Kako vodeća advokatska kancelarija Gunderson Dettmer primjenjuje vještačku inteligenciju u velikom obimu uz Perplexity Enterprise

Gunderson Dettmer, vodeća advokatska kancelarija koja pruža usluge kompanijama u brzom rastu, kao i fondovima rizičnog kapitala i kapitala rasta, uvela je Perplexity Enterprise na nivou cijele kancelarije u maju ove godine. Više od polovine partnera prijavilo se prvog dana uvođenja, a sada 80% advokata ove kancelarije (uključujući 80% njenih partnera) aktivno koristi ovu platformu. Perplexity Enterprise odgovara na više od 35.000 upita advokata i poslovnih stručnjaka Gunderson-a mjesečno, a korisnici kancelarije su izvijestili o izuzetno pozitivnom iskustvu (sa nedavnim NPS skorom od 68, što je više od svih drugih procenjenih AI alata).

Gunderson koristi Perplexity Enterprise kao sloj za istraživanje profesionalnog nivoa koji proširuje ono što advokati mogu brzo otkriti, verifikovati i sintetizovati — brzinom njihovih klijenata koji se brzo mijenjaju. Platforma pruža sveobuhvatne odgovore na pitanja advokata podržane citatima u realnom vremenu; advokati zatim tumače, stavljaju u kontekst i dodaju svoje strateške uvide kako bi bolje savjetovali klijente. To je moćna mješanivina vještačke inteligencije, ljudske stručnosti i profesionalne procjene.

Mogućnost

Advokati Gunderson-a rutinski rješavaju hitna pitanja za kompanije u brzom rastu i fondove rizičnog kapitala koja zahtijevaju i poslovnu i pravnu procjenu. Pomoć klijentima da se snađu u ovim pitanjima često zahtijeva od advokata da prikupe i sintetizuju širok spektar informacija iz različitih izvora, primjene svoje znanje i stručnost u specifičnom kontekstu klijenta i, na kraju, pomognu poslovnim timovima da donesu najbolje odluke prilagođene riziku u datim okolnostima. Obavljanje ovog uticajnog, promišljenog posla na skali hiljada startap kompanija i stotina fondova rizičnog kapitala sa potrebama koje zavise od vremena predstavljalo je priliku da se pomogne njihovim advokatima da bolje upravljaju ovim suprotstavljenim zahtjevima u vezi sa njihovim vremenom.

Godine 2023., Gunderson je pokrenuo vlasničku aplikaciju za AI ћаскање sa generisanjem obogaćenim pronalaženjem na nivou cijele kancelarije — ChatGD. Iako prilično napredan u vrijeme kada je objavljen, jedno od ograničenja ChatGD-a bilo je to što se mogao zasnivati samo na kontekstu koji je pružio korisnik (u obliku njihovih upita ili dokumenata koje su otpremili). ChatGD nije imao mogućnost pretraživanja veba za aktuelnim, visokokvalitetnim kontekstom koji bi obezbijedio velikom jezičkom modelu u pozadini. ChatGD je, međutim, dao advokatima Gunderson-a rano iskustvo sa generativnom vještačkom inteligencijom i njenim ograničenjima, dok im je istovremeno pomogao da nauče kako da izvuku maksimum iz ove sljedeće generacije tehnologije. Ovo ih je pripremilo da mogu u potpunosti iskoristiti Perplexity Enterprise od samog početka.

Rješenje

Stephanie Goutos, šefica inovacija u praksi radnog prava u Gunderson-u, izabrana je ranije ove godine za Perplexity stipendistu za biznis. Na osnovu uvida iz svoje stipendije i ličnog iskustva u korištenju Perplexity-ja, ona se zalagala da Gunderson usvoji ovo rješenje kako bi dodatno proširio skup AI mogućnosti kancelarije, a rukovodstvo kancelarije je vidjelo potencijal.

„Perplexity je moćan alat za stratešku procjenu — a ne zamjena za nju. Koristim ga svaki dan, lično i profesionalno. Prava vrijednost je u tome kako ispitujete, precizirate i usmjeravate njegove rezultate u odlučnu, informisanu akciju. Kancelarije koje će prednjačiti u sljedećoj deceniji neće biti one koje samo koriste vještačku inteligenciju — svi će koristiti vještačku inteligenciju. To će biti one čiji advokati savladaju umjetnost primjene stručne procjene na inteligenciju proširenu vještačkom inteligencijom. Ta razlika je sve. Kao Perplexity stipendista koja pomaže u arhitekturi našeg uvođenja, iz prve ruke sam vidjela transformativnu razliku koju to čini za našu kancelariju.“

Stephanie Goutos, šefica inovacija u praksi radnog prava, Gunderson Dettmer i Perplexity stipendistkinja za biznis

Perplexity Enterprise daje Gunderson-u mogućnost da brzo i lako pristupi najboljim javno dostupnim informacijama o širokom spektru tema, provjeri tačnost informacija i pretvori ih u primjenjive uvide i smjernice za klijente. Perplexity-jeva ponuda za preduzeća ispunila je stroge zahtjeve kancelarije za bezbjednost informacija, omogućavajući advokatima da je koriste sa povjerenjem. I itekako su je koristili.

„Nevjerovatna brzina usvajanja Perplexity-ja u Gunderson-u zaista pokazuje šta se dešava kada kombinujete intuitivan interfejs jednostavan za korištenje sa radnom snagom koja je već upoznata sa vještačkom inteligencijom. Naše iskustvo sa ChatGD-om dalo je našim advokatima osnovne vještine u inženjeringu upita i tokovima rada vještačke inteligencije, tako da kada je Perplexity stigao sa svojim čistim, jednostavnim interfejsom i bez krive učenja, usvajanje je bilo skoro trenutno. Ljudima nije bila potrebna obuka ili ubjeđivanje — oni su samo počeli da ga koriste. To je moć intuitivnog dizajna koji susreće kulturu spremnu za vještačku inteligenciju.“

Naveen Pai, glavni direktor za znanje, Gunderson Dettmer

Advokati Gunderson-a koriste Perplexity Enterprise za mnoge slučajeve upotrebe. Pomaže im da ostanu u toku sa aktuelnim dešavanjima u zakonu, da naprave dubinska istraživanja o novim tehnološkim vertikalama, prate tržišta klijenata i konkurente i analiziraju trendove u ekosistemu rizičnog kapitala. Perplexity-jeva funkcija dubinskog istraživanja postala je posebno popularna u kancelariji.

Poslovni stručnjaci Gunderson-a su takođe brzo usvojili Perplexity Enterprise, uz značajne dobitke u efikasnosti timova za marketing i razvoj poslovanja. Tim za ljudske resurse ove kancelarije čak je izgradio Prostor za prijavu na beneficije koji služi kao centralizovano čvorište za pitanja i dokumente zaposlenih.

Širina i obim usvajanja od strane Gunderson-a pokazuju da je Perplexity Enterprise postao ugrađen u svakodnevne tokove rada širom kancelarije. Mjesecima nakon uvođenja, usvajanje nastavlja da raste, a većina advokata sada izvještava da koriste Perplexity Enterprise kao zamjenu za pretraživač. Kako je jedan advokat izvijestio: „Teško mi je da naglasim koliko je Perplexity koristan. Sada ga koristim za sve svoje pretrage na internetu.“