Wzmacnianie i uzupełnianie doradztwa AlixPartners dzięki Perplexity Enterprise

Problem

Równoważenie głębi badań z tempem doradztwa

Firma AlixPartners znana jest z wiedzy eksperckiej i koncentracji na wynikach. Jednym z fundamentów tej reputacji jest analityczna głębia pracy na rzecz klientów. Dedykowany zespół badawczy wspiera konsultantów m.in. w sektorach przemysłu, private equity, technologii, lotnictwa, handlu detalicznego i motoryzacji, pomagając im w weryfikacji danych oraz tworzeniu rekomendacji popartych dowodami. To dążenie do dokładności zawsze stanowiło kluczowy element sposobu, w jaki firma osiąga rezultaty.

Jednak oczekiwania klientów stale ewoluują. W dzisiejszym, wysoce niestabilnym świecie, terminy uległy skróceniu, a potrzeba działania wzrosła. Konsultanci muszą szybciej przeprowadzać analizy, utrzymując ten sam standard głębi i wiarygodności, aby dostarczać porady i decyzje, których wymagają klienci.

Jak wyjaśnia Rajneesh Gupta, Global Head of Partnerships, „Wyzwaniem nie było znalezienie informacji, lecz ich wystarczająco szybka weryfikacja, aby móc głębiej drążyć temat i pewnie wykorzystywać je w naszych rekomendacjach dla klientów”.

Amol Shah, Partner i Managing Director w praktyce detalicznej firmy, oraz Okwui Ojiaka, Senior Vice President w dziale Private Equity, podzielali to wyzwanie. Eksperymentowali z kilkoma narzędziami AI, aby pomóc konsultantom przyspieszyć due diligence i analizę rynku, jednak rozwiązania te nie spełniały oczekiwań pod względem głębi i dokładności z powodu braku przejrzystych przypisów.

Na podstawie tych wczesnych prób liderzy AlixPartners postanowili znaleźć silnik odpowiedzi oparty na AI, który byłby:

• Godny zaufania i dokładny: Z weryfikowalnymi, istotnymi i możliwymi do przytoczenia źródłami dla każdej odpowiedzi.
• Współdzielony: Wspólne środowisko dla zespołów, pozwalające na zbiorowe wdrażanie się w zlecenia klientów.
• Dostępny: Z minimalną krzywą uczenia się, aby konsultanci na każdym szczeblu mogli wyszukiwać w sposób naturalny i od razu zacząć korzystać z narzędzia.
• Bezpieczny: Z przejrzystym źródłem informacji, pomagającym zespołom zrozumieć pochodzenie każdej odpowiedzi i podejmować uzasadnione decyzje.

Niektórzy członkowie zespołów znali już Perplexity Enterprise z własnej pracy nad badaniami due diligence, wykorzystując je do porównywania wyników z potwierdzonymi danymi publicznymi i raportami branżowymi. Oferowało to konsultantom sposób na utrzymanie standardów badawczych firmy przy jednoczesnej pracy w tempie wymaganym przez klientów. Po przedstawieniu tych wczesnych wyników liderom firmy, wartość, jaką miało dostarczyć Perplexity Enterprise, stała się oczywista.

Rozwiązanie

Dostarczanie zweryfikowanych i praktycznych spostrzeżeń dzięki transparentnej sztucznej inteligencji

Perplexity Enterprise dostarczyło to, czego wcześniejsze rozwiązania nie mogły: szybkie, dokładne i weryfikowalne badania, które spełniały wysokie standardy wiarygodności i przejrzystości firmy.

Wczesne wdrożenie koncentrowało się na obszarach wymagających dużej liczby badań oraz projektach, w których dokładność pod presją czasu stanowi różnicę między wnikliwością a przeoczeniem.

Ponieważ konsultanci z różnych biur współdzielą teraz Perplexity Spaces dla aktywnych projektów, informacje przemieszczają się szybciej, a współpraca jest częścią przepływu pracy w firmie. Starsi konsultanci stworzyli dedykowane Przestrzenie dla poszczególnych praktyk, aby analizować trendy rynkowe oraz mapować i kategoryzować tysiące nazw stanowisk pracy na potrzeby jednego ze zleceń klienta. Każda Przestrzeń konsoliduje zweryfikowane źródła i cytaty w jednym miejscu, umożliwiając konsultantom zadawanie bardziej precyzyjnych pytań, szybką i niezawodną walidację wyników oraz wzmacnianie rekomendacji dla klientów. Nawet nowi użytkownicy mogą wyszukiwać w sposób naturalny i zapisywać wnioski w kilka minut — co dowodzi, że wdrożenie nie wymaga szkolenia, a jedynie ciekawości.

Wynik

Wspieranie ponad 1200 pracowników dzięki wiarygodnym odpowiedziom popartym źródłami

Dziś Perplexity Enterprise staje się uznanym narzędziem badawczym w AlixPartners, a zespoły korzystają z platformy w celu dostępu do wyższej jakości źródeł z weryfikowalnymi przypisami — co pomaga im szybciej i z większą pewnością przechodzić od etapu odkrywania do podejmowania decyzji.

W różnych praktykach wymierny wpływ jest widoczny. Zadania, które zazwyczaj zajmowały dni lub tygodnie, można teraz wykonać w ciągu godzin, jak np. syntezę spostrzeżeń z wywiadów z klientami czy identyfikację potwierdzonych wątków w czasie o połowę krótszym, aby pomóc zespołom w kształtowaniu tez inwestycyjnych i kwantyfikacji ryzyk operacyjnych.

„Kiedy działasz w wysoce regulowanych i złożonych branżach, każda informacja dostarczana klientom musi być wiarygodna. Perplexity zapewnia nam zweryfikowane odpowiedzi z przypisami w ciągu godzin, a nie tygodni, co oznacza, że nasi konsultanci mogą poświęcić czas na to, co faktycznie istotne: analizę wyników, podważanie założeń i budowanie silniejszych rekomendacji, które budują realną wartość dla klienta”.

Rajneesh Gupta, Global Head of Partnerships w AlixPartners

Korzyści wykraczają poza oszczędność czasu. Ponieważ Perplexity Enterprise wbudowuje zweryfikowane źródła w każdy przepływ pracy, konsultanci spędzają teraz więcej czasu na interpretacji wyników i kwestionowaniu założeń — czyli pracy wymagającej rozumowania, która buduje realną wartość dla klienta. Badania, które wcześniej wymagały koordynacji między biurami, odbywają się teraz we wspólnych Przestrzeniach, gdzie zespoły mogą wspólnie zgłębiać pytania i budować na wynikach innych w czasie rzeczywistym. Adopcja była szeroka i szybka, napędzana minimalną krzywą uczenia się, która pozwoliła konsultantom czerpać wartość z Perplexity Enterprise w ciągu kilku minut.

Jak zauważa Rajneesh, „Dzięki narzędziom takim jak Perplexity udało nam się znacznie skrócić czas potrzebny na weryfikację informacji. Oznacza to, że nasze zespoły mogą poświęcić ten czas na to, co najważniejsze — analizę wyników, podważanie założeń i doradzanie klientom z pewnością siebie”.