Мы рекомендуем входить в Perplexity с помощью аккаунта Gmail или Apple, так как при использовании других почтовых сервисов могут возникать проблемы. Мы работаем над улучшением процесса входа.
Если вы не можете войти, проверьте следующее:
Проверьте папку со спамом.
Убедитесь, что вы используете самую свежую ссылку для входа.
Откройте ссылку на том же устройстве, на котором вы используете Perplexity.
Убедитесь, что ваш почтовый сервис не блокирует ссылки.
Отключите любые сканеры электронной почты.
Если проблемы сохраняются, воспользуйтесь кнопкой Обратиться в службу поддержки в верхней панели навигации этого Справочного центра. Вы не сможете воспользоваться пунктом «Связаться со службой поддержки» в меню Help, пока не войдете в систему.
Почему я не могу войти в мобильное приложение?
Если у вас возникли проблемы со входом в мобильное приложение, попробуйте следующее:
Убедитесь, что настройки телефона позволяют запускать Perplexity по ссылкам для входа.
Используйте самую свежую ссылку для входа.
Откройте ссылку для входа на том же устройстве, где вы используете приложение Perplexity.
Убедитесь, что ваш почтовый сервис не блокирует наши ссылки.
Временно отключите любое ПО для сканирования электронной почты.
Отключите любой VPN, который вы можете использовать.
Для более удобной работы рассмотрите вход через аккаунт Google или Apple.