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退货与换货

你们的退货政策是什么?

我们目前不支持退货。这有助于减少包装浪费和退货相关的碳足迹,支持我们的可持续发展和环保目标。

如果您因质量问题、损坏或尺码问题想就购买商品联系我们,请点击屏幕右下角的聊天按钮联系我们,或发送电子邮件至 supply@perplexity.ai

如果您位于欧盟或英国,根据适用的消费者保护法律,您有权在收到订单后的 14 天内撤回购买。如果您希望行使此权利,请在这 14 天内联系我们,我们的团队将提供进一步说明。

如何发起退货或换货?

我们目前不接受退货或换货,但我们理解有些情况可能需要额外支持。如果您的订单有问题,请联系我们的客户支持团队,我们会根据具体情况审核您的请求。

感谢您的理解。

如果我收到损坏的商品怎么办?

如果您收到损坏的商品,请尽快联系我们。

请附上损坏照片和订单详情,以便我们审核问题并处理退款或寄送替换商品。

最后修改于 2026年9月3日