Recomendamos usar uma conta do Gmail ou da Apple para entrar no Perplexity, pois outros clientes de e-mail podem apresentar problemas. Estamos trabalhando para melhorar a experiência de login.
Se você não conseguir fazer login, verifique o seguinte:
Verifique sua pasta de spam.
Certifique-se de estar usando o link de login mais recente.
Abra o link no mesmo dispositivo em que você está usando o Perplexity.
Verifique se o seu provedor de e-mail não está bloqueando nenhum link.
Desative qualquer scanner de e-mail.
Se os problemas persistirem, use o botão Entrar em contato com o suporte na barra de navegação superior desta Central de Ajuda. Você não poderá usar a opção Falar com o suporte no menu Help a menos que esteja conectado.
Por que não consigo fazer login no app móvel?
Se você estiver com dificuldades para entrar no app móvel, tente estas etapas:
Certifique-se de que as configurações do seu telefone permitam que o Perplexity seja aberto por links de login.
Use o link de login mais recente.
Abra o link de login no mesmo dispositivo em que você está usando o app Perplexity.
Verifique se seu provedor de e-mail não está bloqueando nossos links.
Desative temporariamente qualquer software de verificação de e-mails.
Desative qualquer VPN que você esteja usando.
Para uma experiência mais fluida, considere fazer login com sua conta Google ou Apple.