注文が発送済みの場合、追加料金を支払って配送を早めることはできますか？
申し訳ございませんが、対応できません。注文が発送された後は、配送を早めたり到着予定時刻を変更したりすることはできません。
Perplexity は配送にかかる手数料や関税を負担しますか？
未払いの税金や関税は購入者のご負担となります。配送品が配送先の国に到着した後、これらの料金のお支払いが必要になる場合があります。当社では可能な範囲で費用を負担するよう努めていますが、追加の通関費用は現地の輸入規制により決定されるため、当社の管理外となります。税金や関税が発生している場合は、メールで通知が送られることがあります。
コーヒーが別送されるのはなぜですか？
コーヒー商品は、ご注文内の他の商品とは別に発送されます。これにより、コーヒーを新鮮で最良の状態でお届けできます。複数の荷物や追跡番号を受け取る場合がありますので、コーヒーが他の購入商品と異なるタイミングで届いてもご安心ください。配送についてご不明な点がある場合は、カスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。