Усиление и дополнение консалтинговой экспертизы AlixPartners с помощью Perplexity Enterprise

Проблема

Баланс между глубиной исследований и скоростью консультирования

Компания AlixPartners известна своим экспертным подходом и ориентацией на результат. Одной из основ этой репутации является глубина аналитической работы с клиентами. Специализированная исследовательская команда компании поддерживает консультантов в различных отраслях, включая частный акционерный капитал, технологии, аэрокосмическую промышленность, розничную торговлю, автомобилестроение и другие, помогая им проверять данные и формировать рекомендации, подкрепленные доказательствами. Эта приверженность точности всегда занимала центральное место в работе фирмы.

Однако запросы клиентов продолжают меняться. В современном, крайне нестабильном мире сроки сократились, а потребность в активных действиях возросла. Консультантам необходимо быстрее проводить анализ, сохраняя при этом тот же стандарт глубины и достоверности, чтобы предоставлять рекомендации и решения, необходимые клиентам.

Как объясняет Раджниш Гупта, глобальный руководитель направления партнерств: «Задача заключалась не в поиске информации, а в том, чтобы проверять ее достаточно быстро для углубленного изучения и уверенного использования в наших рекомендациях для клиентов».

Амол Шах, партнер и управляющий директор в практике розничной торговли, и Оквуи Оджиака, старший вице-президент по частному акционерному капиталу, столкнулись с этой же проблемой. Они экспериментировали с несколькими ИИ-инструментами, чтобы помочь консультантам ускорить проведение проверок (diligence) и анализ рынка, но эти решения не оправдали ожиданий из-за недостаточной глубины и точности, вызванных отсутствием прозрачных источников.

На основе этих первых испытаний руководители AlixPartners решили найти ИИ-движок для поиска ответов, который был бы:

• Надежным и точным: предоставлял проверяемые, релевантные источники для каждого ответа с возможностью цитирования.
• Коллективным: создавал общую среду, чтобы команды могли оперативно входить в курс дела при работе с клиентами.
• Доступным: с минимальным порогом вхождения, чтобы консультанты любого уровня могли искать информацию естественным образом и сразу начать использование.
• Безопасным: с четким указанием источников, чтобы помочь командам понимать происхождение каждого ответа и принимать обоснованные решения.

Некоторые члены команд уже были знакомы с Perplexity Enterprise по своей работе над проверками (diligence), используя его для сравнения выводов с проверенными публичными данными и отраслевыми отчетами. Это предложило консультантам способ поддерживать исследовательские стандарты фирмы, работая в темпе, требуемом клиентами. После представления первых результатов руководителям компании ценность, которую был готов принести Perplexity Enterprise, стала очевидной.

Решение

Предоставление проверенных и практически применимых инсайтов с помощью прозрачного ИИ

Perplexity Enterprise предоставил то, чего не могли дать предыдущие решения: быстрое, точное и проверяемое исследование, соответствующее строгим стандартам фирмы в отношении достоверности и прозрачности.

Первоначальное внедрение было сосредоточено на областях с большим объемом исследований и проектах, где точность в условиях дефицита времени определяет разницу между глубоким пониманием и упущением.

Поскольку консультанты из разных офисов теперь совместно используют Perplexity Spaces (Пространства) для активных проектов, инсайты распространяются быстрее, а сотрудничество стало частью рабочего процесса компании. Старшие консультанты создали специфические для практик Пространства для анализа рыночных тенденций, а также для систематизации и классификации тысяч должностей в рамках работы с клиентами. Каждое Пространство консолидирует проверенные источники и цитаты в одном месте, позволяя консультантам задавать более точные вопросы, быстро и надежно подтверждать выводы и усиливать свои рекомендации для клиентов. Даже новые пользователи могут естественным образом искать информацию и сохранять результаты за считанные минуты — доказывая, что для внедрения не требуется обучение, а только любопытство.

Результат

Расширение возможностей 1200+ сотрудников с помощью надежных ответов со ссылками на источники

Сегодня Perplexity Enterprise становится признанным исследовательским инструментом в AlixPartners, а команды используют платформу для доступа к более качественным источникам с проверяемыми цитатами, что помогает им быстрее и увереннее переходить от поиска информации к принятию решений.

В различных практиках измеримый эффект очевиден. Задачи, которые обычно занимали дни или недели, теперь могут быть выполнены за часы: например, обобщение инсайтов из интервью с клиентами, выявление проверенных тем за время, вдвое меньшее обычного, чтобы помочь командам формировать инвестиционные тезисы и оценивать операционные риски.

«Когда вы работаете в высокорегулируемых и сложных отраслях, каждый инсайт, предоставляемый клиентам, должен быть достоверным. Perplexity дает нам проверенные, подкрепленные цитатами ответы за часы, а не за недели — это значит, что наши консультанты теперь тратят время на то, что действительно важно: анализ результатов, оспаривание предположений и формирование более сильных рекомендаций, которые приносят реальную ценность клиентам».

Раджниш Гупта, глобальный руководитель направления партнерств в AlixPartners

Преимущества выходят за рамки экономии времени. Поскольку Perplexity Enterprise внедряет проверенные источники в каждый рабочий процесс, консультанты теперь тратят больше времени на интерпретацию результатов и оспаривание предположений — ту интеллектуальную работу, которая создает реальную ценность для клиента. Исследования, которые ранее требовали координации между офисами, теперь происходят в общих Пространствах, где команды могут совместно изучать вопросы и дополнять выводы друг друга в режиме реального времени. Внедрение было широким и быстрым, чему способствовал минимальный порог обучения, позволивший консультантам получить пользу от Perplexity Enterprise за считанные минуты.

Раджниш отмечает: «Используя такие инструменты, как Perplexity, нам удалось значительно сократить время, необходимое для проверки информации. Это означает, что наши команды могут тратить это время на то, что важнее всего — анализ результатов, оспаривание предположений и уверенное консультирование клиентов».