अगर मेरा ऑर्डर शिप हो गया है, तो क्या मैं तेज़ डिलीवरी के लिए अतिरिक्त शुल्क दे सकता/सकती हूँ?
दुर्भाग्य से, ऐसा करना संभव नहीं है। आपका ऑर्डर शिप होने के बाद हम उसे तेज़ नहीं कर सकते या ऑर्डर का ETA नहीं बदल सकते।
क्या Perplexity शिपमेंट के लिए शुल्क और ड्यूटी कवर करता है?
कोई भी बकाया टैक्स और ड्यूटी खरीदार की जिम्मेदारी होती है। डिलीवरी के गंतव्य देश में प्रवेश करने के बाद आपको ये शुल्क चुकाने पड़ सकते हैं। जहाँ संभव हो हम शुल्क कवर करने की कोशिश करते हैं, लेकिन ये अतिरिक्त कस्टम्स शुल्क स्थानीय आयात नियमों से तय होते हैं और हमारे नियंत्रण से बाहर हैं। अगर आपके ऊपर कोई टैक्स या ड्यूटी देय है, तो सूचना ईमेल से भेजी जा सकती है।
कॉफ़ी अलग से क्यों शिप होती है?
हमारे कॉफ़ी उत्पाद आपके ऑर्डर के अन्य आइटम्स से अलग शिप किए जाते हैं। इससे हम सुनिश्चित कर पाते हैं कि आपकी कॉफ़ी ताज़ी और सर्वोत्तम स्थिति में पहुँचे। आपको कई पैकेज और ट्रैकिंग नंबर मिल सकते हैं, इसलिए अगर आपकी कॉफ़ी आपकी दूसरी खरीदारी से अलग समय पर पहुँचे तो चिंता न करें। अपने शिपमेंट के बारे में कोई सवाल हो तो हमारी ग्राहक सहायता टीम से बेझिझक संपर्क करें।