Controllare l’attività sul web
Apri Perplexity nel browser e trova l’attività. L’attività potrebbe essere proseguita correttamente anche se l’app ha smesso di aggiornarsi.
Se l’attività è visibile e sta progredendo sul web, riavvia l’app e riaprila lì.
Se l’attività è ancora bloccata
Interrompi l’attività.
Conferma che il dispositivo, la cartella, il browser, l’app installata o il connettore richiesti siano disponibili.
Invia nuovamente la richiesta.
Prima di ripetere una richiesta che sposta, modifica o crea file, verifica se una parte di essa è già stata completata.
Se manca un file
Controlla la destinazione indicata nella richiesta.
Apri l’attività completata e rivedi i file risultanti, oppure controlla Artifacts.
Conferma che l’attività sia stata completata anziché essersi interrotta a un’approvazione o a un errore.
Se il problema persiste, utilizza il flusso di assistenza principale dell’Help Center di Perplexity e includi il link dell’attività, la piattaforma, la versione dell’app e una descrizione dell’ultima azione visibile.