अग्रणी लॉ फर्म Gunderson Dettmer कैसे Perplexity Enterprise के साथ बड़े पैमाने पर AI तैनात कर रही है

अग्रणी लॉ फर्म, Gunderson Dettmer, जो हाई-ग्रोथ कंपनियों, वेंचर कैपिटल और ग्रोथ इक्विटी फंडों को सेवाएँ प्रदान करती है, ने इस साल मई में पूरी फर्म में Perplexity Enterprise को लागू किया। रोलआउट के पहले दिन ही आधे से अधिक भागीदारों ने लॉग इन किया, और अब फर्म के 80% वकील (उनके 80% भागीदारों सहित) सक्रिय रूप से इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं। Perplexity Enterprise प्रति माह Gunderson के वकीलों और व्यावसायिक पेशेवरों के 35,000 से अधिक प्रश्नों का उत्तर देता है, और फर्म के उपयोगकर्ताओं ने असाधारण रूप से सकारात्मक अनुभव की सूचना दी है (हाल ही में 68 के NPS स्कोर के साथ, जो मूल्यांकन किए गए अन्य सभी AI टूल से अधिक है)।

Gunderson, Perplexity Enterprise का उपयोग एक पेशेवर-ग्रेड अनुसंधान परत के रूप में करता है जो वकीलों की तेजी से खोजने, सत्यापित करने और संश्लेषित करने की क्षमता का विस्तार करता है—उनके तेजी से आगे बढ़ने वाले ग्राहकों की गति के साथ। यह प्लेटफ़ॉर्म वास्तविक समय में वकीलों के प्रश्नों के लिए उद्धरण-समर्थित, व्यापक उत्तर प्रदान करता है; फिर वकील ग्राहकों को बेहतर सलाह देने के लिए उनकी व्याख्या करते हैं, संदर्भ जोड़ते हैं और अपनी रणनीतिक अंतर्दृष्टि शामिल करते हैं। यह AI, मानवीय विशेषज्ञता और पेशेवर निर्णय का एक शक्तिशाली मिश्रण है।

अवसर

Gunderson के वकील नियमित रूप से हाई-ग्रोथ कंपनियों और वेंचर कैपिटल फंडों के लिए जरूरी मामलों को संभालते हैं जिनमें व्यावसायिक और कानूनी, दोनों तरह के निर्णय की आवश्यकता होती है। ग्राहकों को इन मुद्दों को हल करने में मदद करने के लिए अक्सर वकीलों को विभिन्न स्रोतों से जानकारी की एक विस्तृत श्रृंखला को इकट्ठा करने और संश्लेषित करने, ग्राहक के विशिष्ट संदर्भ में अपने ज्ञान और विशेषज्ञता को लागू करने और अंततः, व्यावसायिक टीमों (business teams) को परिस्थितियों के अनुसार सर्वोत्तम जोखिम-समायोजित निर्णय लेने में मदद करने की आवश्यकता होती है। हजारों स्टार्टअप कंपनियों और सैकड़ों वेंचर फंडों के समय-संवेदनशील जरूरतों के पैमाने पर इस प्रभावशाली और विचारशील काम को करने से उनके वकीलों को उनके समय की इन प्रतिस्पर्धी मांगों को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने का अवसर मिला।

2023 में, Gunderson ने पूरी फर्म में रिट्रीवल-ऑगमेंटेड जनरेशन के साथ एक प्रोप्रायटरी AI चैट एप्लिकेशन - ChatGD लॉन्च किया। हालांकि यह उस समय काफी उन्नत था, ChatGD की सीमाओं में से एक यह थी कि यह केवल उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान किए गए संदर्भ (उनके प्रॉम्प्ट या उनके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेज़ों के रूप में) पर आधारित हो सकता था। ChatGD में लार्ज लैंग्वेज मॉडल को वर्तमान, उच्च-गुणवत्ता वाला संदर्भ प्रदान करने के लिए वेब पर खोज करने की क्षमता नहीं थी। हालांकि, ChatGD ने Gunderson के वकीलों को GenAI और इसकी सीमाओं के साथ प्रारंभिक अनुभव दिया, जबकि साथ ही उन्हें इस अगली पीढ़ी की तकनीक का अधिकतम लाभ उठाने का तरीका सीखने में मदद की। इसने उन्हें शुरुआत से ही Perplexity Enterprise का पूरा लाभ उठाने के लिए तैयार किया।

समाधान

Gunderson में एम्प्लॉयमेंट लॉ प्रैक्टिस इनोवेशन की प्रमुख, स्टेफ़नी गौटोस को वर्ष की शुरुआत में Perplexity बिज़नेस फ़ेलो के रूप में चुना गया था। अपनी फेलोशिप से प्राप्त अंतर्दृष्टि और Perplexity का उपयोग करने के अपने व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर, उन्होंने फर्म की AI क्षमताओं के सूट को और विस्तारित करने के लिए Gunderson द्वारा इसे अपनाने की वकालत की, और फर्म के नेतृत्व ने इसकी क्षमता को देखा।

“Perplexity रणनीतिक निर्णय के लिए एक पावर टूल है—इसका विकल्प नहीं। मैं व्यक्तिगत और व्यावसायिक रूप से हर दिन इसका उपयोग करती हूँ। वास्तविक मूल्य इस बात में है कि आप इसके आउटपुट को कैसे जांचते हैं, परिष्कृत करते हैं और निर्णायक, सूचित कार्रवाई में निर्देशित करते हैं। जो फर्में अगले दशक में नेतृत्व करेंगी, वे केवल AI का उपयोग करने वाली नहीं होंगी—हर कोई AI का उपयोग करेगा। वे वही होंगी जिनके वकील AI-विस्तारित बुद्धिमत्ता पर विशेषज्ञ निर्णय लागू करने की कला में महारत हासिल करेंगे। वह अंतर ही सब कुछ है। हमारे रोलआउट को आर्किटेक्ट करने में मदद करने वाले एक Perplexity फ़ेलो के रूप में, मैंने प्रत्यक्ष रूप से देखा है कि यह हमारी फर्म के लिए कितना परिवर्तनकारी अंतर लाता है।”

स्टेफ़नी गौटोस, प्रमुख, एम्प्लॉयमेंट लॉ प्रैक्टिस इनोवेशन, Gunderson Dettmer और Perplexity बिज़नेस फ़ेलो

Perplexity Enterprise, Gunderson को विभिन्न विषयों पर सर्वोत्तम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी तक जल्दी और आसानी से पहुँचने, जानकारी की सटीकता को सत्यापित करने और इसे ग्राहकों के लिए कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि और मार्गदर्शन में बदलने की क्षमता देता है। Perplexity की एंटरप्राइज़ पेशकश ने फर्म की सख्त सूचना सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा किया, जिससे वकील विश्वास के साथ इसका उपयोग कर सके। और उन्होंने इसका उपयोग किया है।

“Gunderson में Perplexity को अपनाने की अविश्वसनीय गति वास्तव में यह दर्शाती है कि क्या होता है जब आप एक सहज, उपयोग में आसान इंटरफ़ेस को ऐसे कार्यबल के साथ जोड़ते हैं जो पहले से ही AI से परिचित है। ChatGD के साथ हमारे अनुभव ने हमारे वकीलों को प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग और AI वर्कफ़्लो में आधारभूत कौशल (foundational skills) दिए, इसलिए जब Perplexity अपने साफ़, सरल इंटरफ़ेस और बिना किसी लर्निंग कर्व के साथ आया, तो इसे अपनाना लगभग तात्कालिक था। लोगों को प्रशिक्षण या समझाने की आवश्यकता नहीं थी—उन्होंने बस इसका उपयोग शुरू कर दिया। यही सहज डिज़ाइन के AI-तैयार संस्कृति से मिलने की शक्ति है।”

नवीन पाई, चीफ नॉलेज ऑफिसर, Gunderson Dettmer

Gunderson के वकील कई उपयोग-मामलों के लिए Perplexity Enterprise का उपयोग कर रहे हैं। यह उन्हें कानून के वर्तमान विकास पर अपडेट रहने, उभरते तकनीकी वर्टिकल पर गहन शोध (deep research) करने, क्लाइंट बाजारों और प्रतिस्पर्धियों को ट्रैक करने और वेंचर इकोसिस्टम में रुझानों का विश्लेषण करने में मदद करता है। Perplexity की गहन अनुसंधान कार्यक्षमता फर्म में विशेष रूप से लोकप्रिय हो गई है।

Gunderson के व्यावसायिक पेशेवरों ने भी Perplexity Enterprise को तेजी से अपनाया है, मार्केटिंग और बिज़नेस डेवलपमेंट टीमों (teams) से दक्षता में महत्वपूर्ण लाभ हुआ है। फर्म की HR टीम ने कर्मचारी के सवालों और दस्तावेज़ों के लिए एक केंद्रीय हब के रूप में काम करने के लिए एक बेनिफिट्स एनरोलमेंट स्पेस भी बनाया।

Gunderson के अपनाने का दायरा और पैमाना यह दर्शाता है कि Perplexity Enterprise पूरी फर्म में दैनिक वर्कफ़्लो में शामिल हो गया है। रोलआउट के महीनों बाद, इसे अपनाने वालों की संख्या बढ़ती जा रही है, और अधिकांश वकील अब रिपोर्ट कर रहे हैं कि वे Perplexity Enterprise का उपयोग अपने सर्च इंजन के प्रतिस्थापन के रूप में कर रहे हैं। जैसा कि एक वकील ने बताया: “मेरे लिए यह बताना कठिन है कि Perplexity कितना उपयोगी है। मैं अब अपने सभी इंटरनेट सर्च के लिए इसका उपयोग करता हूँ।”