मेरा ऑर्डर अभी तक क्यों नहीं आया?
यह सुनकर खेद है कि ऐसा हुआ है।
हमारे नियंत्रण से बाहर परिस्थितियों के कारण कभी-कभी डिलीवरी में देरी हो सकती है। अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए हम ये कदम सुझाते हैं:
Shop वेबसाइट पर अपने ऑर्डर की स्थिति देखें
आपको मिली शिपिंग कन्फ़र्मेशन ईमेल देखें
इन विवरणों को चेकआउट पर दी गई अनुमानित डिलीवरी तारीख से मिलाएँ। हमसे या कैरियर से संपर्क करने से पहले कृपया 2 सप्ताह तक (कार्य दिवसों में) समय दें।
रियल-टाइम अपडेट के लिए, या अगर ट्रांज़िट में कोई प्रगति नहीं दिख रही है, तो आप इनमें से कोई कदम उठा सकते हैं:
शिपिंग कैरियर से सीधे संपर्क करें
perplexity.supply पर चैट विंडो के ज़रिए हमसे संपर्क करें; आपके शिपमेंट को देखने के लिए हमें आपका ईमेल चाहिए होगा।
हम आपके ऑर्डर की स्थिति के बारे में अतिरिक्त जानकारी देने और डिलीवरी से जुड़ी किसी भी चिंता को हल करने में खुशी से मदद करेंगे।
सपोर्ट से संपर्क करेंमैं अपना ऑर्डर कैसे ट्रैक कर सकता/सकती हूँ?
आपका ऑर्डर शिप होने के बाद, आपको ईमेल के ज़रिए ट्रैकिंग नंबर मिलेगा। आप Shop app में भी अपने ऑर्डर को रियल टाइम में ट्रैक कर सकते हैं; इसमें उसी ईमेल से साइन इन करें जिससे आपने चेकआउट किया था।