Az AlixPartners tanácsadói szakértelmének felerősítése és kiegészítése a Perplexity Enterprise segítségével

A probléma

A kutatás mélységének és a tanácsadási sebességnek az egyensúlya

Az AlixPartners arról ismert, hogy szakértő-vezérelt és eredménycentrikus. E hírnév egyik alapja az ügyfelek munkája mögött álló analitikus mélység. Elkötelezett kutatócsapata iparágakon átívelően támogatja a tanácsadókat – többek között a magántőke (private equity), a technológia, a repülőgépgyártás, a kiskereskedelem és az autóipar területén –, segítve őket az adatok érvényesítésében és a bizonyítékokon alapuló javaslatok kidolgozásában. A pontosság iránti elkötelezettség mindig is központi szerepet játszott abban, hogy a vállalat eredményeket szállítson.

Az ügyfelek elvárásai azonban továbbra is fejlődnek. A mai, nagymértékben felborult világban a határidők lerövidültek, és növekedett a cselekvés iránti igény. A tanácsadóknak gyorsabban kell haladniuk az elemzéssel, miközben fenntartják a mélység és a hitelesség ugyanezen standardját, és el kell jutniuk azokhoz a tanácsokhoz és döntésekhez, amelyekre az ügyfeleknek szükségük van.

Ahogy Rajneesh Gupta, a partnerségekért felelős globális vezető elmagyarázza: „A kihívás nem az információ megtalálása volt, hanem annak elegendően gyors ellenőrzése, hogy mélyebbre áshassunk, és magabiztosan használhassuk az ügyfeleinknek szóló ajánlásokban.”

Amol Shah, a vállalat kiskereskedelmi gyakorlatának partnere és ügyvezető igazgatója, valamint Okwui Ojiaka, a magántőke-ágazat szenior alelnöke osztozott ebben a kihívásban. Számos mesterségesintelligencia-eszközzel kísérleteztek, hogy segítsenek a tanácsadóknak felgyorsítani a tőkeátvilágítást és a piacelemzést, de ezek a lehetőségek elmaradtak a mélység és a pontosság terén az átlátható hivatkozások hiánya miatt.

Ezekből a korai próbákból kiindulva az AlixPartners vezetői olyan mesterségesintelligencia-alapú válaszadó motor megtűzésére indultak, amely:

• Megbízható és pontos: Ellenőrizhető, releváns és hivatkozható források minden egyes válaszhoz.
• Együttműködő: Közös környezet a csapatok számára, hogy kollektíven felzárkózzanak az ügyfélmegbízások terén.
• Elérhető: Minimális tanulási görbe, így minden szinten a tanácsadók természetesen kereshetnek, és azonnal elkezdhetik használni.
• Biztonságos: Világos forrásmegjelölés, amely segít a csapatoknak megérteni, honnan származik az egyes válaszok, és megalapozott döntéseket hozni

Néhány csapattag már ismerte a Perplexity Enterprise-t a saját átvilágítási munkájából, és arra használta, hogy ellenőrzött nyilvános adatokkal és iparági jelentésekkel vesse össze a megállapításokat. Lehetőséget biztosított a tanácsadók számára, hogy fenntartssák a cég kutatási szabványait, miközben az ügyfelek által megkövetelt ütemben dolgoznak. Miután megosztották ezeket a korai eredményeket a cégvezetőkkel, egyértelművé vált az a hozzáadott érték, amelyet a Perplexity Enterprise nyújtani tud.

A megoldás

Ellenőrizhető és megvalósítható meglátások átlátható mesterséges intelligenciával

A Perplexity Enterprise azt nyújtotta, amit a korábbi megoldások nem: gyors, pontos és ellenőrizhető kutatást, amely megfelelt a cég hitelességre és átláthatóságra vonatkozó szigorú előírásainak.

A korai bevezetés a nagyvolumenű kutatási területekre és olyan projektekre összpontosított, ahol az időnyomás alatti pontosság teszi ki a különbséget a felismerés és a mulasztás között.

Mivel a különböző irodákban dolgozó tanácsadók mostantól megosztják egymással a Perplexity Terek funkciót az aktív projektekhez, az insights gyorsabban áramlik, és az együttműködés a vállalati munkafolyamat részévé válik. A szenior tanácsadók gyakorlatspecifikus tereket hoztak létre a piaci trendek elemzésére, valamint munkakörök ezreinek feltérképezésére és kategorizálására egy ügyfélmunka keretében. Minden egyes Tér egy helyen összesíti az ellenőrzött forrásokat és hivatkozásokat, lehetővé téve a tanácsadók számára, hogy élesebb kérdéseket tegyenek fel, gyorsan és megbízhatóan validálják a megállapításokat, és erősítsék az ügyfeleknek szóló ajánlásaikat. Még az első alkalommal használók is perceken belül természetesen kereshetnek és menthetik el a megállapításokat – bizonyítva, hogy a bevezetés nem igényel képzést, csupán kíváncsiságot.

Az eredmény

1200+ egyéni közreműködő támogatása megbízható, forrásalapú válaszokkal

A Perplexity Enterprise mára az AlixPartners elismert kutató eszközévé válik, mivel a csapatok a platformot hívják segítségül a magasabb minőségű, ellenőrizhető hivatkozásokkal rendelkező források eléréséhez – így gyorsabban és nagyobb magabiztossággal juthatnak el a felfedezéstől a döntéshozatalig.

A különböző gyakorlatokon átívelően a mérhető hatás egyértelmű. Azok a feladatok, amelyek korábban napokig vagy hetekig tartottak, most órák alatt elvégezhetők, például az ügyfélinterjúkból származó meglátások szintetizálása, az ellenőrizett témák azonosítása a szokásos idő felénél rövidebb idő alatt, hogy a csapatok alakíthassák a befektetési téziseket és számszerűsíthessék a működési kockázatokat.

"Ha rendkívül szabályozott és összetett iparágakban tevékenykedik az ember, az ügyfeleknek adott minden egyes meglátásnak hitelesnek kell lennie. A Perplexity órák helyett hetek alatt biztosít ellenőrizhető, hivatkozható válaszokat számunkra – ami azt jelenti, hogy tanácsadóink mostantól ott töltik az idejüket, ahol az valóban számít: az eredmények elemzésében, a feltételezések megkérdőjelezésében, valamint olyan erősebb ajánlások kidolgozásában, amelyek valódi értéket teremtenek az ügyfelek számára."

Rajneesh Gupta, az AlixPartners partnerségekért felelős globális vezetője

Az előnyök túlmutatnak az időmegtakarításon. Mivel a Perplexity Enterprise beépíti az ellenőrzött forráskutatást minden egyes munkafolyamatba, a tanácsadók mostantól több időt töltenek az eredmények értelmezésével és a feltételezések megkérdőjelezésével – azzal a következtetés munkával, amely valódi ügyfél-értéket teremt. A korábban irodák közötti koordinációt igénylő kutatások most közös Terekben zajlanak, ahol a csapatok együttműködve fedezhetik fel a kérdéseket, és valós időben építhetnek egymás megállapításaira. A bevezetés széles körű és gyors volt, amit a minimális tanulási görbe hajtott, amely lehetővé tette a tanácsadók számára, hogy perceken belül értéket nyerjenek a Perplexity Enterprise-ból.

Ahogy Rajneesh fogalmaz: „Az olyan eszközök használatával, mint a Perplexity, sikerült jelentősen csökkentenünk az információk ellenőrzéséhez szükséges időt. Ez azt jelenti, hogy csapataink ott tölthetik ezt az időt, ahol a legnagyobb szükség van rá – az eredmények elemzésével, a feltételezések megkérdőjelezésével, és az ügyfelek magabiztos tanácsadásával.”