Perplexity EnterpriseでAlixPartnersのコンサルティング専門知識を増幅・拡張

課題

リサーチの深さとコンサルティングのスピードの両立

AlixPartnersは、専門知識に裏打ちされた成果重視の姿勢で知られています。その評価の基盤の一つが、クライアントワークを支える分析の深さです。専任のリサーチチームは、業界、プライベート・エクイティ、テクノロジー、航空宇宙、小売、自動車など、多岐にわたる分野のコンサルタントをサポートし、データの検証や証拠に基づく推奨事項の構築を支援しています。この正確さへのこだわりは、同社が成果を出す上で常に中心的な役割を果たしてきました。

しかし、クライアントの要求は進化し続けています。現代の非常に破壊的な世界において、タイムラインは短縮され、迅速な行動の必要性が高まっています。コンサルタントは、深さと信頼性の基準を維持しながら分析をより速く進め、クライアントが必要とする助言や意思決定に到達する必要があります。

グローバル・パートナーシップ責任者のRajneesh Gupta氏は次のように説明します。「課題は情報を見つけることではありませんでした。情報を十分に検証し、より深く掘り下げて、それを自信を持ってクライアントへの推奨事項に活用することでした。」

同社のリテール・プラクティスのパートナー兼マネージング・ディレクターであるAmol Shah氏と、プライベート・エクイティ担当シニア・バイス・プレジデントのOkwui Ojiaka氏も同様の課題を共有していました。彼らはコンサルタントのデューデリジェンスや市場分析を加速させるためにいくつかのAIツールを試しましたが、透明性のある引用が欠けているため、深さと正確さの面で不十分でした。

こうした初期の試行を経て、AlixPartnersのリーダーたちは、以下の要件を満たすAI搭載の回答エンジンを模索し始めました。

• 信頼性と正確性: すべての回答に対して検証可能で、関連性が高く、引用可能なソースがあること。
• 共同作業: チームがクライアントとのエンゲージメントにおいて共通認識を迅速に形成できる共有環境。
• アクセシビリティ: 学習曲線が最小限であり、あらゆるレベルのコンサルタントが自然に検索し、すぐに利用を開始できること。
• 安全性: 各回答の出典元をチームが把握し、論理的な裏付けのある意思決定を行えるよう、明確なソースを提供すること。

一部のチームメンバーは、自身のデューデリジェンス業務においてPerplexity Enterpriseをすでに使用しており、検証済みの公開データや業界レポートと調査結果を照らし合わせるために活用していました。これは、クライアントが求めるスピードで働きながら、同社のリサーチ基準を維持するための手段となりました。これらの初期成果がリーダー層に共有されると、Perplexity Enterpriseが提供できる価値は明らかでした。

ソリューション

透明性の高いAIにより、検証済みかつ実行可能なインサイトを提供

Perplexity Enterpriseは、それまでのソリューションでは不可能だった、迅速かつ正確で検証可能なリサーチを実現し、信頼性と透明性に対する同社の厳しい基準を満たしました。

導入初期は、リサーチ量が多い分野や、時間的制約の下で正確さがインサイトと見落としの分かれ目となるプロジェクトが中心でした。

現在、各地のオフィスにまたがるコンサルタントが、進行中のプロジェクトでPerplexityのSpacesを共有しているため、インサイトの伝達は迅速化され、コラボレーションが社内のワークフローの一部となっています。シニアコンサルタントは、市場トレンドの分析や、クライアントワークのための数千の職務タイトルのマッピングと分類を行うために、プラクティス特有のSpacesを構築しました。各Spaceは検証済みのソースと引用を一か所に集約しており、コンサルタントはより鋭い質問を投げかけ、調査結果を迅速かつ確実に検証し、クライアントへの推奨事項を強化することができます。初めて利用するユーザーでも、自然な言葉で検索し、数分以内に調査結果を保存できるため、トレーニングを必要とせず、知的好奇心さえあればすぐに活用できることが証明されました。

成果

1,200名以上の個人コントリビューターが、信頼できるソースに基づいた回答を活用

今日、Perplexity EnterpriseはAlixPartnersにおける確立されたリサーチツールとなりつつあり、チームは同プラットフォームを活用して検証可能な引用付きの高品質なソースにアクセスし、発見から意思決定までのプロセスをより迅速かつ自信を持って進めています。

各プラクティスにおいて、測定可能なインパクトは明らかです。クライアントインタビューからのインサイトの統合や、検証済みのテーマを通常よりも半分以下の時間で特定するなど、これまで数日から数週間を要していた作業が、現在では数時間で完了できるようになり、チームが投資論文の形成や運用リスクの定量化を行う一助となっています。

「規制が厳しく複雑な業界で業務を行う場合、クライアントに提供するすべてのインサイトは信頼できるものである必要があります。Perplexityのおかげで、検証済みで引用可能な回答を数週間ではなく数時間で得られるようになりました。つまり、コンサルタントは結果の分析、前提の検証、クライアントに真の価値をもたらす強力な推奨事項の構築など、実際に重要な部分に時間を割けるようになったのです。」

Rajneesh Gupta, AlixPartners グローバル・パートナーシップ責任者

そのメリットは時間短縮にとどまりません。Perplexity Enterpriseはすべてのワークフローに検証済みの出典元を組み込んでいるため、コンサルタントは結果の解釈や前提の検証といった、真のクライアント価値を生み出す「思考」作業に多くの時間を割けるようになりました。以前はオフィスをまたぐ調整が必要だったリサーチも、今では共有されたSpacesで行われており、チームはリアルタイムで共同作業を行い、互いの知見を積み上げていくことができます。最小限の学習で済むため、導入は広範囲かつ迅速に進み、コンサルタントはわずか数分でPerplexity Enterpriseから価値を得ることができました。

Rajneesh氏は次のように振り返ります。「Perplexityのようなツールを活用することで、情報を検証する時間を大幅に削減できました。その分、私たちのチームは、結果の分析、前提の検証、そして自信を持ってクライアントに助言を行うといった、最も重要な業務に時間を割くことができています。」