Amplificare e potenziare la competenza di consulenza di AlixPartners con Perplexity Enterprise

Il problema

Bilanciare la profondità della ricerca con la velocità della consulenza

AlixPartners è nota per essere guidata dall'esperienza e focalizzata sui risultati. Uno dei pilastri di tale reputazione è la profondità analitica alla base del lavoro per i suoi clienti. Il suo team di ricerca dedicato supporta i consulenti in vari settori — tra cui private equity, tecnologia, aerospaziale, vendita al dettaglio e automobilistico — aiutandoli a convalidare i dati e a elaborare raccomandazioni basate su prove concrete. Tale impegno verso l'accuratezza è sempre stato fondamentale per il modo in cui l'azienda fornisce risultati.

Tuttavia, le richieste dei clienti continuano a evolversi. E, nel mondo odierno caratterizzato da forti trasformazioni, le tempistiche si sono ridotte e la necessità di agire è aumentata. I consulenti devono accelerare l'analisi pur mantenendo lo stesso standard di profondità e credibilità, per giungere ai consigli e alle decisioni di cui i clienti hanno bisogno.

Come spiega Rajneesh Gupta, Global Head of Partnerships, "La sfida non era trovare informazioni, ma verificarle abbastanza velocemente da approfondire e utilizzarle con sicurezza nelle nostre raccomandazioni ai clienti."

Amol Shah, Partner e Managing Director nella practice Retail dell'azienda, e Okwui Ojiaka, Senior Vice President nel settore Private Equity, hanno condiviso questa sfida. Hanno sperimentato diversi strumenti di IA per aiutare i consulenti ad accelerare la due diligence e l'analisi di mercato, ma queste opzioni si sono rivelate carenti in termini di profondità e accuratezza a causa della mancanza di citazioni trasparenti.

Da queste prime prove, i leader di AlixPartners hanno cercato di trovare un motore di risposta basato sull'IA che fosse:

• Affidabile e accurato: Fonti verificabili, pertinenti e citabili per ogni risposta.
• Collaborativo: Un ambiente condiviso affinché i team possano allinearsi collettivamente sugli incarichi dei clienti.
• Accessibile: Una curva di apprendimento minima, affinché i consulenti a ogni livello potessero effettuare ricerche in modo naturale e iniziare a utilizzarlo immediatamente.
• Sicuro: Fonti chiare per aiutare i team a comprendere la provenienza di ogni risposta e a prendere decisioni difendibili.

Alcuni membri del team avevano già familiarità con Perplexity Enterprise grazie al loro lavoro di due diligence, utilizzandolo per confrontare i risultati con dati pubblici verificati e report di settore. Ha offerto ai consulenti un modo per mantenere gli standard di ricerca dell'azienda lavorando al ritmo richiesto dai clienti. Dopo aver condiviso quei primi risultati con i leader aziendali, il valore che Perplexity Enterprise era pronto a fornire è apparso chiaro.

La soluzione

Fornire insight verificati e azionabili con un'IA trasparente

Perplexity Enterprise ha fornito ciò che le soluzioni precedenti non potevano offrire: una ricerca rapida, accurata e verificabile che soddisfacesse gli rigorosi standard di credibilità e trasparenza dell'azienda.

L'adozione iniziale si è concentrata su aree di ricerca ad alto volume e progetti in cui l'accuratezza sotto pressione temporale fa la differenza tra un insight e una svista.

Poiché i consulenti di diverse sedi condividono ora gli Spazi di Perplexity per i progetti attivi, gli insight viaggiano più velocemente e la collaborazione è parte integrante del flusso di lavoro aziendale. I consulenti senior hanno creato Spazi specifici per le practice per analizzare le tendenze di mercato e per mappare e classificare migliaia di titoli di lavoro per un incarico cliente. Ogni Spazio consolida fonti e citazioni verificate in un unico luogo, consentendo ai consulenti di porre domande più precise, convalidare i risultati rapidamente e in modo affidabile, e rafforzare le loro raccomandazioni ai clienti. Anche gli utenti alle prime armi possono effettuare ricerche in modo naturale e salvare i risultati in pochi minuti: a dimostrazione che l'adozione non richiede formazione, solo curiosità.

Il risultato

Potenziare oltre 1.200 collaboratori individuali con risposte affidabili e basate su fonti

Oggi, Perplexity Enterprise sta diventando uno strumento di ricerca consolidato per AlixPartners, con i team che sfruttano la piattaforma per accedere a fonti di qualità superiore con citazioni verificabili, aiutandoli a passare dalla scoperta alla decisione più rapidamente e con maggiore sicurezza.

In tutte le practice, l'impatto misurabile è chiaro. Le attività che solitamente richiedevano giorni o settimane possono ora essere completate in ore, come la sintesi di insight da interviste ai clienti, identificando temi verificati in meno della metà del tempo usuale per aiutare i team a delineare tesi di investimento e quantificare i rischi operativi.

"Quando operi in settori altamente regolamentati e complessi, ogni insight fornito ai clienti deve essere credibile. Perplexity ci fornisce risposte verificate e citabili in poche ore invece che in settimane: ciò significa che i nostri consulenti ora dedicano il loro tempo a ciò che conta davvero: analizzare i risultati, mettere in discussione le ipotesi e costruire raccomandazioni più forti che generano valore reale per il cliente."

Rajneesh Gupta, Global Head of Partnerships presso AlixPartners

I benefici vanno oltre il risparmio di tempo. Poiché Perplexity Enterprise integra fonti verificate in ogni flusso di lavoro, i consulenti ora trascorrono più tempo a interpretare i risultati e a mettere in discussione le ipotesi, quel lavoro di ragionamento che genera valore reale per il cliente. La ricerca che in precedenza richiedeva il coordinamento tra uffici ora avviene in Spazi condivisi, dove i team possono esplorare le domande in modo collaborativo e sviluppare le scoperte reciproche in tempo reale. L'adozione è stata diffusa e rapida, guidata da una curva di apprendimento minima che ha permesso ai consulenti di ottenere valore da Perplexity Enterprise in pochi minuti.

Come riflette Rajneesh, "Usando strumenti come Perplexity, siamo riusciti a ridurre considerevolmente il tempo necessario per verificare le informazioni. Ciò significa che i nostri team possono dedicare quel tempo a ciò che conta di più: analizzare i risultati, mettere in discussione le ipotesi e consigliare i clienti con sicurezza."