Perplexity Enterprise ile AlixPartners danışmanlık uzmanlığının artırılması ve geliştirilmesi

Sorun

Araştırma derinliği ile danışmanlık hızını dengelemek

AlixPartners, uzman odaklı ve sonuç odaklı yapısıyla tanınır. Bu itibarın temellerinden biri, müşteri çalışmalarının ardındaki analitik derinliktir. Özel araştırma ekibi; perakende, teknoloji, havacılık, otomotiv ve özel sermaye gibi birçok sektördeki danışmanları destekleyerek verileri doğrulamalarına ve kanıta dayalı öneriler oluşturmalarപാടan (veya benzer şekilde) yardımcı olur. Doğruluğa verilen bu bağlılık, her zaman firmanın sonuç sunma biçiminin merkezinde yer almıştır.

Ancak müşteri talepleri gelişmeye devam ediyor. Günümüzün yüksek oranda kesintiye uğramış dünyasında zaman çizelgeleri kısaldı ve eylem ihtiyacı arttı. Danışmanlar, aynı derinlik ve güvenilirlik standardını korurken analiz sürecini daha hızlı tamamlamak ve müşterilerin ihtiyaç duyduğu tavsiye ve kararlara ulaşmak zorundadır.

Küresel Ortaklıklar Başkanı Rajneesh Gupta'nın belirttiği gibi: "Zorluk bilgi bulmak değil, daha derine inmek için yeterince hızlı doğrulamak ve bunu müşteri önerilerimizde güvenle kullanmaktı."

Firmanın Perakende uygulamasında Ortak ve Genel Müdür olan Amol Shah ile Özel Sermaye Kıdemli Başkan Yardımcısı Okwui Ojiaka da aynı zorluğu paylaştı. Danışmanların durum tespitini ve pazar analizini hızlandırmasına yardımcı olması için çeşitli yapay zeka araçları denediler, ancak bu seçenekler şeffaf kaynak gösterimi eksikliği nedeniyle derinlik ve doğruluk açısından yetersiz kaldı.

Bu erken denemelerden yola çıkan AlixPartners liderleri, şu özelliklere sahip yapay zeka destekli bir yanıt motoru bulmaya karar verdiler:

• Güvenilir ve doğru: Her yanıt için doğrulanabilir, ilgili ve kaynak gösterilebilir veriler.
• İş birliğine dayalı: Ekiplerin müşteri projelerinde kolektif olarak hız kazanmaları için ortak bir ortam.
• Erişilebilir: Her düzeydeki danışmanın doğal bir şekilde arama yapabilmesi ve hemen kullanmaya başlayabilmesi için minimum öğrenme eğrisi.
• Güvenli: Ekiplerin her yanıtın nereden geldiğini anlamasına ve savunulabilir kararlar almasına yardımcı olan net kaynak gösterimi.

Bazı ekip üyeleri, doğrulanmış kamu verileri ve sektör raporlarıyla bulguları kıyaslamak için kendi durum tespiti çalışmalarından Perplexity Enterprise'ı zaten biliyordu. Bu araç, danışmanların müşterilerin talep ettiği hızda çalışırken firmanın araştırma standartlarını korumasının bir yolunu sundu. Bu ilk sonuçlar firma liderleriyle paylaşıldıktan sonra, Perplexity Enterprise'ın sunacağı değer netleşti.

Çözüm

Şeffaf yapay zeka ile doğrulanmış ve eyleme geçirilebilir içgörüler sunma

Perplexity Enterprise, önceki çözümlerin sunamadığı şeyi sağladı: firmanın güvenilirlik ve şeffaflık konusundaki titiz standartlarını karşılayan hızlı, doğru ve doğrulanabilir araştırma.

Erken benimseme, hacmi yüksek araştırma alanlarına ve zaman baskısı altında doğruluğun içgörü ile gözden kaçırma arasındaki farkı belirlediği projelere odaklandı.

Farklı ofislerdeki danışmanlar artık aktif projeler için Perplexity Alanlar paylaştığından, içgörüler daha hızlı hareket ediyor ve iş birliği şirket iş akışının bir parçası haline geliyor. Kıdemli danışmanlar, pazar trendlerini analiz etmek ve bir müşteri çalışması için binlerce iş unvanını haritalandırmak ve kategorize etmek amacıyla uygulamaya özel Alanlar oluşturdu. Her Alan, doğrulanmış kaynakları ve atıfları tek bir yerde birleştirerek danışmanların daha keskin sorular sormasına, bulguları hızlı ve güvenilir bir şekilde doğrulamasına ve müşteri önerilerini güçlendirmesine olanak tanır. İlk kez kullananlar bile dakikalar içinde doğal aramalar yapabilir ve bulguları kaydedebilir; bu da benimsemenin eğitim değil, yalnızca merak gerektirdiğini kanıtlar.

Sonuç

Güvenilir, kaynak destekli yanıtlarla 1.200'den fazla bireysel katkıda bulununun yetkilendirilmesi

Bugün Perplexity Enterprise, AlixPartners için yerleşik bir araştırma aracı haline geliyor; ekipler, doğrulanabilir atıflara sahip daha yüksek kaliteli kaynaklara erişmek için platformdan yararlanarak keşiften karara daha hızlı ve daha büyük bir güvenle geçmelerine yardımcı oluyor.

Uygulamalar genelinde ölçülebilir etki açıktır. Normalde günler veya haftalar süren görevler artık saatler içinde tamamlanabilir; örneğin müşteri mülakatlarından içgörülerin sentezlenmesi, ekiplerin yatırım tezlerini şekillendirmesine ve operasyonel riskleri nicelleştirmesine yardımcı olmak için doğrulanmış temaların olağan sürenin yarısından kısa sürede belirlenmesi gibi.

"Son derece düzenlemeye tabi ve karmaşık endüstrilerde faaliyet gösterdiğinizde, müşterilere sunulan her içgörü güvenilir olmalıdır. Perplexity bize haftalar yerine saatler içinde doğrulanmış, kaynak gösterilebilir yanıtlar veriyor; bu da danışmanlarımızın artık zamanlarını gerçekten önemli olan şeylere harcadığı anlamına geliyor: sonuçları analiz etmek, varsayımlara meydan okumak ve gerçek müşteri değerini artıran daha güçlü öneriler oluşturmak."

Rajneesh Gupta, AlixPartners Küresel Ortaklıklar Başkanı

Faydalar zaman tasarrufunun ötesine geçiyor. Perplexity Enterprise her iş akışına doğrulanmış kaynak kullanımını entegre ettiğinden, danışmanlar artık sonuçları yorumlamaya ve varsayımlara meydan okumaya daha fazla zaman harcıyor; bu da gerçek müşteri değerini artıran düşünce çalışmasıdır. Daha önce ofisler arası koordinasyon gerektiren araştırmalar artık ekiplerin soruları ortaklaşa inceleyebileceği ve birbirlerinin bulgularına gerçek zamanlı olarak katkıda bulunabileceği paylaşılan Alanlarda gerçekleşiyor. Danışmanların dakikalar içinde Perplexity Enterprise'dan değer elde etmesini sağlayan minimum öğrenme eğrisi sayesinde benimsenme yaygın ve hızlı olmuştur.

Rajneesh'in belirttiği gibi, "Perplexity gibi araçları kullanarak bilgiyi doğrulamanın aldığı süreyi hatırı sayılır ölçüde azaltmayı başardık. Bu, ekiplerimizin bu süreyi en önemli olan yere harcayabileceği anlamına gelir — sonuçları analiz etmek, varsayımlara meydan okumak ve müşterilere güvenle danışmanlık yapmak."