Como o Perplexity Computer livra as equipes de produto da Rho de reuniões para focar na qualidade do produto

O Problema

Manter uma equipe multifuncional na mesma página

A plataforma de serviços bancários comerciais da Rho permite que as empresas gerenciem suas finanças para que possam crescer de forma eficiente. No entanto, à medida que os negócios da própria Rho se expandiam, surgiram algumas dificuldades de crescimento. Quando a equipe de desenvolvimento de produto multifuncional começou a criar um novo módulo de faturamento, um projeto complexo de vários meses, eles perceberam que estavam com dificuldades para tomar decisões informadas e manter todos informados.

Os engenheiros de software Oktawian Jurkiewicz e Konrad Keska já sabiam qual era a raiz do problema. As informações do projeto estavam espalhadas por várias ferramentas diferentes, incluindo Notion, Jira, Figma, Slack, Google Docs e reuniões gravadas. Atualizações e alterações anotadas em uma ferramenta nem sempre se refletiam nas outras. Ninguém tinha tempo para o trabalho tedioso de coletar e documentar todas as decisões mais recentes. “Precisávamos de transparência”, diz Konrad Keska, engenheiro de software do projeto, “não apenas para as pessoas da equipe, mas também para os gestores e outras pessoas na empresa.”

A equipe também precisava ajudar as pessoas não técnicas a entenderem o impacto técnico das alterações de design. “Quando a equipe de design fazia alterações no Figma”, diz Oktawian Jurkiewicz, outro engenheiro de software do projeto, “precisávamos de uma maneira de expor imediatamente quaisquer bloqueios técnicos.”

A Solução

Otimização e melhoria da comunicação em grupo

Depois de saber como o Computer se conecta às ferramentas que a Rho usa todos os dias e pode concluir tarefas com base no contexto da empresa, eles decidiram testá-lo.

Oktawian estava especialmente interessado na capacidade do Computer de trabalhar em tarefas na nuvem de forma assíncrona. “Você nem precisa estar com o computador ligado para que ele faça algo para você”, afirma. Isso significa que ele pode trabalhar fora do horário comercial, concluindo tarefas durante a noite e entregando os resultados logo cedo na manhã seguinte.

Criação de um resumo diário no Slack com o Computer

O Computer otimizou o processo de desenvolvimento de produtos na Rho. Oktawian e Konrad criaram um fluxo de trabalho contínuo no Computer projetado para manter a equipe sincronizada com as últimas alterações de design, engenharia, gestão de produto e garantia de qualidade (QA).

Todas as noites, o Computer lê todas as menções ao produto de faturamento no Slack, Notion, Jira, Figma e Google Docs para identificar inconsistências, alterações, comentários e atualizações. Em seguida, ele gera um resumo diário no Slack que a equipe compara à primeira página de um jornal, pronto quando os membros da equipe entram no sistema no dia seguinte. “Ele coleta todas as alterações que ocorreram no dia anterior, bem como uma lista de sugestões de tarefas ausentes”, diz Konrad. “Portanto, se perdermos algo, o Computer o destaca.” Todos na equipe agora revisam as notícias no Slack em seu próprio tempo e podem conversar com os colegas sobre dúvidas ou preocupações no mesmo canal do Slack. A comunicação é centralizada em vez de ficar dispersa em diferentes canais.

Avaliação do impacto técnico das alterações de design

O Computer também está ajudando a estreitar o ciclo de feedback entre engenheiros e designers. Agora, sempre que os designers fazem uma alteração de design no Figma, o Computer a detecta, mede o provável efeito de uma perspectiva técnica e envia uma mensagem no Slack para o canal compartilhado. “Isso simplificou muito a cooperação com a equipe de design”, diz Oktawian, “ajudando-nos a entender uns aos outros, o que é tecnicamente viável e o que exige um esforço significativo da equipe técnica.”

Oktawian diz que o que é especialmente útil é como o Computer vai construindo memória sobre o projeto à medida que ele avança, ajudando a equipe a concluir as tarefas. “Nós não o definimos”, afirma. “O Computer descobriu quais pontos de dados ele deveria armazenar de cada fonte.”

O Resultado

Eficiência e qualidade de produto aprimoradas

O resumo diário do Computer no Slack tornou-se uma espécie de gerente de projeto automatizado para a equipe de desenvolvimento de produtos. Eles reduziram o tempo de reuniões em 90%, diminuindo as sincronizações semanais de 2,5 horas para apenas 15 minutos sem perder o alinhamento. Konrad e Oktawian estimam que, com uma média de cinco pessoas na chamada todos os dias, o Computer economizou 120 horas em um projeto de 12 semanas. “Isso representa três semanas adicionais de tempo que podemos investir em outras coisas”, diz Oktawian. A equipe afirma que consegue dedicar mais tempo a tornar o novo produto ainda melhor.

O cancelamento dessa reunião diária também deu à equipe mais tempo de trabalho focado e melhorou a transparência do projeto para todos, tornando o status mais recente mais claro e acessível.

Além disso, o Computer ajudou a garantir a qualidade do produto ao descobrir alguns problemas nos documentos de requisitos do produto. “Sem a automação do Computer destacando inconsistências, poderíamos ter tido que cortar algo mais tarde ou corrigir o bug resultante”, diz Konrad.

O Computer funcionou tão bem para a Rho que a empresa planeja fazê-lo escanear e relatar ainda mais aplicativos. “Gostaríamos de ampliar o escopo do Computer para incluir ainda mais ferramentas nossas, como rastreadores de problemas e outros sistemas de monitoramento, como Log Rocket, Sentry e Incident.io”, diz Konrad.

Dicas para aprimorar os fluxos de trabalho de desenvolvimento de produtos

Dica 1 – Conecte suas ferramentas principais primeiro Comece com suas três ferramentas mais críticas, como o Figma para design, o Notion para requisitos e o Jira para tarefas. Peça ao Computer para monitorar todas elas em busca de inconsistências e alterações. Conforme o Computer começa a trabalhar para você, você pode refinar suas consultas e adicionar mais ferramentas ao escopo dele.

Dica 2 – Envie um resumo diário para o Slack Configure o Computer para postar um resumo diário em um canal compartilhado do Slack que capture tudo o que mudou nos aplicativos do seu projeto no dia anterior: comentários, alterações de design, atualizações de tarefas, etc. A atualização regular pode reduzir as reuniões, proporcionando a todos transparência assíncrona sem sair do Slack.

Dica 3 – Use avaliações de impacto para o trabalho multifuncional Peça ao Computer para avaliar as ramificações técnicas das decisões de design antes que elas sejam finalizadas. Isso pode ajudar os engenheiros a se manterem atualizados sobre as mudanças e a identificarem problemas com antecedência, além de ajudar os designers a entenderem a complexidade técnica do que pode parecer um pedido simples.