हम Shop app के ज़रिए वास्तविक समय के अपडेट देते हैं। हम सलाह देते हैं कि अपने ऑर्डर की स्थिति ट्रैक करने के लिए Shop app देखें। जब आपका ऑर्डर प्लेस, शिप और डिलीवर होगा, तब भी हम आपको अपडेट करेंगे।
मैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता/सकती हूँ?
आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको ईमेल के ज़रिए ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। आप Shop app में भी अपने ऑर्डर को रियल टाइम में ट्रैक कर सकते हैं; इसमें उसी ईमेल से साइन इन करें जिससे आपने चेकआउट किया था।
हम सपोर्ट भी देते हैं; कृपया perplexity.supply पर जाकर स्टोर के नीचे दाएँ कोने में चैट आइकन पर क्लिक करके हमसे संपर्क करें।
सपोर्ट से संपर्क करेंमुझे कैसे पता चलेगा कि मेरी डिलीवरी में कोई समस्या है?
अगर कोई समस्या होगी तो हम आपको बताएँगे, या किसी अपवाद की स्थिति में कैरियर भी ईमेल या टेक्स्ट के ज़रिए आपसे संपर्क करेगा।
ऑर्डर प्लेस होने के बाद क्या मैं उसे बदल या रद्द कर सकता/सकती हूँ?
आप अपना ऑर्डर केवल तभी रद्द या संशोधित कर सकते हैं, या शिपिंग पता बदल सकते हैं, जब आपका ऑर्डर नीचे दी गई स्थिति में हो:
कृपया perplexity.supply वेबसाइट के नीचे कोने में मौजूद चैट विंडो के ज़रिए हमसे संपर्क करें। कृपया हमें यह जानकारी दें:
नाम
वह ईमेल जिससे आपने ऑर्डर किया था
ऑर्डर नंबर
अगर हमने आपको नीचे दी गई स्थिति के साथ सीधे ईमेल किया है, तो कृपया उसी ईमेल का जवाब दें। ऑर्डर शिप होने के बाद हम उसे रद्द, संशोधित या रिटर्न नहीं कर सकते।
क्या मेरा ऑर्डर मेरे Perplexity अकाउंट से जुड़ा है?
यदि आपके पास Perplexity अकाउंट है, तब भी यह ऑर्डर आपके अकाउंट से लिंक नहीं है। अपना ऑर्डर ट्रैक करने के लिए Perplexity Supply से मिली रसीद और ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करें।