Amplificarea și augmentarea expertizei în consultanță AlixPartners cu Perplexity Enterprise

Problema

Echilibrarea profunzimii cercetării cu viteza de consultanță

AlixPartners este cunoscută pentru orientarea sa către experți și rezultate. Una dintre fundamentele acestei reputații o reprezintă profunzimea analitică din spatele activității sale cu clienții. Echipa sa dedicată de cercetare sprijină consultanții din diverse industrii, printre care private equity, tehnologie, aerospațială, retail și automobile, ajutându-i să valideze datele și să construiască recomandări fundamentate pe dovezi. Acest angajament față de acuratețe a fost întotdeauna central în modul în care compania obține rezultate.

Dar cerințele clienților continuă să evolueze. În plus, în lumea extrem de fragmentată de astăzi, termenele limită s-au scurtat, iar nevoia de acțiune a crescut. Consultanții trebuie să parcurgă analiza mai repede, menținând în același timp același standard de profunzime și credibilitate și să ajungă la sfaturile și deciziile de care clienții aveau nevoie.

După cum explică Rajneesh Gupta, Global Head of Partnerships: „Provocarea nu a fost găsirea de informații, ci verificarea lor suficient de rapid pentru a săpa mai adânc și utilizarea lor cu încredere în recomandările noastre pentru clienți”.

Amol Shah, Partner și Managing Director în practica de Retail a companiei, și Okwui Ojiaka, Senior Vice President în cadrul Private Equity, au împărtășit această provocare. Ei au experimentat mai multe instrumente de inteligență artificială pentru a ajuta consultanții să accelereze diligența și analiza pieței, însă aceste opțiuni nu s-au ridicat la înălțimea așteptărilor în ceea ce privește profunzimea și acuratețea din cauza lipsei unor citări transparente.

Pe baza acelor teste inițiale, liderii AlixPartners și-au propus să găsească un motor de răspuns bazat pe inteligență artificială care să fie:

• De încredere și precis: Surse verificate, relevante și citabile pentru fiecare răspuns.
• Colaborativ: Un mediu partajat în care echipele să se pună la curent în mod colectiv cu proiectele clienților.
• Accesibil: O curbă de învățare minimă, astfel încât consultanții de la toate nivelurile să poată căuta în mod natural și să înceapă să-l folosească imediat.
• Securizat: Surse clare pentru a ajuta echipele să înțeleagă de unde provine fiecare răspuns și să ia decizii ușor de justificat.

Unii membri ai echipei erau deja familiarizați cu Perplexity Enterprise din propria lor activitate de diligență, folosindu-l pentru a compara constatările cu date publice verificate și rapoarte din industrie. Acesta a oferit o modalitate prin care consultanții să mențină standardele de cercetare ale companiei, lucrând în același timp în ritmul cerut de clienți. După ce au împărtășit aceste rezultate timpurii cu liderii companiei, valoarea pe care Perplexity Enterprise urma să o aducă a devenit evidentă.

Soluția

Livrarea de perspective verificate și acționabile cu inteligență artificială transparentă

Perplexity Enterprise a oferit ceea ce soluțiile anterioare nu au putut: cercetare rapidă, precisă și verificabilă, care a îndeplinit standardele riguroase ale companiei în materie de credibilitate și transparență.

Adopția timpurie s-a concentrat pe domenii de cercetare cu volum mare și proiecte în care acuratețea sub presiunea timpului face diferența dintre o perspectivă corectă și o omisiune.

Deoarece consultanții din diverse locații de birouri partajează acum Spații Perplexity pentru proiecte active, perspectivele circulă mai repede, iar colaborarea face parte din fluxul de lucru al companiei. Consultanții seniori au creat Spații specifice practicii pentru a analiza tendințele pieței și pentru a cartografia și categoriza mii de titluri de posturi pentru un proiect cu un client. Fiecare Spațiu consolidează sursele și citările verificate într-un singur loc, permițând consultanților să pună întrebări mai ascuțite, să valideze constatările rapid și fiabil și să-și consolideze recomandările pentru clienți. Chiar și utilizatorii aflați la prima experiență pot căuta în mod natural și pot salva constatările în câteva minute, dovedind că adopția nu necesită nicio formare, ci doar curiozitate.

Rezultatul

1.200+ de contribuitori individuali împuterniciți cu răspunsuri de încredere, susținute de surse

Astăzi, Perplexity Enterprise devine un instrument de cercetare consacrat pentru AlixPartners, echipele bazându-se pe platformă pentru a accesa surse de o calitate superioară, cu citări verificabile, ajutându-le să treacă de la descoperire la decizie mai repede și cu o încredere mai mare.

În toate practicile, impactul măsurabil este clar. Sarcinile care în mod normal durau zile sau săptămâni pot fi acum realizate în câteva ore, cum ar fi sintetizarea perspectivelor din interviurile cu clienții, identificarea temelor verificate în mai puțin de jumătate din timpul obișnuit pentru a ajuta echipele să contureze teze de investiții și să cuantifice riscurile operaționale.

"Când activezi în industrii puternic reglementate și complexe, fiecare perspectivă oferită clienților trebuie să fie credibilă. Perplexity ne oferă răspunsuri verificate și citabile în câteva ore în loc de săptămâni, ceea ce înseamnă că consultanții noștri își petrec acum timpul acolo unde contează cu adevărat: analizând rezultatele, contestând ipotezele și construind recomandări mai puternice care aduc valoare reală clienților."

Rajneesh Gupta, Global Head of Partnerships la AlixPartners

Beneficiile depășesc economisirea de timp. Deoarece Perplexity Enterprise integrează surse verificate în fiecare flux de lucru, consultanții petrec acum mai mult timp interpretând rezultatele și contestând ipotezele, adică raționamentul care generează valoare reală pentru client. Cercetările care anterior necesitau coordonare între birouri au loc acum în Spații partajate, unde echipele pot explora întrebări în mod colaborativ și pot construi pe baza constatărilor celorlalți în timp real. Adopția a fost larg răspândită și rapidă, impulsionată de o curbă de învățare minimă care le-a permis consultanților să obțină valoare de la Perplexity Enterprise în câteva minute.

După cum reflectează Rajneesh: „Folosind instrumente precum Perplexity, am reușit să reduceți considerabil timpul necesar pentru a verifica informațiile. Aceasta înseamnă că echipele noastre își pot petrece acel timp acolo unde contează cel mai mult: analizând rezultatele, contestând ipotezele și consiliind clienții cu încredere”.