Aviso de Privacidade da Perplexity

Última atualização: 8 de julho de 2026

Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) aplica-se aos dados pessoais que a Perplexity AI, Inc. e suas afiliadas (coletivamente, “Perplexity”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coletam por meio de nossos sites, do navegador Comet, de aplicativos móveis (o “aplicativo”) e de outros serviços (os “serviços”). Este aviso não se aplica aos dados coletados por meio das ofertas Enterprise e API da Perplexity, nas quais atuamos como prestadores de serviços ou processadores em relação aos dados coletados por meio desses sistemas.

Dados que coletamos

Coletamos dados sobre você de diferentes maneiras. Por exemplo, coletamos dados:

• Diretamente de você. Isso inclui quando você cria uma conta, envia consultas, faz upload de documentos, assina um de nossos planos pagos ou entra em contato conosco por qualquer meio.
• Automaticamente. Isso inclui por meio de cookies ou pixels, seu dispositivo, logs de servidor e outras ferramentas usadas por nossos serviços.
• De outras fontes. Elas podem incluir nossas afiliadas, fornecedores, mídias sociais, fontes disponíveis publicamente e outras empresas.

A seguir, alguns exemplos de nossa coleta e uso de dados:

Se você estiver em uma jurisdição baseada em consentimento, nossa base legal para processar seus dados é, geralmente, o consentimento.

Como usamos os dados

Também usamos dados para:

• Identificá-lo quando você visita nossos sites.
• Concluir transações.
• Melhorar ou criar serviços e produtos, incluindo nossos modelos de IA.
• Agilizar o checkout.
• Realizar análises.
• Conectar-nos com você (por exemplo, atendendo às suas solicitações, dúvidas, questões ou feedback).
• Enviar comunicações de serviço e outras comunicações não relacionadas a marketing.
• Comercializar nossos produtos ou serviços.
• Comercializar os produtos ou serviços de nossos parceiros de negócios.
• Detectar e prevenir atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais.
• Detectar e prevenir incidentes de segurança.
• Aplicar nossas políticas e contratos.
• Depurar, localizar e corrigir erros que prejudiquem nosso site e serviços.
• Aumentar a segurança e o desempenho dos serviços.
• Solucionar problemas, testar, realizar manutenção do sistema, elaborar relatórios e desenvolver serviços.
• Realizar pesquisas internas.
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Estabelecer ou exercer nossos direitos.
• Defendermo-nos contra reivindicações legais.
• Gerenciar nossos relacionamentos.
• Por outros motivos, com o seu consentimento.

As seções acima descrevem nossos principais objetivos na coleta de seus dados, mas muitas vezes temos múltiplos propósitos. Por exemplo, se você fizer uma compra online, podemos coletar suas informações para cumprir nosso contrato com você. Também temos um interesse legítimo em manter esses dados para que possamos responder facilmente a dúvidas sobre um pedido ou melhorar o processamento de suas solicitações no futuro. Como resultado, nossa coleta e processamento de seus dados baseiam-se, em diferentes contextos, em seu consentimento, em nossa necessidade de cumprir um contrato, em nossas obrigações legais e/ou em nosso interesse legítimo em conduzir nossos negócios.

Na medida em que armazenamos e usamos dados pessoais desidentificados, não tentaremos reidentificar as informações, exceto para testar nossos métodos de desidentificação. Se compartilharmos dados desidentificados, obrigaremos o destinatário a não tentar reidentificar os dados.

Como compartilhamos dados

Além das situações específicas discutidas em outras partes deste Aviso, podemos compartilhar dados pessoais nas seguintes situações:

• Grupo empresarial, afiliadas e aquisições. Podemos compartilhar dados entre nosso grupo empresarial, que inclui nossas afiliadas (por exemplo, empresa controladora, empresas irmãs, subsidiárias, joint ventures ou outras empresas sob controle comum). Se uma empresa adquirir ou entrar em negociações para adquirir nossa empresa, negócios ou ativos, poderemos compartilhar dados com essa empresa.
• Outras divulgações sem seu consentimento. Podemos compartilhar dados para cooperar com autoridades policiais, participar de um processo legal ou para conformidade legal. Podemos compartilhar seus dados para estabelecer ou exercer nossos direitos, para nos defender contra reivindicações legais, para investigar, prevenir ou agir contra possíveis atividades ilegais, ameaças à segurança de pessoas ou propriedades ou violação de nossas políticas.
• Público. Alguns de nossos sites podem permitir comentários ou avaliações em um fórum público. Se você postar nessas páginas, o que você compartilhar poderá estar publicamente disponível. Se você usar nossos serviços para postar em sites de terceiros não gerenciados por nós, essas postagens poderão estar publicamente disponíveis. Esse conteúdo será tratado de acordo com o aviso de privacidade do site de terceiros.
• Prestadores de serviços. Compartilhamos seus dados com prestadores de serviços. Os prestadores de serviços nos ajudam a executar nossos serviços, realizar pesquisas, fornecer suporte técnico, processar pagamentos, atender pedidos e muito mais.
• Parceiros de negócios. Se você receber acesso aos nossos serviços por meio de terceiros, inclusive pelo uso de um código promocional ou outro método fornecido por tais terceiros, podemos compartilhar seus dados pessoais com esse terceiro.
• Serviços profissionais. Podemos compartilhar dados pessoais com nossos prestadores de serviços profissionais, como auditores ou advogados.
• Outras divulgações com seu consentimento. Podemos compartilhar seus dados com terceiros quando você consentir ou nos orientar a fazê-lo, como quando você interage com terceiros por meio de nossos serviços.

Alguns locais exigem que divulguemos se as seguintes categorias de dados pessoais são coletadas, compartilhadas com terceiros para um “propósito comercial”, “vendidas” ou transferidas por “contraprestação valiosa”. A tabela abaixo indica as categorias de dados pessoais que coletamos e transferimos em diversos contextos. Não “vendemos” seus dados pessoais por dinheiro.

Divulgação de informações confidenciais. Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais confidenciais (conforme definido pela lei da Califórnia): login e senha da conta, identificadores biométricos no contexto de programas de reconhecimento de voz, identificação governamental no contexto de uma candidatura a emprego, informações confidenciais adicionais que você optar por fornecer como entrada ou conteúdo de prompt. Dados confidenciais que você optar por fornecer podem revelar identificadores governamentais, geolocalização precisa, origem racial ou étnica, saúde, cidadania ou status de imigração, crenças religiosas ou filosóficas, ou afiliação sindical, conteúdo de correspondências, e-mails ou mensagens de texto, dados genéticos, dados neurais ou dados sobre a vida sexual ou orientação sexual. Também podemos coletar dados de saúde, genéticos, biométricos e/ou neurais se você se inscrever no Perplexity Health. Coletamos esses dados para processar transações, cumprir leis, gerenciar nossos negócios ou prestar serviços.

Observe que não usamos tais dados para quaisquer propósitos que não estejam identificados no Cal. Civ. Code § 1798.121. Não “vendemos” nem “compartilhamos” dados pessoais confidenciais para publicidade comportamental entre contextos, embora possamos transferi-los para terceiros quando você nos instruir a fazê-lo. Quando isso ocorrer, terceiros os usarão para os fins indicados em seus avisos de privacidade.

Aviso de privacidade de dados de saúde do consumidor. Se você participar de um de nossos serviços específicos de saúde e enviar dados, conectar serviços de terceiros ou nos orientar a coletar informações de terceiros, podemos coletar seus dados de saúde, genéticos, biométricos e/ou neurais. Se você optar por enviar informações confidenciais relacionadas à saúde como parte de uma Interação de Serviço, receberemos tais informações. Por exemplo, se você optar por nos fornecer — por meio de uma consulta, upload ou outro uso de nossos serviços — dados relacionados à saúde ou dados sobre vida sexual ou orientação sexual, receberemos essas categorias de informações. Isso pode incluir casos em que você fornece informações confidenciais por meio do uso do serviço. Suas informações de saúde podem ser compartilhadas das seguintes maneiras, além das descritas em outros pontos desta política: com prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer os serviços solicitados, aplicativos/serviços que você conecta aos serviços relacionados à saúde da Perplexity e modelos de IA de terceiros que nos ajudam a fornecer os serviços solicitados. Você pode exercer direitos relacionados a esses dados seguindo as instruções na seção Suas Escolhas, abaixo.

Suas Escolhas

Algumas jurisdições lhe dão o direito de fazer as seguintes escolhas:

• Acesso. Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais ou confirmação de que possuímos dados sobre você. Em certos casos, você pode solicitar o recebimento de acesso aos seus dados em formato portátil e legível por máquina.
• Lista de destinatários terceiros. Você pode solicitar uma lista de terceiros aos quais divulgamos dados pessoais. Algumas áreas também permitem que você obtenha uma lista das categorias de terceiros às quais divulgamos dados pessoais. Você pode encontrar essas informações na tabela acima, na seção “Como compartilhamos dados”.
• Alteração. A maioria de nossos serviços permite que você altere o perfil da sua conta. Se um serviço não permitir que você atualize ou corrija dados, você pode nos pedir para corrigir imprecisões entrando em contato conosco no endereço abaixo. Podemos manter dados históricos em nossos arquivos de backup conforme permitido por lei.
• Exclusão. Você pode nos pedir para excluir seus dados pessoais. Se exigido por lei, atenderemos a tal solicitação. Observe, no entanto, que em muitos casos devemos manter seus dados pessoais para cumprir obrigações legais, resolver disputas, aplicar contratos ou para outros fins comerciais.
• Opt-out de publicidade direcionada em sites. Quando a publicidade direcionada ocorre em nossos serviços, você tem a opção de fazer opt-out. Você pode fazer o opt-out da publicidade online direcionada (por exemplo, cookies e pixels) por meio do pop-up de consentimento de cookies que aparece quando você visita uma página da web da Perplexity. Como essa preferência é armazenada localmente, talvez seja necessário defini-la novamente se você mudar de navegador ou dispositivo, ou se limpar o cache do seu navegador. Reconhecemos os sinais de Controle Global de Privacidade (GPC) transmitidos por navegadores da web como uma solicitação válida de opt-out, quando exigido pela lei aplicável. Observe que o GPC se aplicará apenas ao seu navegador atual. Se houver um conflito entre o sinal GPC e uma escolha manual que você tenha feito em nosso site em relação à publicidade direcionada, honraremos sua escolha manual. Não reconhecemos o sinal “Do Not Track”.
• Opt-out de publicidade direcionada baseada em aplicativos. Você pode fazer o opt-out da publicidade direcionada baseada em aplicativos (por exemplo, SDKs com parceiros de publicidade) acessando o menu de configurações em seu dispositivo móvel.
• Escolhas no Comet. Você pode tentar impedir que sites que você visita acessem cookies de terceiros para personalizar conteúdo e anúncios acessando Configurações/Privacidade e Segurança/Cookies de terceiros dentro do Comet. Você também pode usar o Comet anônima para limitar a capacidade de outras pessoas que usam o mesmo dispositivo de ver sua atividade ao longo das sessões. Você pode fazer o opt-out da publicidade direcionada baseada no navegador (por exemplo, cookies e pixels) ajustando as configurações de privacidade em seu navegador.
• Anônima. Além da opção de usar o Comet no modo anônima, conforme descrito anteriormente, você pode optar por usar o modo anônima em nosso aplicativo e por meio de partes de nosso site. O modo anônima aumenta sua privacidade ao não salvar sua atividade de pesquisa ao longo das sessões de uso. Para obter mais informações sobre o modo anônima, consulte aqui.
• Objeção ou restrição de certo processamento. Em certas circunstâncias, você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais ou solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais. Para fazer isso, siga as instruções abaixo.
• E-mails promocionais. Você pode nos fornecer seu endereço de e-mail para nos permitir enviar boletins informativos, pesquisas, ofertas ou outro conteúdo promocional, bem como ofertas direcionadas de terceiros. Você pode parar de receber tais e-mails seguindo as instruções de cancelamento de inscrição na parte inferior desses e-mails. Se você optar por não receber tais e-mails, ainda poderemos enviar comunicações relacionadas ao serviço.
• Revogação de consentimento. Quando processamos seus dados pessoais com base no consentimento, você pode revogá-lo. Observe que, se você revogar o consentimento para o processamento de dados pessoais, talvez não possamos mais fornecer alguns tipos de serviços.

Nem todos os direitos acima são absolutos e eles não se aplicam em todas as circunstâncias. Podemos limitar ou negar uma solicitação porque a lei nos permite ou exige. Não discriminaremos indivíduos que exercem um direito de privacidade.

Envio de solicitações

Você pode exercer os direitos acima entrando em contato conosco pelas informações de contato abaixo. Se você discordar de nossa negação de uma solicitação, você pode recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco com a linha de assunto “Apelação”.

Exigiremos que você prove sua identidade ao fazer a maioria dos tipos de solicitações. Podemos verificar sua identidade por telefone ou e-mail, ou solicitando que você faça login em sua conta. Dependendo da sua solicitação, pediremos informações como seu nome, endereço de e-mail, informações relacionadas à conta ou a data do seu último pagamento de assinatura. Também podemos pedir que você nos envie uma declaração assinada confirmando sua identidade.

Em algumas circunstâncias, você pode designar um agente autorizado para exercer direitos em seu nome. Para fazer isso, você pode designar, por escrito ou por meio de uma procuração, um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e talvez precisemos que você verifique sua identidade diretamente conosco.

Como protegemos e retemos dados

Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Embora usemos esforços razoáveis para proteger dados pessoais, não podemos garantir sua segurança. Se formos obrigados a informá-lo sobre um incidente de segurança, faremos isso eletronicamente, por escrito ou por telefone, conforme a lei permitir.

Alguns de nossos serviços permitem que você crie uma conta. Você é responsável por selecionar uma senha única e complexa e mantê-la em sigilo. Você é responsável por qualquer acesso ou uso de sua conta por alguém que tenha obtido sua senha, independentemente de você ter aprovado ou não tal acesso ou uso. Notifique-nos imediatamente sobre o uso não autorizado de sua senha ou conta.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos deste Aviso, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Isso inclui os propósitos de satisfazer requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados. Também pesamos o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizados dos dados, os fins para os quais obtivemos os dados e se podemos cumprir esses fins por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

Transmissão de dados para outros países

Como uma empresa multinacional, enviamos dados entre e para nossas afiliadas. Como resultado, podemos processar seus dados em um país com leis de privacidade menos rigorosas do que as leis do país em que você reside. Sempre que possível, tratamos os dados pessoais usando os mesmos princípios de privacidade que orientam a lei do país em que recebemos seus dados pela primeira vez. Ao nos enviar seus dados pessoais, você concorda com a transferência, armazenamento e processamento de seus dados em um país diferente do seu país de residência, incluindo, mas não se limitando aos, Estados Unidos. Para obter mais informações sobre nossas tentativas de aplicar os princípios de privacidade aplicáveis em uma área aos dados quando eles vão para outra, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo. Você também pode solicitar uma cópia de quaisquer Cláusulas Contratuais Padrão que usamos para a transferência de seus dados para fora do EEE ou do Reino Unido, o que inclui as categorias de informações transferidas, entrando em contato conosco usando as informações de contato abaixo.

Estamos em conformidade com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA (coletivamente, o “DPF”), e certificamos ao Departamento de Comércio dos EUA que aderimos aos Princípios do DPF em relação ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido (e Gibraltar) com base no DPF.

Se houver qualquer conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do DPF, os Princípios prevalecerão na medida em que forem aplicáveis às informações em questão. A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre nossa conformidade com o DPF e, de acordo com o DPF, somos responsáveis por transferências subsequentes para terceiros que processam dados pessoais sujeitos ao DPF de uma forma que não segue os Princípios do DPF. Para saber mais sobre o programa do Quadro de Privacidade de Dados e para visualizar nossa certificação, visite o site do Quadro de Privacidade de Dados.

Comprometemo-nos a resolver reclamações relacionadas aos Princípios do DPF sobre nossa coleta e uso de dados pessoais. Indivíduos na UE e no Reino Unido com dúvidas ou reclamações sobre nossa conformidade com o DPF devem primeiro entrar em contato conosco pelo e-mail support@perplexity.ai. Se você tiver uma reclamação não resolvida sobre nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF que não abordamos satisfatoriamente, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas de terceiros sediado nos EUA (gratuitamente) em https://www.dataprivacyframework.gov/. Sob certas condições, você pode ter o direito de invocar arbitragem vinculativa para resolver sua reclamação. Em conformidade com o DPF UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA, comprometemo-nos a cooperar e cumprir, respectivamente, o parecer do painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados (DPAs) da UE e o Gabinete do Comissário de Informações (ICO) do Reino Unido em relação a reclamações não resolvidas sobre nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA.

Aplicativos/sites de terceiros

Podemos fornecer links para sites e outros conteúdos ou serviços de terceiros que não possuímos ou operamos. Não temos controle sobre as práticas de privacidade de sites ou serviços que não possuímos. Para obter detalhes sobre as práticas de privacidade de tais terceiros, consulte seus avisos de privacidade.

Alterações neste Aviso de Privacidade

Podemos alterar nosso Aviso e práticas de privacidade. Novos avisos serão publicados em nosso site. Se as alterações forem materiais, o Aviso que estava em vigor quando você enviou dados pessoais para nós geralmente regerá esses dados, a menos que você consinta com o novo Aviso. Nosso Aviso exibe datas de “efetivo” e “última atualização” abaixo. A data efetiva é a data em que a versão atual entrou em vigor. A data da última atualização é a data em que a versão atual foi substantivamente alterada pela última vez.

Crianças

Nossos sites e serviços online não são destinados a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos sem consentimento dos pais. Crianças menores de 13 anos não devem nos fornecer seus dados pessoais.

Informações de contato

Para enviar uma solicitação de privacidade de dados diretamente para a Perplexity, use este formulário.

Se você tiver dúvidas, comentários ou reclamações sobre nossas práticas de privacidade, ou se precisar acessar este Aviso em uma forma diferente devido a uma deficiência, entre em contato conosco. Tentaremos atender às suas solicitações e fornecer informações adicionais relacionadas à privacidade. Envie um e-mail para: support@perplexity.ai

A VeraSafe foi nomeada nossa representante na União Europeia e no Reino Unido para questões de proteção de dados, nos termos do Artigo 27 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, a VeraSafe pode ser contatada além de, ou em vez de nós, em questões relacionadas ao processamento de dados pessoais.

Para entrar em contato com a VeraSafe sobre tais assuntos, use este formulário ou os seguintes detalhes de contato:

Para consultas da UE:

VeraSafe Ireland Ltd.

Unit 3D North Point House

North Point Business Park

New Mallow Road, Cork

T23AT2P

Irlanda

+420 228 881 031

Para consultas do Reino Unido:

VeraSafe United Kingdom Ltd.

37 Albert Embankment

London SE1 7TL

Reino Unido

+44 (20) 4532 2003

A VeraSafe também é nosso responsável pela proteção de dados (DPO), capacidade na qual pode ser contatada usando os seguintes detalhes:

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c/o VeraSafe Ireland Ltd.

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