領先律師事務所 Gunderson Dettmer 如何透過 Perplexity Enterprise 大規模部署 AI

服務高成長企業、創業投資及成長股基金的領先律師事務所 Gunderson Dettmer，於今年 5 月在全所推廣 Perplexity Enterprise。推廣首日就有超過半數的合夥人登入，如今該所 80% 的律師（包括 80% 的合夥人）都在積極使用此平台。Perplexity Enterprise 每月回應來自 Gunderson 律師及商務專業人士超過 35,000 次查詢，且該所的使用者回報了極為正面的體驗（最近的 NPS 淨推薦分數高達 68，高於所有其他評估過的 AI 工具）。

Gunderson 將 Perplexity Enterprise 作為專業級的研究層，能夠以其瞬息萬變的客戶之步調，擴展律師能快速探索、驗證和綜合資訊的能力。此平台能即時為律師的問題提供附帶引文的全面解答；隨後，律師會進行解讀、將其情境化並加入其策略見解，以更好地為客戶提供建議。這是 AI、人類專業知識與專業判斷力的強大結合。

機遇

Gunderson 的律師經常要為高成長企業和創業投資基金處理需要商業及法律判斷的緊急事務。協助客戶應對這些問題時，律師通常需要收集並綜合來自各種來源的廣泛資訊、在客戶特定的情境中應用他們的知識與專業，最後再協助業務團隊在這種情況下做出最佳的風險調整決策。要在數千家新創公司和數百家有時間壓力需求的創業基金規模下，完成這種具影響力且深思熟慮的工作，這帶來了一個契機，能協助他們的律師更好地管理時間上這些互相競逐的需求。

於 2023 年，Gunderson 在全所推出了一款具備檢索增強生成技術的專有 AI 聊天應用程式——ChatGD。雖然在當時發布時相當先進，但 ChatGD 的其中一項限制在於，它只能根基於使用者提供的背景資訊（以其提示或上傳之文件的形式）。ChatGD 無法在網路中搜尋最新且高品質的背景資訊，以提供給底層的大型語言模型。不過，ChatGD 確實讓 Gunderson 的律師及早體驗了 GenAI 及其限制，同時也協助他們學習如何充分利用新一代的技術。這使他們做好準備，能夠一開始就充分利用 Perplexity Enterprise。

解決方案

Gunderson 的就業法業務創新主管 Stephanie Goutos 於今年稍早獲選為 Perplexity 商業院士。根據其院士研究的心得以及個人使用 Perplexity 的經驗，她主張 Gunderson 應予採納以進一步擴展該所的 AI 功能套件，而該所的領導階層也看到了其潛力。

「Perplexity 是用於策略判斷的強大工具，而非其替代品。我每天都在個人和工作上使用它。真正的價值在於你如何盤問、精煉並引導其產出，轉化為果斷、明智的行動。在下個十年引領潮流的企業，不會只是使用 AI 的企業——每個人都會使用 AI。它們將會是其律師精通將專家判斷應用於 AI 擴展智慧之藝術的企業。這種區別至關重要。身為協助架構我們推廣計畫的 Perplexity 院士，我親眼見證了它為我們事務所帶來的轉變性差異。」

Stephanie Goutos，Gunderson Dettmer 就業法業務創新主管兼 Perplexity 商業院士

Perplexity Enterprise 讓 Gunderson 能夠快速且輕鬆地存取各種主題的最佳公開資訊、驗證資訊的正確性，並將其轉化為對客戶有實質幫助的見解與指導。Perplexity 的企業產品通過了該所嚴格的資訊安全要求，讓律師能放心地使用。而他們也確實付諸實行。

「Perplexity 在 Gunderson 的驚人普及速度，真正展現了當你將直覺、易用的介面與早已熟悉 AI 的員工隊伍相結合時會發生什麼事。我們使用 ChatGD 的經驗為我們的律師奠定了提示工程和 AI 工作流程的基礎技能，因此當介面乾淨、簡單且毫無學習曲線的 Perplexity 到來時，普及幾乎是瞬間完成的。人們不需要培訓或說服——他們直接就開始使用了。這就是直覺化設計遇上 AI 就緒文化的強大力量。」

Naveen Pai，Gunderson Dettmer 首席知識長

Gunderson 的律師正將 Perplexity Enterprise 用於許多使用情境。它能協助他們掌握法律的最新發展、深入探討新興科技領域、追蹤客戶市場與競爭對手，以及分析創業生態系統的趨勢。Perplexity 更深度的研究功能在該所特別受歡迎。

Gunderson 的商務專業人士也迅速採用了 Perplexity Enterprise，行銷和業務開發團隊的效率大幅提升。該所的人資團隊甚至建立了一個福利註冊空間，作為員工問題與文件的集中化中心。

Gunderson 採納的廣度與規模顯示，Perplexity Enterprise 已融入該所的日常工作流程中。在推廣幾個月後，使用率持續成長，大多數律師現在回報他們正以 Perplexity Enterprise 取代搜尋引擎。正如一位律師所言：「我很難過度強調 Perplexity 有多麼實用。我現在所有的網路搜尋都使用它。」