クレジットは、複数ステップの作業をこなすPerplexityのAIアシスタントであるComputerを動かします。プランには月々の付与分が含まれる場合があります。必要に応じて追加購入できます。
クレジットの価格、タスクの範囲、月間付与量は変更される場合があり、プロモーション・地域・プランによって異なることがあります。クレジットの仕組みに重要な変更がある場合は、このページまたはアカウント設定を更新します。
クレジットで得られるもの
タスクが使用するクレジットは、その複雑さによって異なります。以下は複雑さ別の一般的な範囲です（100クレジット = 1ドル）。これらは例であり、保証ではありません。実際の使用量は異なる場合があります。
複雑さ | 一般的な範囲（クレジット） | 得られるもの | プロンプト例 |
軽い | 100–350 | リサーチセッション、要約 | ”決算説明会のトランスクリプトを要約し、リスクを強調してください。“ |
複雑 | 350–950 | 複数ステップのレポート、分析 | ”価格と機能の比較を含む競合状況レポートを作成してください。“ |
重い | 875–2,275 | 複雑なドキュメント、リサーチとコードの組み合わせ | ”市場規模、財務、競合分析を含むブランド入りのピッチデックを作成してください。“ |
メガ | 2,400–9,800 | 大規模プロジェクト、動画制作、データ収集 | ”分析ダッシュボードを構築し、競合データを収集し、調査結果を要約してください。“ |
プレミアムプランではいくつのクレジットが付与されますか？
ComputerのクレジットはProおよびMaxの加入者（Enterprise ProおよびEnterprise Maxを含む）が利用できます。含まれるクレジット数はプランによって異なります。
Consumer Proプランには、設定された月額付与分はありません。Consumer Maxプランは月10,000クレジットから始まります。Enterpriseプランは設定された月額付与分から始まります。ご自身のプランの正確な数値はアカウント設定でご確認ください。
初めてサインアップする際に、期間限定のクレジットボーナスが付与される場合もあります。ボーナスはアカウントごとに1回です。解約して再加入した場合、月額と年額の請求を切り替えた場合、後から割引や教育向けオファーを適用した場合には、繰り返し付与されません。
Consumerプランの開始時の付与：
プラン | 月間クレジット | 期間限定ボーナス |
Pro | 月間付与なし | 4,000クレジット（1回限り、30日で失効） |
Max | 月10,000クレジット | 35,000クレジット（1回限り、30日で失効） |
Enterpriseプランの開始時の付与：
プラン | 月間クレジット | 期間限定ボーナス |
Enterprise Pro | 月500クレジット | 8,000クレジット（1回限り、30日で失効） |
Enterprise Max | 月15,000クレジット | 40,000クレジット（1回限り、30日で失効） |
クレジットの使用目的
Perplexity Askの検索はクレジットを消費しません。
クレジットは、複数ステップの作業をこなすPerplexityのAIアシスタントであるComputerを使用する場合にのみ消費されます。Computerは目標を理解し、コンテキストを収集し、適切なツールを使用し、ウェブ・ファイル・コネクタをまたいで複数ステップの作業を進めます。
簡単なComputerタスクは必要なクレジットが少なく、大量の動画生成や大規模なデータ収集など、多大な計算能力を要するタスクはより多くのクレジットを使用します。
クレジットを使用するアクション
アクション | クレジットを使用しますか？ |
ウェブおよびPerplexityアプリでのAskの検索 | いいえ |
SearchモードのComet Assistant | いいえ |
Computerタスク | はい |
WorkモードのComet Assistant（WorkモードはComputerを実行します） | はい |
Cometでは、プロンプトを送信する前に、どのモードが選択されているかをご確認ください。Searchモードはクレジットを使用せずに質問に回答します。WorkモードはリクエストをComputerに引き渡し、クレジットを消費します。
Computerを使用したくない場合
サブスクリプションの利用にクレジットは必要ありません。クレジットがなくてもAskの検索は引き続き利用できます。クレジットの消費を避けるには：
Computerタスクを開始する代わりに、Askを使用します。
Cometでは、AssistantをSearchモードのままにします。
自動リフィルをオフのままにします。デフォルトでオフになっているため、ご自身でクレジットを購入するか自動リフィルをオンにしない限り、クレジットの料金が請求されることはありません。
クレジットの追加を促すプロンプトが表示された場合、送信したリクエストがComputerを通じて実行されることを意味します。プロンプトを閉じて、代わりにAskで続行できます。クレジットを購入したり、プランを解約したりする必要はありません。
残高と使用状況の確認
次の項目を確認するには perplexity.ai/account/usage にアクセスしてください：
Bonus・Plan・Purchasedクレジットの現在の残高
次回の月次リフレッシュまでの日数
種類（テキスト、画像、動画、音声）別およびセッション別の使用状況の内訳
自動リフィルおよび支出上限の設定
個々のタスクについては、そのセッション内の”Usage”ドロップダウンを開いてください。使用したクレジット数と使用の種類が表示されます。
クレジットはお客様のアカウント固有のものです。他のユーザーに譲渡または割り当てることはできません。エンタープライズアカウントには一部例外的なケースがあります。
クレジットの種類とリセット
クレジットには3種類があり、次の順序で消費されます：最初にBonus、次にMonthly、最後にPurchased。
BonusクレジットはPerplexityの裁量で付与され、付与時に指定された日付に失効します。これらが最初に消費されます。
Monthlyクレジット（“Plan”として表示）は、請求サイクルの日付にリフレッシュされます。年額加入者でも、最初にサインアップした日に毎月リフレッシュされます。未使用の月間クレジットは繰り越されません。
Purchasedクレジットは最後に消費されます。使用するまでアカウントに残ります。1年間Computerを使用しない場合、失効します。
クレジットは返金不可です。現金と引き換えることはできません。譲渡や販売もできません。対象となるPerplexityの機能にのみ使用できます。Perplexity外では価値を持ちません。
クレジットがなくなったときの挙動
実行中のタスクは一時停止します。キャンセルはされません。作業内容は保存されます。再びクレジットが得られると、タスクは停止した箇所から再開します。
新しいタスクはブロックされます — 再びクレジットが得られるまで、クレジットを使用する新しいタスクを開始できません。
タスクは自動的に再開します — 一時停止したタスクはひとりでに再開します。クレジットを追加するか月間クレジットがリセットされるとすぐに続行されます。
一時停止を避けたいですか？自動リフィルをオンにしてください。残高がゼロになる前に追加のクレジットを購入し、タスクを継続させます。
クレジットの購入
自動リフィル
自動リフィルをオンにすると、残高が少なくなった際に自動で追加のクレジットを購入できます。これによりタスクの中断を防ぎます。トリガーはProで500クレジット、Maxで2,500クレジットです。この機能はオンにするまで無効です。perplexity.ai/account/usage でいつでもオフにできます。
オンにするには：
perplexity.ai/account/usage にアクセスします
Auto-refillをオンに切り替えます
次に2つの項目を設定します：
リフィル額 — 毎回購入するクレジット数です（任意の値を設定できます）
月間自動リフィル上限 — 毎月、自動リフィルに自動で支出する最大額です。
自動リフィルはデフォルトでオフです。事前にオプトインしない限り、クレジットが自動で請求されることはありません。
手動購入
ご自身で1回限りのクレジットを購入することもできます。クレジットがなくなり、自動リフィルをオンにしていない場合、追加購入するか月間クレジットがリセットされるまでタスクは一時停止します。
支出上限
すべてのMaxアカウントには、請求期間ごとの合計クレジット請求額に対する月間支出上限があります。デフォルトは200ドルで、クレジット設定で最大5,000ドルまで任意に設定できます。
上限に達した場合：
実行中のタスクは一時停止します。
上限を引き上げるオプション付きの通知が表示されます。
設定を更新するまで、それ以上の請求は行われません。
支払い方法
Perplexityのウェブサイトでカードを使ってサブスクリプションを購入した場合、クレジット購入にも同じカードがデフォルトで使用されます。デフォルトカードでの支払いが失敗した場合、サービスの中断を避けるため、Perplexityに登録されている他のカードへの請求を試みることがあります。
クレジット購入のデフォルトカードはいつでも別のカードに切り替えられます。サブスクリプションのカードと一致している必要はありません。
iOSまたはAndroidアプリ経由でMaxにアップグレードした場合、Computerを使用するにはウェブサイトでカードを追加する必要があります。
支払いが失敗すると、実行中のタスクが一時停止し、当社からメールでお知らせします。ほとんどの場合、タスクを再開するには支払い方法を更新するだけで済みます。
メール通知
次の場合にメールでお知らせします：
クレジット購入 — 自動リフィルでクレジットが追加された際の確認
残高不足 — クレジットが少なくなった際（自動リフィルがオフの場合）
クレジット切れ — クレジットがなくなりタスクが一時停止した際
支出上限到達 — 月間支出上限に達した際
支払い失敗 — 自動リフィルの請求を処理できなかった際
気が変わった場合
perplexity.ai/account/usage でいつでも自動リフィルをオフにできます。月間支出上限を引き下げることもできます。アカウント設定からプランを解約できます。月間クレジットはプランの終了時に失効します。Purchasedクレジットは未使用の場合、1年間アカウントに残ります。
トラブルシューティング
タスクが失敗した場合は？
Computerタスクが当社側のエラーで完了できなかった場合、そのタスクに使用されたクレジットを復元します。復元されたクレジットは通常、数分以内に残高に反映されます。
タスクが完了したものの結果が期待どおりでない場合、クレジットは自動的には返金されません。
残高がマイナスになることがある理由
いくつかの状況では、残高が一時的にゼロを下回ることがあります：
クレジットがなくなる前に開始されたタスクは、完了するまで実行され続けます。ゼロを超えて使用されたクレジットは、次回のリフレッシュまたはリフィルまでマイナス残高として表示されます。
タスクの実行中にbonusクレジットが失効する場合があります。タスクは他のクレジットを使って継続するため、残高が下がることがあります。
残高不足の後に自動リフィルが処理中で、請求がまだ反映されていない場合。
いずれの場合も、次回の月次リフレッシュ、自動リフィル、または手動購入により残高をプラスに戻すことができます。一時的にマイナスになっても追加料金は請求されません。
タスクではクレジット切れと表示されるのに、残高にはクレジットが残っている場合
使用状況ページにはまだ利用可能なクレジットが表示されているのに、タスクがクレジット切れのメッセージでブロックされる場合は、次の項目を順に確認してください：
まず更新してください。ページに表示される残高は、実際のクレジットの状態より一時的に遅れることがあります。ページを更新してから、新しいタブでタスクを再試行してください。
Enterpriseプランの場合は、どの残高を見ているかをご確認ください。使用状況ページには組織の共有クレジットプールが表示されることがありますが、タスクは個人の月間割り当てと、管理者が設定した利用上限に対してチェックされます。個人の割り当てまたは上限に達している場合、プールにクレジットが残っていても、Computerは新しいタスクをブロックします。使用状況の設定でもっとリクエストを選択し、上限の引き上げを管理者に依頼してください。詳しくは「エンタープライズ組織向けクレジットの仕組み — メンバーガイド」をご覧ください。
クレジットが利用可能なのにまだブロックされていますか？サポートにお問い合わせいただき、タスクのURLを添えてください。そのタスクのクレジットの状態を確認いたします。
返金
クレジットの返金を受けられますか？はい、特定の状況では可能です。次の場合にクレジットを返金します：
ツールのクラッシュ、サンドボックスエラー、ネットワーク障害など、当社側のエラーによりComputerタスクが失敗した場合。何か問題があったと思われる場合は、タスクのURLをサポートまでお送りください。確認いたします。
自動リフィルをオフにした後の自動リフィル請求を含め、承認していないクレジット購入が確認された場合。
誤ってMaxにアップグレードし、24時間以内にご連絡いただいた場合。
現地の消費者保護法で義務付けられている場合。法律がより強い権利を認めている場合は、その規定が適用されます。具体的には、適用される法律に従い、未使用クレジットの返金を受けられる場合があります：
EU、英国、トルコ：購入から14日以内。および
ブラジルおよび韓国：購入から7日以内。
返金できないクレジットは？
結果が期待どおりでなかった場合でも、完了したComputerタスクによって使用されたクレジット。クレジットはタスクを実行した計算能力の対価です。
実行中に停止したタスクによって使用されたクレジット。その時点までにすでに消費されたクレジットは、実際の計算能力の対価です。
プラン解約後の未使用クレジット。月間クレジットはプランの終了時に失効します。Purchasedクレジットは最長1年間アカウントに残るため引き続き使用できますが、現金と引き換えることはできません。
設計どおりに実行されたタスクで、想定より多くかかったクレジット。一般的なクレジット範囲は「クレジットで得られるもの」に記載されています。タスクに驚かれた場合は、タスクのURLをサポートに共有してください。フィードバックを製品改善に取り入れます。
返金はどのようにリクエストしますか？
サポートにお問い合わせいただき、タスクのURL、請求日、または請求のスクリーンショットを添えてください。具体的な例をいただくほど、迅速に確認できます。当社の判断をご返信し、承認された場合はクレジットをアカウントに復元します。
よくある質問
月間クレジットは繰り越されますか？
月間クレジットは繰り越されますか？
いいえ。未使用の月間クレジットは各請求サイクルの終了時に失効します。
購入したクレジットは失効しますか？
購入したクレジットは失効しますか？
はい — 1年間使用がない場合に失効します。
解約した場合、クレジットはどうなりますか？
解約した場合、クレジットはどうなりますか？
月間・購入分を問わずすべてのクレジットは、サブスクリプション終了時に失効し、法律で義務付けられている場合を除き返金されません。
Perplexityはクレジットを取り消すことがありますか？
Perplexityはクレジットを取り消すことがありますか？
不正行為、悪用、利用規約違反など限られた場合に限ります。当社のポリシーの範囲内で製品を多用しているというだけで、クレジットを取り消すことはありません。
モバイルでクレジットを使用できますか？
モバイルでクレジットを使用できますか？
はい！iOS、Android、Samsung Galaxy Storeで手動でクレジットパックを購入できます。
すでにサブスクリプションの料金を支払っているのに、なぜクレジットの購入を求められるのですか？
すでにサブスクリプションの料金を支払っているのに、なぜクレジットの購入を求められるのですか？
サブスクリプションとComputerのクレジットは別のものです。プランは、クレジットを使用しないAskの検索をカバーします。クレジットのプロンプトは、ComputerタスクやWorkモードのComet Assistantなど、リクエストがComputerを通じて実行される場合にのみ表示されます。
Computerを使用したくない場合は、プロンプトを閉じてAskで続行してください。サブスクリプションはクレジットがなくても引き続き機能します。
Proのクレジットは毎月リフレッシュされますか？
Proのクレジットは毎月リフレッシュされますか？
いいえ。Consumer Proプランには月間クレジットは含まれません。新規加入者向けの4,000クレジットのボーナスは1回限りで、更新されません。使い切った後は、クレジットを購入するか、月10,000クレジットが含まれるMaxにアップグレードできます。
私はProの加入者です。クレジットはどうすれば得られますか？
私はProの加入者です。クレジットはどうすれば得られますか？
新しいProの加入者には、開始用のプロモーションクレジットが付与される場合があります。ボーナスはアカウントごとに1回です。現在のオファーや残高については、perplexity.ai/account/usage のクレジット設定をご確認ください。
ボーナスがなくなると、Proプランには月間クレジットは含まれません。Proの加入者としてComputerを引き続き使用するには、perplexity.ai/account/usage のクレジット設定でクレジットを購入します。購入額を選択でき、クレジットは使用するまでアカウントに残ります。
プランに月間クレジットを含めたい場合は、Maxにアップグレードしてください。Maxには月10,000クレジットが含まれます。
承認していないクレジットの料金が請求されました。
承認していないクレジットの料金が請求されました。
自動リフィルがオンになっているかどうか、クレジット設定でご確認ください。エラーだと思われる場合は、Helpメニューの「サポートに問い合わせ」からサポートにお問い合わせください。