Kako vodeća advokatska kancelarija Gunderson Dettmer primenjuje veštačku inteligenciju u velikom obimu uz Perplexity Enterprise

Gunderson Dettmer, vodeća advokatska kancelarija koja pruža usluge kompanijama u brzom usponu, kao i fondovima rizičnog kapitala i investicionim fondovima za rast, uvela je Perplexity Enterprise na nivou cele kancelarije u maju ove godine. Više od polovine partnera prijavilo se već prvog dana uvođenja, a sada 80% advokata ove kancelarije (uključujući 80% njenih partnera) aktivno koristi ovu platformu. Perplexity Enterprise odgovara na više od 35.000 upita advokata i poslovnih stručnjaka kancelarije Gunderson mesečno, a korisnici kancelarije su izvestili o izuzetno pozitivnom iskustvu (sa nedavnim NPS rezultatom od 68, što je više od svih drugih ocenjenih AI alata).

Gunderson koristi Perplexity Enterprise kao sloj za istraživanje profesionalnog nivoa koji proširuje mogućnosti advokata da brzo otkriju, verifikuju i sintetišu informacije — u ritmu svojih klijenata koji se brzo kreću. Platforma pruža sveobuhvatne odgovore na pitanja advokata u realnom vremenu potkrepljene izvorima; advokati zatim tumače, stavljaju u kontekst i dodaju svoje strateške uvide kako bi bolje savetovali klijente. To je moćna mešavina veštačke inteligencije, ljudske stručnosti i profesionalne procene.

Mogućnost

Advokati kancelarije Gunderson rutinski rešavaju hitna pitanja za kompanije u brzom usponu i fondove rizičnog kapitala koja zahtevaju i poslovnu i pravnu procenu. Pomaganje klijentima da se snađu u ovim pitanjima često zahteva od advokata da prikupe i sintetišu širok spektar informacija iz različitih izvora, primene svoje znanje i stručnost u specifičnom kontekstu klijenta i, na kraju, pomognu timovima da donesu najbolje odluke prilagođene riziku u datim okolnostima. Obavljanje ovog uticajnog, promišljenog posla na nivou hiljada startap kompanija i stotina rizičnih fondova sa potrebama koje zavise od vremena predstavljalo je priliku da se pomogne njihovim advokatima da bolje upravljaju ovim konkurentskim zahtevima za njihovim vremenom.

Godine 2023., Gunderson je na nivou cele kancelarije pokrenuo sopstvenu aplikaciju za ćaskanje sa veštačkom inteligencijom i generisanjem obogaćenim pronalaženjem (RAG) — ChatGD. Iako prilično napredan u vreme kada je objavljen, jedno od ograničenja ChatGD-a bilo je to što se mogao bazirati samo na kontekstu koji je obezbedio korisnik (u obliku njihovih upita ili dokumenata koje su otpremili). ChatGD nije imao mogućnost pretrage veba za aktuelnim, visokokvalitetnim kontekstom koji bi obezbedio velikom jezičkom modelu u pozadini. Ipak, ChatGD je dao advokatima kancelarije Gunderson rano iskustvo sa generativnom veštačkom inteligencijom i njenim ograničenjima, istovremeno im pomažući da nauče kako da izvuku maksimum iz ove generacije tehnologije. Ovo ih je pripremilo da mogu u potpunosti da iskoriste Perplexity Enterprise od samog početka.

Rešenje

Stefani Gutos (Stephanie Goutos), šefica odeljenja za inovacije u praksi radnog prava u kancelariji Gunderson, izabrana je ranije tokom godine za Perplexity poslovnog stipendistu (Perplexity Business Fellow). Na osnovu uvida iz svoje stipendije i ličnog iskustva korišćenja sistema Perplexity, ona se zalagala da Gunderson usvoji ovaj sistem kako bi dodatno proširio paket AI mogućnosti kancelarije, a rukovodstvo kancelarije je prepoznalo taj potencijal.

„Perplexity je moćan alat za stratešku procenu — a ne zamena za nju. Koristim ga svaki dan, lično i profesionalno. Prava vrednost leži u načinu na koji ispitujete, definišete i usmeravate njegove izlaze u odlučnu, informisanu akciju. Kancelarije koje će voditi u sledećoj deceniji neće biti one koje samo koriste veštačku inteligenciju — svi će koristiti veštačku inteligenciju. To će biti one čiji advokati savladaju umetnost primene stručne procene na inteligenciju proširenu veštačkom inteligencijom. Ta razlika je sve. Kao Perplexity stipendista koja pomaže u projektovanju našeg uvođenja, iz prve ruke sam videla transformativnu razliku koju to čini za našu kancelariju.“

Stefani Gutos (Stephanie Goutos), šefica odeljenja za inovacije u praksi radnog prava, Gunderson Dettmer i Perplexity poslovni stipendista

Perplexity Enterprise daje kancelariji Gunderson mogućnost da brzo i lako pristupi najboljim javno dostupnim informacijama o širokom spektru tema, verifikuje tačnost informacija i pretvori ih u praktične uvide i smernice za klijente. Korporativna ponuda sistema Perplexity zadovoljila je stroge zahteve informacione bezbednosti kancelarije, omogućavajući advokatima da je koriste sa poverenjem. I oni je zaista koriste.

„Neverovatna brzina usvajanja sistema Perplexity u kancelariji Gunderson zaista pokazuje šta se dešava kada kombinujete intuitivan interfejs jednostavan za korišćenje sa radnom snagom koja je već upoznata sa veštačkom inteligencijom. Naše iskustvo sa ChatGD-om dalo je našim advokatima osnovne veštine u kreiranju upita i radnim procesima sa veštačkom inteligencijom, tako da je, kada je Perplexity stigao sa svojim čistim, jednostavnim interfejsom i bez krivulje učenja, usvajanje bilo skoro trenutno. Ljudima nije bila potrebna obuka ili ubeđivanje — samo su počeli da ga koriste. To je moć intuitivnog dizajna koji susreće kulturu spremnu za veštačku inteligenciju.“

Navin Pai (Naveen Pai), glavni direktor za znanje, Gunderson Dettmer

Advokati kancelarije Gunderson koriste Perplexity Enterprise za mnoge slučajeve upotrebe. To im pomaže da ostanu u toku sa trenutnim razvojem događaja u zakonu, vrše duboka istraživanja o novim tehnološkim vertikalama, prate tržišta klijenata i konkurente i analiziraju trendove u ekosistemu rizičnog kapitala. Funkcionalnost dubokog istraživanja sistema Perplexity postala je posebno popularna u kancelariji.

Poslovni stručnjaci kancelarije Gunderson takođe su brzo usvojili Perplexity Enterprise, uz značajne dobitke u efikasnosti timova za marketing i razvoj poslovanja. HR tim kancelarije je čak napravio prostor (Space) za prijavljivanje pogodnosti koji služi kao centralizovano čvorište za pitanja i dokumente zaposlenih.

Širina i obim usvajanja od strane kancelarije Gunderson pokazuju da je Perplexity Enterprise postao integrisan u svakodnevne radne procese širom kancelarije. Nekoliko meseci nakon uvođenja, usvajanje nastavlja da raste, a većina advokata sada izveštava da koristi Perplexity Enterprise kao zamenu za svoj pretraživač. Kako je jedan advokat naveo: „Teško mi je da naglasim koliko je Perplexity koristan. Sada ga koristim za sve svoje pretrage na internetu.“