주문이 아직 도착하지 않은 이유는 무엇인가요?
이런 상황이 발생해 안타깝습니다.
당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 배송 지연이 발생할 수 있습니다. 배송을 추적하려면 다음 단계를 권장합니다.
Shop 웹사이트에서 주문 상태를 확인하세요.
받으신 배송 확인 이메일을 확인하세요.
결제 시 제공된 예상 배송일과 해당 정보를 대조해 확인해 주세요. 저희 또는 배송업체에 문의하기 전까지 영업일 기준 최대 2주의 시간을 허용해 주세요.
실시간 업데이트가 필요하거나 운송 진행 상황이 없는 경우 다음 중 하나를 선택하실 수 있습니다.
배송업체에 직접 문의하세요.
perplexity.supply의 채팅 창을 통해 문의해 주세요. 배송 상태를 확인하려면 고객님의 이메일이 필요합니다.
주문 상태에 대한 추가 정보를 기꺼이 제공하고 배송 관련 우려 사항을 해결하기 위해 노력하겠습니다.
지원팀에 문의주문은 어떻게 추적할 수 있나요?
주문이 발송되면 이메일로 운송장 번호를 받게 됩니다. 결제 시 사용한 동일한 이메일로 Shop 앱에 로그인하면 주문을 실시간으로 추적할 수도 있습니다.