Comprueba la tarea en la web
Abre Perplexity en tu navegador y localiza la tarea. La tarea puede haber continuado con éxito aunque la app dejara de actualizarse.
Si la tarea es visible y avanza en la web, reinicia la app y vuelve a abrirla ahí.
Si la tarea sigue atascada
Detén la tarea.
Confirma que el dispositivo, la carpeta, el navegador, la app instalada o el conector necesarios están disponibles.
Vuelve a enviar la solicitud.
Antes de repetir una solicitud que mueva, modifique o cree archivos, comprueba si alguna parte ya se completó.
Si falta un archivo
Comprueba el destino indicado en la solicitud.
Abre la tarea completada y revisa sus archivos de resultado, o consulta Artefactos.
Confirma que la tarea se completó y no se detuvo en una aprobación o un error.
Si el problema continúa, utiliza el flujo de soporte del Centro de ayuda de Perplexity e incluye el enlace de la tarea, la plataforma, la versión de la app y una descripción de la última acción visible.