Pedidos
¿Cómo realizo un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente explora nuestra tienda, selecciona los artículos que quieres, agrégalos a tu carrito y continúa al pago. Sigue las instrucciones para ingresar tu información de envío y los detalles de pago.
Usamos Shopify para procesar todos los pedidos, y puedes tener la tranquilidad de que nuestros pagos son seguros.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otras formas de pago. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago, que es Shopify.
¿Ofrecen códigos de descuento para estudiantes, ONG u otras personas que cumplan criterios específicos?
Agradecemos tu interés en nuestros productos. Sin embargo, lamentablemente no podemos proporcionar códigos de descuento según estas condiciones. Gracias por tu comprensión.
Recibí un código de descuento que no funciona al finalizar la compra, ¿qué debo hacer?
Sigue estos pasos de solución de problemas:
Asegúrate de finalizar la compra con la dirección de correo electrónico a la que se concedió tu código de descuento. También puedes usar la misma cuenta de Perplexity que tienes.
Si el código de descuento se otorgó para un correo electrónico específico, no se aplicará correctamente con otro correo electrónico.
Asegúrate de aplicar el código de descuento en el lugar correcto.
Realicé un pedido, ¿cómo obtengo mi factura?
Contáctanos a través del ícono de soporte para obtener tu factura, o visita la página de tu pedido en la app Shop.
Envío
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Los tiempos de envío varían según tu ubicación y el método de envío elegido. Por lo general, los pedidos nacionales se entregan en 3-7 días hábiles, mientras que los pedidos internacionales pueden tardar 7-14 días hábiles
¿Ofrecen envíos a otros países que no figuran arriba?
No, no ofrecemos envíos a países que no figuran arriba. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causar. Esperamos poder atenderte en el futuro.