Perdeu uma sessão?
Se você perdeu uma sessão, verifique o histórico do seu navegador. As sessões criadas enquanto você está desconectado são excluídas automaticamente após 14 dias e não podemos recuperá-las.
Perdeu o acesso a todas as suas sessões ou à sua assinatura Pro?
Uma maneira rápida de ajudar a resolver ou evitar isso é garantir que o endereço de e-mail associado à sua conta seja idêntico em todos os dispositivos, portanto, certifique-se de:
1. O endereço de e-mail é exatamente o mesmo
2. Certifique-se de usar a mesma caixa de letras
(por exemplo, email@mail.com e Email@mail.com são diferentes)
Observe:
Se você for um usuário iCloud+, sua assinatura Pro pode estar vinculada ao Apple Relay ou Hide My Email. Aqui está um exemplo de endereço de e-mail: xvgh62476b@privaterelay.appleid.com.
Aqui estão alguns guias úteis se você estiver usando o Apple Relay:
Como encontrar o Apple Relay / Ocultar Meu E-mail para Perplexity
Como fazer login em dispositivos Android e Windows com Apple Relay
Se você não é um usuário do “Apple Relay”, veja como encontrar seu endereço de e-mail, por dispositivo: