Pojačavanje i proširivanje konzultantske stručnosti tvrtke AlixPartners uz Perplexity Enterprise

Problem

Usklađivanje dubine istraživanja s brzinom savjetovanja

AlixPartners je poznat po pristupu usmjerenom na stručnost i rezultate. Temelj ove reputacije jest analitička dubina koja stoji iza rada s klijentima. Njihov namjenski istraživački tim pruža podršku savjetnicima u različitim sektorima, uključujući privatni kapital, tehnologiju, zrakoplovstvo, maloprodaju i automobilsku industriju, pomažući im u provjeri podataka i izradi preporuka temeljenih na dokazima. Ta posvećenost točnosti oduvijek je bila središnji dio načina na koji tvrtka isporučuje rezultate.

No zahtjevi klijenata i dalje se razvijaju. U današnjem svijetu s izraženim poremećajima rokovi su se skratili, a potreba za akcijom se povećala. Savjetnici se trebaju brže kretati kroz analizu uz održavanje iste razine dubine i kredibiliteta te doći do savjeta i odluka koje su klijentima potrebne.

Kako objašnjava Rajneesh Gupta, globalni direktor za partnerstva: „Izazov nije bio pronaći informacije – već ih provjeriti dovoljno brzo da se može kopati dublje i pouzdano ih koristiti u preporukama za klijente.“

Amol Shah, partner i generalni direktor u sektoru maloprodaje tvrtke, i Okwui Ojiaka, viši potpredsjednik za privatni kapital, dijelili su taj izazov. Eksperimentirali su s nekoliko AI alata kako bi pomogli savjetnicima da ubrzaju dubinsku analizu i analizu tržišta, ali te opcije nisu ispunile očekivanja u pogledu dubine i točnosti zbog nedostatka transparentnih citata.

Iz tih ranih testiranja lideri tvrtke AlixPartners krenuli su u potragu za AI pokretanim mehanizmom za odgovore koji je bio:

• Pouzdodan i točan: Provjerljivi izvori, relevantni i s mogućnošću citiranja za svaki odgovor.
• Suradnički: Zajedničko okruženje u kojem timovi mogu zajednički usvojiti informacije o projektima klijenata.
• Pristupačan: Minimalna krivulja učenja tako da savjetnici na svakoj razini mogu prirodno pretraživati i odmah početi koristiti alat.
• Siguran: Jasni izvori koji pomažu timovima razumjeti odakle dolazi svaki odgovor i donositi odluke koje se mogu obraniti.

Neki članovi tima već su bili upoznati s platformom Perplexity Enterprise iz vlastitog rada na dubinskoj analizi, koristeći je za usporedbu nalaza s provjerenim javnim podacima i industrijskim izvješćima. To je ponudilo način da savjetnici održe istraživačke standarde tvrtke dok rade brzinom koju su klijenti zahtijevali. Nakon dijeljenja tih ranih rezultata s vodstvom tvrtke, vrijednost koju je Perplexity Enterprise bio spreman isporučiti bila je jasna.

Rješenje

Isporuka provjerenih i primjenjivih uvida uz transparentnu umjetnu inteligenciju

Perplexity Enterprise pružio je ono što ranija rješenja nisu mogla: brzo, točno i provjerljivo istraživanje koje je zadovoljilo stroge standarde tvrtke za vjerodostojnost i transparentnost.

Rano usvajanje usredotočilo se na područja istraživanja velikog obujma i projekte u kojima točnost pod vremenskim pritiskom čini razliku između uvida i propusta.

Budući da savjetnici diljem lokacija ureda sada dijele Prostore u platformi Perplexity Spaces za aktivne projekte, uvidi putuju brže, a suradnja je dio radnog tijeka tvrtke. Viši savjetnici izgradili su Prostore specifične za pojedinu praksu kako bi analizirali tržišne trendove te mapirali i kategorizirali tisuće naziva radnih mjesta za rad na klijentu. Svaki Prostor konsolidira provjerene izvore i citate na jednom mjestu, omogućujući savjetnicima postavljanje oštrijih pitanja, brzu i pouzdanu provjeru nalaza te jačanje preporuka za klijente. Čak i korisnici koji alat koriste prvi put mogu prirodno pretraživati i spremiti nalaze unutar nekoliko minuta – dokazujući da usvajanje ne zahtijeva obuku, već samo znatiželju.

Rezultat

Osnaživanje 1.200+ pojedinačnih suradnika s pouzdanim odgovorima potkrijepljenim izvorima

Danas Perplexity Enterprise postaje uspostavljeni istraživački alat za AlixPartners, pri čemu timovi koriste platformu za pristup izvorima više kvalitete s provjerljivim citatima – pomažući im da brže i s većim samopouzdanjem prijeđu s otkrivanja do odluke.

U svim praksama mjerljivi utjecaj je jasan. Zadaci za koje su obično bili potrebni dani ili tjedni sada se mogu obaviti u satima, kao što je sintetiziranje uvida iz intervjua s klijentima, identificiranje provjerenih tema u manje od polovice uobičajenog vremena kako bi se timovima pomoglo oblikovati investicijske teze i kvantificirati operativni rizici.

"Kada djelujete u visoko reguliranim i složenim industrijama, svaki uvid isporučen klijentima mora biti vjerodostojan. Perplexity nam daje provjerene odgovore s mogućnošću citiranja u satima umjesto u tjednima – što znači da naši savjetnici sada troše svoje vrijeme tamo gdje je to stvarno važno: na analizu rezultata, preispitivanje pretpostavki i stvaranje snažnijih preporuka koje potiču stvarnu vrijednost za klijenta."

Rajneesh Gupta, globalni direktor za partnerstva u AlixPartnersu

Prednosti nadilaze uštedu vremena. Budući da Perplexity Enterprise ugrađuje provjerene izvore u svaki tijek rada, savjetnici sada provode više vremena tumačeći rezultate i preispitujući pretpostavke – rad rasuđivanja koji potiče stvarnu vrijednost za klijente. Istraživanje koje je prije zahtijevalo koordinaciju između ureda sada se odvija u zajedničkim Prostorima, gdje timovi mogu suradnički istraživati pitanja i nadograđivati nalaze jedni drugih u stvarnom vremenu. Usvajanje je bilo široko rasprostranjeno i brzo, potaknuto minimalnom krivuljom učenja koja je omogućila savjetnicima da izvuku vrijednost iz platforme Perplexity Enterprise unutar nekoliko minuta.

Kako Rajneesh razmišlja, „Korištenjem alata poput Perplexityja uspjeli smo znatno skratiti vrijeme potrebno za provjeru informacija. To znači da naši timovi mogu provesti to vrijeme tamo gdje je najpotrebnije – analizirajući rezultate, preispitujući pretpostavke i savjetujući klijente s povjerenjem.“