Проверьте задачу в вебе
Откройте Perplexity в браузере и найдите задачу. Она может успешно продолжаться, даже если приложение перестало обновляться.
Если задача видна и прогрессирует в вебе, перезапустите приложение и заново откройте её там.
Если задача по‑прежнему зависла
Остановите задачу.
Убедитесь, что нужное устройство, папка, браузер, установленное приложение или коннектор доступны.
Отправьте запрос снова.
Прежде чем повторять запрос, который перемещает, изменяет или создаёт файлы, проверьте, не выполнена ли какая‑то его часть.
Если файл отсутствует
Проверьте назначение, указанное в запросе.
Откройте завершённую задачу и просмотрите её итоговые файлы или проверьте Artifacts.
Убедитесь, что задача завершилась, а не остановилась на подтверждении или ошибке.
Если проблема сохраняется, воспользуйтесь основным потоком поддержки Perplexity Help Center и приложите ссылку на задачу, платформу, версию приложения и описание последнего видимого действия.