Como o Gunderson Dettmer utiliza IA em escala com o Perplexity Enterprise

A Gunderson Dettmer, principal escritório de advocacia que atende empresas de alto crescimento e fundos de venture capital e growth equity, lançou o Perplexity Enterprise em todo o escritório em maio deste ano. Mais da metade dos sócios conectou-se no primeiro dia do lançamento, e agora 80% dos advogados do escritório (incluindo 80% dos seus sócios) utilizam ativamente a plataforma. O Perplexity Enterprise responde a mais de 35.000 consultas de advogados e profissionais de negócios da Gunderson por mês, e os usuários do escritório relataram uma experiência excepcionalmente positiva (com um recente NPS de 68, superior a todas as outras ferramentas de IA avaliadas).

A Gunderson utiliza o Perplexity Enterprise como uma camada de pesquisa de nível profissional que expande o que os advogados podem rapidamente descobrir, verificar e sintetizar — no ritmo de seus clientes em rápida evolução. A plataforma oferece respostas abrangentes e baseadas em citações para as perguntas dos advogados em tempo real; os advogados então interpretam, contextualizam e adicionam seus insights estratégicos para aconselhar melhor os clientes. É uma mistura potente de IA, experiência humana e julgamento profissional.

A Oportunidade

Os advogados da Gunderson lidam rotineiramente com questões urgentes para empresas de alto crescimento e fundos de venture capital que exigem julgamento tanto comercial quanto jurídico. Ajudar os clientes a navegar por essas questões muitas vezes exige que os advogados reúnam e sintetizem uma ampla gama de informações de várias fontes, apliquem seu conhecimento e experiência dentro do contexto específico do cliente e, finalmente, ajudem as equipes a tomar as melhores decisões ajustadas ao risco de acordo com as circunstâncias. Realizar esse trabalho impactante e reflexivo na escala de milhares de empresas em estágio inicial e centenas de fundos de venture capital com necessidades sensíveis ao tempo apresentou uma oportunidade de ajudar seus advogados a gerenciar melhor essas demandas concorrentes sobre seu tempo.

Em 2023, a Gunderson lançou um aplicativo de chat de IA proprietário com geração aumentada por recuperação em todo o escritório — o ChatGD. Embora bastante avançado na época em que foi lançado, uma das limitações do ChatGD era que ele só podia ser fundamentado no contexto fornecido pelo usuário (na forma de seus prompts ou documentos que eles carregavam). O ChatGD não tinha a capacidade de pesquisar na web por um contexto atual e de alta qualidade para fornecer ao modelo de linguagem grande subjacente. O ChatGD, no entanto, deu aos advogados da Gunderson experiência inicial com GenAI e suas limitações, ajudando-os simultaneamente a aprender como tirar o máximo proveito desta nova geração de tecnologia. Isso os preparou para poder aproveitar ao máximo o Perplexity Enterprise desde o início.

A Solução

Stephanie Goutos, Chefe de Inovação em Prática de Direito do Trabalho na Gunderson, foi selecionada no início do ano como Perplexity Business Fellow. Com base nos insights de sua bolsa e em sua experiência pessoal usando o Perplexity, ela defendeu que a Gunderson o adotasse para expandir ainda mais o conjunto de recursos de IA do escritório, e a liderança do escritório viu o potencial.

“O Perplexity é uma ferramenta poderosa para julgamento estratégico — não um substituto para ele. Eu o uso todos os dias, pessoal e profissionalmente. O valor real está em como você interroga, refina e orienta suas saídas para uma ação decisiva e informada. Os escritórios que liderarão na próxima década não serão aqueles que apenas usam IA — todos usarão IA. Serão aqueles cujos advogados dominam a arte de aplicar julgamento especializado à inteligência expandida pela IA. Essa distinção é tudo. Como uma Perplexity Fellow ajudando a arquitetar nosso lançamento, vi em primeira mão a diferença transformadora que isso faz para o nosso escritório.”

Stephanie Goutos, Chefe de Inovação em Prática de Direito do Trabalho, Gunderson Dettmer e Perplexity Business Fellow

O Perplexity Enterprise dá à Gunderson a capacidade de acessar rápida e facilmente as melhores informações disponíveis publicamente sobre uma ampla variedade de tópicos, verificar a precisão das informações e transformá-las em insights e orientações acionáveis para os clientes. A oferta corporativa do Perplexity atendeu aos rigorosos requisitos de segurança da informação do escritório, permitindo que os advogados a utilizassem com confiança. E eles a utilizam.

“A velocidade incrível da adoção do Perplexity na Gunderson realmente demonstra o que acontece quando você combina uma interface intuitiva e fácil de usar com uma força de trabalho que já está familiarizada com IA. Nossa experiência com o ChatGD deu aos nossos advogados habilidades fundamentais em engenharia de prompt e fluxos de trabalho de IA, então, quando o Perplexity chegou com sua interface limpa e simples e sem curva de aprendizado, a adoção foi quase instantânea. As pessoas não precisaram de treinamento ou convencimento — elas apenas começaram a usá-lo. Esse é o poder de um design intuitivo encontrando uma cultura pronta para a IA.”

Naveen Pai, Diretor de Conhecimento, Gunderson Dettmer

Os advogados da Gunderson estão usando o Perplexity Enterprise para muitos casos de uso. Isso os ajuda a manter-se atualizados sobre os desenvolvimentos atuais no direito, realizar pesquisas profundas em verticais de tecnologia emergentes, rastrear mercados de clientes e concorrentes e analisar tendências no ecossistema de venture capital. A funcionalidade de pesquisa profunda do Perplexity tornou-se especialmente popular no escritório.

Os profissionais de negócios da Gunderson também adotaram rapidamente o Perplexity Enterprise, com ganhos significativos de eficiência nas equipes de Marketing e Desenvolvimento de Negócios. A equipe de RH do escritório até criou um Espaço de inscrição de benefícios para servir como um centro centralizado para perguntas e documentos dos funcionários.

A amplitude e a escala da adoção da Gunderson mostram que o Perplexity Enterprise tornou-se incorporado aos fluxos de trabalho diários em todo o escritório. Meses após o lançamento, a adoção continua a crescer, com a maioria dos advogados relatando agora que estão usando o Perplexity Enterprise como substituto do seu mecanismo de busca. Como um advogado relatou: “É difícil para mim exagerar o quão útil o Perplexity é. Agora eu o uso para todas as minhas pesquisas na internet.”