Zastrašivanje nije inovacija

Poenta tehnologije jeste da ljudima olakša život. To nazivamo inovacijom, ali to je samo neprekidni proces postavljanja pitanja o tome kako stvari učiniti boljim. S druge strane, zastrašivanje predstavlja situaciju u kojoj velike korporacije koriste pravne pretnje i zastrašivanje kako bi blokirale inovacije i otežale život ljudima.

Ove nedelje, Perplexity je primio agresivnu pravnu pretnju od kompanije Amazon, u kojoj se zahteva da zabranimo korisnicima aplikacije Comet da koriste njihove AI asistente na Amazonu. Ovo je Amazonov prvi pravni napad na kompaniju koja se bavi veštačkom inteligencijom i predstavlja pretnju za sve korisnike interneta.

Tokom poslednjih 50 godina, softver je bio alat, poput francuskog ključa u rukama korisnika. Međutim, sa usponom agentske veštačke inteligencije, softver takođe postaje radna snaga: asistent, zaposleni, agent.

Zakon je jasan da velike korporacije nemaju pravo da vam zabrane posedovanje alata. Danas je Amazon objavio da ne veruje u vaše pravo da angažujete radnu snagu, da imate asistenta ili zaposlenog koji deluje u vaše ime. Ovo nije razumna pravna pozicija, već nasilnička taktika sa ciljem da se kompanije koje donose promene, poput kompanije Perplexity, uplaše i odustanu od olakšavanja života ljudima.

Pretnja po izbor korisnika

Amazon želi da vam blokira korišćenje sopstvenog AI asistenta za kupovinu na njihovoj platformi. Evo šta pokušavaju da spreče: od svog Comet asistenta tražite da pronađe i kupi nešto na Amazonu. Ako ste prijavljeni na Amazon (kredencijali u Comet-u se čuvaju bezbedno isključivo na vašem uređaju, nikada na serverima kompanije Perplexity), Comet asistent brzo pronalazi i kupuje artikal za vas, štedeći vam vreme za važnije zadatke. Ili možete zatražiti da uporedi opcije i kupi onu koja najbolje odgovara vašim potrebama. Korisnici Comet-a obožavaju ovo iskustvo.

Amazon bi trebalo da obožava ovo. Jednostavnija kupovina znači više transakcija i zadovoljnije kupce. Ali Amazon to ne zanima. Njima je više stalo do toga da vam serviraju reklame, sponzorisane rezultate i da utiču na vaše odluke o kupovini putem dodatne prodaje i zbunjujućih ponuda.

Pročitajte to ponovo. Izvršni direktor Endi Džasi (Andy Jassy) je investitorima rekao još prošle nedelje: „Sve to vodi ka povraćaju sredstava od oglašavanja koji je vrlo neuobičajen“, pohvalio se (47:50), a u istom pozivu je priznao: „Takođe obavljamo razgovore sa trećim stranama i očekujemo da ćemo vremenom sarađivati sa agentima trećih strana.“ (41:38).

Pročitajte to ponovo. Amazon želi da eliminiše prava korisnika kako bi odmah mogao da prodaje više reklama i da kasnije sarađuje sa AI agentima dizajniranim da iskoriste korisnike. To nije samo nasilništvo, to je apsurdno.

Svaki trgovac bi trebalo da slavi umetnost i nauku merčendajzinga, što predstavlja situaciju u kojoj trgovci stvaraju divna korisnička iskustva tokom procesa kupovine. Međutim, opasno je mešati korisničko iskustvo sa eksploatacijom potrošača. Korisnici žele veštačku inteligenciju kojoj mogu da veruju i žele AI asistente koji rade u njihovo ime, a ni u čije drugo.

Budućnost korisničkih agenata

Korisnički agenti su upravo to: agenti korisnika. Oni se razlikuju od kompajlera, pretraživača (skrapera) ili botova. Korisnički agent je vaš AI asistent — ima potpuno iste dozvole koje vi imate, radi isključivo na vaš izričiti zahtev i deluje isključivo u vaše ime.

Pomoćna veštačka inteligencija postaje sve važniji aspekt globalne ekonomije, preduzeća svuda u svetu, kao i individualnih prava i sposobnosti svake osobe. Verujemo da je od ključnog značaja podizanje svesti o problemima sa kojima se suočavaju korisnički agenti.

Da bi korisnički agenti ispunili svoju pravu svrhu, oni moraju biti:

1. Privatni. Vaš AI asistent mora biti nerazlučiv od vas. Kada Comet asistent poseti veb-lokaciju, on to čini sa vašim kredencijalima, vašim dozvolama i vašim pravima. (Takođe nije u stanju da učini ništa što vi ne možete). Izdavači i korporacije nemaju pravo da diskriminišu korisnike na osnovu toga koju su veštačku inteligenciju izabrali da ih predstavlja. Korisnici moraju imati pravo da biraju tehnologije koje ih predstavljaju. Privatnost i sloboda izbora zavise od toga.

2. Lični. Vaš korisnički agent radi za vas, a ne za Perplexity, i svakako ne za Amazon. Decenijama unazad, mašinsko učenje i algoritmi predstavljaju oružje u rukama velikih korporacija, primenjeno sa ciljem da se serviraju reklame i manipuliše onim što vidite, doživljavate i kupujete. Transformativno obećanje jezičkih modela (LLM) jeste u tome što vraćaju moć u ruke ljudi. Agentska veštačka inteligencija označava značajan preokret: korisnici mogu konačno da povrate kontrolu nad svojim internet iskustvima.

3. Moćni. Vaš AI asistent mora biti sposoban za bilo koji zadatak koji vam je važan. Korisnici imaju pravo da biraju visokoučinkovite AI agente koji predstavljaju sam vrh inovacija. Tehnologija koja je dostupna korisnicima ne može biti sputana samo zato što ugrožava pritisak neke javne kompanije da ostvari veći prihod od oglašavanja. Budućnost veštačke inteligencije, kao i cele tehnologije, namenjena je ljudima.

Perplexity neće biti zastrašen

Uspon agentske veštačke inteligencije pred nas stavlja izbor. Da li će ova tehnologija osnažiti korisnike da preuzmu kontrolu nad svojim digitalnim životima? Ili će postati još jedan alat koji korporacije koriste za manipulaciju i eksploataciju?

Perplexity se bori za prava korisnika. Ljudi vole naše proizvode jer su dizajnirani za ljude. Izbor i sloboda korisnika nalaze se u srži svega što gradimo.

Možda nas upravo to čini metom korporativnih nasilnika. Ipak, Amazon ne bi trebalo da zaboravi kako je izgledalo kada su bili naše veličine i strastveni u vezi sa proizvodom koji menja svet. Oni su se nekada takođe suočavali sa zastrašujućim pretnjama i u svakom slučaju se agresivno borili kako bi korisnicima pružili bolji izbor.

Amazon takođe zaboravlja kako je postao tako veliki. Korisnici ga vole. Žele dobre proizvode, po niskoj ceni, isporučene brzo. Agentska kupovina predstavlja prirodnu evoluciju ovog obećanja, a ljudi je već zahtevaju. Perplexity zahteva pravo da je ponudi.