返品・交換
返品ポリシーはどうなっていますか？
現在、返品はお受けしておりません。これにより、返品に伴う梱包廃棄物やカーボンフットプリントを削減し、サステナビリティと環境目標の達成を支援しています。
品質上の問題、破損、サイズに関してご購入商品についてお問い合わせされる場合は、画面右下のチャットボタンからご連絡いただくか、メール（supply@perplexity.ai）でお問い合わせください。
EU または英国にお住まいの場合、適用される消費者保護法に基づき、注文品の受け取りから14日以内であれば購入を撤回する法的権利があります。この権利を行使される場合は、14日以内にご連絡ください。担当チームが詳しい手順をご案内します。
返品または交換を開始するにはどうすればよいですか？
現時点では返品や交換はお受けしておりませんが、追加のサポートが必要な場合があることは承知しております。注文に問題がある場合はカスタマーサポートチームまでご連絡ください。ケースごとにご依頼内容を確認いたします。
ご理解いただきありがとうございます。
破損した商品を受け取った場合はどうすればよいですか？
破損した商品を受け取った場合は、できるだけ早くご連絡ください。
問題を確認し、返金または交換品の発送を行えるよう、破損箇所の写真と注文の詳細を添えてください。