Google 和 Apple Pay
ACH 转账
如何下载订阅发票或收据？
前往 Perplexity 主页。
点击您的用户头像图标并选择 账户。
在……下方 订阅，点击 管理套餐。
在 发票历史记录，找到您想要的日期并点击它。
点击 下载发票 获取副本。
如果您通过移动应用购买了移动订阅——即 Google Play 商店或 App Store 应用——可以直接通过这些渠道查看发票。
如何更新我的账单信息？
前往 Perplexity 主页。
点击您的用户头像图标并选择 账户。
在……下方 订阅，点击 管理套餐。
滚动到 账单和配送 信息与点击 添加付款方式。
已创建的发票无法更改或更新。用户更新账单信息后，仅会应用于未来的发票。
试用促销订阅 - 需要支付方式
如果您兑换了试用或促销订阅（例如通过合作伙伴促销），则需要提供有效的付款方式才能激活并维持您的访问权限。以下是您需要了解的内容：
总体要求
所有促销和试用兑换均需提供有效的信用卡或借记卡。
在您的促销/试用期内不会收取任何费用。
除非您在试用期结束前取消，否则您的订阅将按照您在兑换时选择的套餐标准费率自动续订（按月或按年）。
新用户与现有用户
新用户在注册和兑换流程中会被提示添加付款方式。
已收到支付方式提示的现有促销/试用用户，必须在原始通知发出后的 7 天内添加信用卡或借记卡。如果在此期间未添加卡片，您的账户将降级为 Perplexity 免费版。一旦您添加有效卡片，您的促销访问权限将立即恢复。但是，错过的天数不会补回到您的试用期中。
通知显示位置
电子邮件：您将收到一封电子邮件通知，提示您添加付款方式。
应用内：系统会显示横幅，提示您添加付款信息。
如何更新我的付款信息？
网页（桌面端）：
请勿通过 Google Play 商店或 Apple App Store 更新您的 Perplexity 付款信息。这样做会创建一个新的独立订阅，并且您将被收费。请始终通过 Perplexity 网站更新您的付款方式。
我可以暂停我的订阅吗？
不，目前不支持暂停订阅。如果您无法完成付款，可以先取消订阅，之后再升级。
如果我不续订订阅，会发生什么？
当前计费周期结束后，您的账户将恢复为免费版，并失去对 Pro 功能的访问权限。
如何取消我的方案？
前往 Perplexity 主页。
点击您的用户头像图标并选择 账户。
在……下方 订阅，点击 管理套餐。
点击 取消订阅。
其他退款情形
忘记取消订阅
如果申请符合上述指南，可能会发放退款。
从年度订阅切换为月度订阅
退款可在规定时间内申请。
账户终止
如果您的账户因违反 Perplexity 的《使用条款》而被终止，您将不会获得剩余积分或预付服务的退款。