주문
주문은 어떻게 하나요?
주문하려면 스토어를 둘러보신 뒤 원하는 상품을 선택해 장바구니에 담고 결제로 진행하시면 됩니다. 안내에 따라 배송 정보와 결제 정보를 입력해 주세요.
모든 주문은 Shopify를 통해 처리되며, 결제는 안전하게 보호되니 안심하셔도 됩니다.
결제
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
주요 신용카드, 직불카드 및 기타 결제 수단을 사용할 수 있습니다. 모든 거래는 결제 게이트웨이인 Shopify를 통해 안전하게 처리됩니다.
학생, NGO 또는 특정 조건을 충족하는 분들을 위한 할인 코드가 있나요?
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다. 다만 현재는 이러한 조건에 따른 할인 코드를 제공해 드릴 수 없습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
할인 코드를 받았는데 결제 시 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
다음 문제 해결 단계를 따라 주세요.
할인 코드가 부여된 이메일 주소로 결제하고 있는지 확인해 주세요. 또는 사용 중인 동일한 Perplexity 계정을 사용해 주세요.
할인 코드가 특정 이메일에 발급된 경우 다른 이메일에는 정상적으로 적용되지 않습니다.
할인 코드를 올바른 위치에 입력하고 있는지 확인해 주세요.
주문을 했습니다. 청구서는 어떻게 받을 수 있나요?
청구서를 받으려면 지원 아이콘을 통해 문의하시거나 Shop 앱 주문 페이지를 방문해 주세요.
배송
주문을 받기까지 얼마나 걸리나요?
배송 기간은 고객님의 위치와 선택한 배송 방법에 따라 달라집니다. 일반적으로 국내 주문은 영업일 기준 37일 이내에 배송되며, 해외 주문은 영업일 기준 714일이 소요될 수 있습니다.
위에 나열되지 않은 다른 국가로도 배송하나요?
아니요. 위에 나열되지 않은 국가로는 배송을 제공하지 않습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 서비스를 제공할 수 있기를 바랍니다.