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Use este artigo quando o app não conseguir encontrar, ler, criar ou alterar um arquivo local, ou quando a opção de pasta estiver ausente.

Mac

1

Abra Configurações → Permissões e confirme que o acesso a arquivos locais está ativado.

2

Confirme se a pasta necessária foi adicionada.

3

Revise o Acesso a Disco Completo, a permissão mais abrangente do macOS para isso, se o app ainda não conseguir acessar a pasta.

Windows

1

Confirme que a Sandbox concluiu o provisionamento em Configurações → Sandbox.

2

Abra Configurações → Dispositivos → Acesso ao sistema de arquivos local e confirme que o acesso está ativado.

3

Confirme se a pasta necessária foi adicionada.

4

Confirme se o app está na versão atualizada mais recente.

5

Revise a permissão correspondente do Windows se o app ainda não conseguir acessar a pasta.

Se o acesso funcionava antes

  • Confirme que o arquivo ou pasta não foi movido ou renomeado.

  • Remova e adicione a pasta novamente.

  • Verifique se a solicitação precisa de um arquivo fora da pasta selecionada.

  • Reinicie o app.

Última modificação em 3 de setembro de 2026