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Se o app não abre ou mostra uma janela em branco

  • Feche e reabra o app.

  • Confirme se a versão atual está instalada.

  • Reinicie o computador se o app continuar indisponível.

Se o app fica lento ou usa memória excessiva

  • Verifique se uma tarefa de longa duração, sessão de navegador ou preview gerado ainda está ativo.

  • Feche tarefas concluídas, previews ou janelas do navegador que não são mais necessárias.

  • Reinicie o app.

Se o problema continuar, use o fluxo de suporte principal do Perplexity Help Center.

Última modificação em 3 de setembro de 2026