Commandes
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, parcourez simplement notre boutique, sélectionnez les articles souhaités, ajoutez-les à votre panier, puis passez au paiement. Suivez les instructions pour saisir vos informations de livraison et vos coordonnées de paiement.
Nous utilisons Shopify pour traiter toutes les commandes ; vous pouvez donc être assuré que nos paiements sont sécurisés.
Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et d’autres moyens de paiement. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via notre passerelle de paiement, Shopify.
Proposez-vous des codes de réduction pour les étudiants, les ONG ou toute autre personne répondant à des critères spécifiques ?
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits ! Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des codes de réduction sur la base de ces conditions. Merci de votre compréhension.
J’ai reçu un code de réduction qui ne fonctionne pas au paiement, que dois-je faire ?
Veuillez suivre les étapes de dépannage suivantes :
Assurez-vous de passer au paiement avec l’adresse e-mail à laquelle votre code de réduction a été accordé. Sinon, utilisez le même compte Perplexity que vous possédez.
Si le code de réduction a été attribué à une adresse e-mail spécifique, il ne pourra pas être appliqué avec une autre adresse e-mail.
Assurez-vous de saisir le code de réduction au bon endroit.
J’ai passé une commande, comment obtenir ma facture ?
Veuillez nous contacter via l’icône d’assistance pour obtenir votre facture, ou consulter la page de votre commande dans l’application Shop.
Livraison
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le mode de livraison choisi. En général, les commandes nationales sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrés, tandis que les commandes internationales peuvent prendre 7 à 14 jours ouvrés.
Proposez-vous la livraison vers d’autres pays qui ne sont pas indiqués ci-dessus ?
Non, nous ne proposons pas la livraison vers les pays qui ne sont pas indiqués ci-dessus. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous servir à l’avenir.