Utilisez cet article lorsque l’application ne peut pas trouver, lire, créer ou modifier un fichier local, ou lorsque l’option de dossier manque.
Mac
Ouvrez Paramètres → Autorisations et vérifiez que l’accès aux fichiers locaux est activé.
Vérifiez que le dossier requis a bien été ajouté.
Examinez Accès complet au disque, l’autorisation macOS la plus large pour cela, si l’application ne parvient toujours pas à accéder au dossier.
Windows
Vérifiez que le bac à sable a fini d’être provisionné dans Paramètres → bac à sable.
Ouvrez Paramètres → Appareils → Accès au système de fichiers local et vérifiez que l’accès est activé.
Vérifiez que le dossier requis a bien été ajouté.
Vérifiez que l’application est à jour.
Examinez l’autorisation Windows pertinente si l’application ne parvient toujours pas à accéder au dossier.
Si l’accès fonctionnait avant
Vérifiez que le fichier ou dossier n’a pas été déplacé ou renommé.
Retirez le dossier puis ajoutez-le à nouveau.
Vérifiez si la requête nécessite un fichier hors du dossier sélectionné.
Redémarrez l’application.