我们会通过 Shop app 提供实时更新。强烈建议您查看 Shop app，以跟踪订单状态。订单已下单、已发货和已送达时，我们也会向您发送更新。
如何跟踪我的订单？
订单发货后，您会通过电子邮件收到跟踪编号。您也可以使用 Shop app 实时跟踪订单，使用结账时的同一电子邮件地址登录即可。
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联系支持如何知道我的配送是否出现问题？
如果出现任何问题，我们会通知您；如果配送出现异常，承运商也会通过电子邮件或短信联系您。
下单后可以更改或取消订单吗？
只有当订单处于以下状态时，您才可以取消、修改订单或编辑配送地址：
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订单编号
如果我们已通过电子邮件直接向您发送以下状态，请回复该邮件。订单一旦发货，我们将无法取消、修改或退回该订单。
我的订单是否与我的 Perplexity 账户关联？
即使您拥有 Perplexity 账户，订单也不会与该账户绑定。请使用您从 Perplexity Supply 收到的收据和跟踪编号来跟踪订单。