Si mi pedido ya se envió, ¿puedo pagar una tarifa adicional para acelerar la entrega?
Lamentablemente, esto no es posible. Una vez que tu pedido se ha enviado, no podemos acelerar ni cambiar la fecha estimada de llegada del pedido.
¿Perplexity cubre las tarifas y aranceles de los envíos?
Todos los impuestos y aranceles pendientes son responsabilidad del comprador. Es posible que debas pagar estos cargos una vez que la entrega haya ingresado al país de destino. Aunque intentamos cubrir los cargos cuando podemos, estos cargos aduaneros adicionales dependen de las normativas locales de importación y están fuera de nuestro control. Es posible que recibas notificaciones por correo electrónico si tienes impuestos y aranceles pendientes.
¿Por qué el café se envía por separado?
Nuestros productos de café se envían por separado de otros artículos de tu pedido. Esto nos permite garantizar que tu café llegue fresco y en las mejores condiciones posibles. Es posible que recibas varios paquetes y números de seguimiento, así que no te preocupes si tu café llega en un momento diferente al de tus otras compras. Si tienes preguntas sobre tu envío, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte al cliente.