Skip to main content

Si la app no se abre o muestra una ventana en blanco

  • Cierra y vuelve a abrir la app.

  • Confirma que está instalada la versión actual.

  • Reinicia el equipo si la app sigue sin estar disponible.

Si la app se vuelve lenta o usa una memoria excesiva

  • Comprueba si hay una tarea de larga duración, una sesión del navegador o una vista previa generada que sigan activas.

  • Cierra las tareas completadas, vistas previas o ventanas del navegador que ya no necesites.

  • Reinicia la app.

Si el problema continúa, utiliza el flujo de soporte del Centro de ayuda de Perplexity.

Última modificación el 7 de septiembre de 2026