Verifique a tarefa na web
Abra a Perplexity no seu navegador e encontre a tarefa. A tarefa pode ter continuado com sucesso mesmo que o app tenha parado de atualizar.
Se a tarefa estiver visível e progredindo na web, reinicie o app e abra-a novamente lá.
Se a tarefa ainda estiver travada
Pare a tarefa.
Confirme que o dispositivo, pasta, navegador, app instalado ou conector necessário está disponível.
Envie a solicitação novamente.
Antes de repetir uma solicitação que move, altera ou cria arquivos, verifique se alguma parte dela já foi concluída.
Se um arquivo estiver faltando
Verifique o destino indicado na solicitação.
Abra a tarefa concluída e revise seus arquivos de resultado, ou verifique Artifacts.
Confirme se a tarefa foi concluída em vez de parar em uma aprovação ou erro.
Se o problema continuar, use o fluxo de suporte principal do Perplexity Help Center e inclua o link da tarefa, a plataforma, a versão do app e uma descrição da última ação visível.