Pojačavanje i proširivanje konsultantske stručnosti kompanije AlixPartners uz Perplexity Enterprise

Problem

Usklađivanje dubine istraživanja sa brzinom konsultacija

Kompanija AlixPartners je poznata po stručnosti i usmerenosti na rezultate. Jedan od temelja ove reputacije jeste analitička dubina koja stoji iza njihovog rada sa klijentima. Njihov posvećeni istraživački tim pruža podršku konsultantima u različitim industrijama, uključujući privatni kapital, tehnologiju, vazduhoplovstvo, maloprodaju i auto-industriju, između ostalog, pomažući im da provere podatke i izgrade preporuke zasnovane na dokazima. Ta posvećenost tačnosti oduvek je bila u središtu načina na koji kompanija ostvaruje rezultate.

Međutim, zahtevi klijenata nastavljaju da se razvijaju. U današnjem svetu u kojem vladaju velike promene, rokovi su se skratili, a potreba za akcijom se povećala. Konsultanti moraju brže da sprovode analize uz održavanje istog standarda dubine i kredibiliteta, i da brže dolaze do saveta i odluka koje su klijentima potrebne.

Kako objašnjava Radneš Gupta (Rajneesh Gupta), globalni direktor za partnerstva: „Izazov nije bio u pronalaženju informacija – već u njihovoj proveri dovoljno brze da se produbi analiza i da se one samouvereno koriste u našim preporukama za klijente.“

Amol Šah (Amol Shah), partner i generalni direktor u sektoru za maloprodaju, i Okvui Ojijaka (Okwui Ojiaka), viši potpredsednik za privatni kapital, delili su isti izazov. Oni su eksperimentisali sa nekoliko alata veštačke inteligencije kako bi pomogli konsultantima da ubrzaju dubinsku analizu i analizu tržišta, ali su ove opcije podbacile u pogledu dubine i tačnosti zbog nedostatka transparentnih citata.

Na osnovu tih ranih testiranja, rukovodioci kompanije AlixPartners postavili su cilj da pronađu mašinu za odgovore pokretanu veštačkom inteligencijom koja je:

• Pouzdana i tačna: Poseduje proverljive, relevantne i citirane izvore za svaki odgovor.
• Kolaborativna: Deljeno okruženje koje timovima omogućava da se kolektivno upoznaju sa projektima klijenata.
• Pristupačna: Minimalna kriva učenja tako da konsultanti na svakom nivou mogu prirodno da pretražuju i počnu da je koriste odmah.
• Bezbedna: Jasno navođenje izvora kako bi timovi razumeli odakle potiče svaki odgovor i donosili odluke koje se mogu odbraniti

Neki članovi tima su već bili upoznati sa rešenjem Perplexity Enterprise iz sopstvenog rada na dubinskoj analizi, koristeći ga za upoređivanje nalaza sa proverenim javnim podacima i izveštajima industrije. Ono je ponudilo način da konsultanti održe istraživačke standarde kompanije dok rade tempom koji klijenti zahtevaju. Nakon deljenja tih ranih rezultata sa rukovodiocima kompanije, vrednost koju je Perplexity Enterprise trebalo da isporuči bila je jasna.

Rešenje

Isporuka proverenih i primenjivih uvida uz transparentnu veštačku inteligenciju

Perplexity Enterprise je isporučio ono što ranija rešenja nisu mogla: brza, tačna i proverljiva istraživanja koja su ispunila stroge standarde kompanije u pogledu kredibiliteta i transparentnosti.

Rano usvajanje bilo je usredsređeno na oblasti istraživanja sa velikim obimom i projekte gde tačnost pod pritiskom vremena pravi razliku između uvida i propusta.

Budući da konsultanti širom različitih lokacija kancelarija sada dele prostore (Perplexity Spaces) za aktivne projekte, uvodi se prenose brže, a saradnja predstavlja deo radnog procesa kompanije. Viši konsultanti su izgradili prostore specifične za praksu kako bi analizirali tržišne trendove i mapirali i kategorisali hiljade naziva radnih mesta za potrebe projekta klijenta. Svaki prostor konsoliduje proverene izvore i citate na jednom mestu, omogućavajući konsultantima da postavljaju oštrija pitanja, brzo i pouzdano potvrđuju nalaze i ojačaju preporuke za klijente. Čak i korisnici koji prvi put koriste alat mogu prirodno da pretražuju i sačuvaju nalaze u roku od nekoliko minuta — što dokazuje da za usvajanje nije potrebna obuka, već samo radoznalost.

Rezultat

Osnaživanje više od 1.200 individualnih saradnika pouzdanim odgovorima potkrepljenim izvorima

Danas Perplexity Enterprise postaje uspostavljeni istraživački alat za kompaniju AlixPartners, pri čemu timovi koriste platformu za pristup izvorima višeg kvaliteta sa proverljivim citatima — što im pomaže da brže i sa većim samopouzdanjem pređu sa otkrivanja na donošenje odluka.

U različitim praksama, merljivi uticaj je jasan. Zadaci koji su obično trajali danima ili nedeljama sada se mogu obaviti za nekoliko sati, kao što je sintetizovanje uvida iz intervjua sa klijentima, identifikovanje proverenih tema za manje od polovine uobičajenog vremena kako bi se timovima pomoglo da oblikuju investicione teze i kvantifikuju operativne rizike.

"Kada poslujete u visoko regulisanim i složenim industrijama, svaki uvid koji se isporuči klijentima mora biti verodostojan. Perplexity nam pruža proverene odgovore sa mogućnošću citiranja za nekoliko sati umesto za nekoliko nedelja — što znači da naši konsultanti sada troše vreme tamo gde je ono zaista važno: analizirajući rezultate, osporavajući pretpostavke i gradeći snažnije preporuke koje donose stvarnu vrednost klijentima."

Radneš Gupta (Rajneesh Gupta), globalni direktor za partnerstva u kompaniji AlixPartners

Prednosti prevazilaze uštedu vremena. Pošto Perplexity Enterprise ugrađuje provereno navođenje izvora u svaki radni proces, konsultanti sada više vremena troše na tumačenje rezultata i osporavanje pretpostavki — intelektualni rad koji pokreće stvarnu vrednost za klijente. Istraživanje koje je ranije zahtevalo koordinaciju između kancelarija sada se odvija u zajedničkim prostorima, gde timovi mogu zajednički da istražuju pitanja i grade na nalazima jedni drugih u realnom vremenu. Usvajanje je bilo masovno i brzo, podstaknuto minimalnom krivom učenja koja je omogućila konsultantima da izvuku vrednost iz rešenja Perplexity Enterprise u roku od nekoliko minuta.

Kako Radneš navodi: „Korišćenjem alata kao što je Perplexity, uspeli smo značajno da skratimo vreme potrebno za proveru informacija. To znači da naši timovi mogu da provedu to vreme tamo gde je najvažnije — analizirajući rezultate, osporavajući pretpostavke i savetujući klijente sa samopouzdanjem.“