ओवरव्यू
General Data Protection Regulation (GDPR) एक EU कानून है जो व्यक्तिगत डेटा गोपनीयता की रक्षा करता है और उपयोगकर्ताओं को इस बात पर अधिक नियंत्रण देता है कि उनकी जानकारी को कैसे संभाला जाए।
GDPR कई “डेटा विषय अधिकार” निर्धारित करता है जो व्यक्तियों को अपने डेटा तक पहुँचने, प्रबंधित करने और कभी-कभी डिलीट करने की सुविधा देते हैं।
Perplexity GDPR अनुपालन के लिए प्रतिबद्ध है, और उपयोगकर्ताओं को अपने अधिकारों को समझने और उनका उपयोग करने के स्पष्ट तरीके प्रदान करता है।
महत्वपूर्ण — कृपया ध्यान से पढ़ें
निम्नलिखित अनुरोधों के लिए Data Privacy फ़ॉर्म का उपयोग न करें, क्योंकि ये Perplexity पर औपचारिक GDPR अनुपालन अधिकारों के दायरे से बाहर हैं:
यदि आप एक या अधिक threads, projects या फ़ाइलें डिलीट करना चाहते हैं। इन कार्यों के लिए कृपया प्लेटफ़ॉर्म के सेल्फ़-सर्व विकल्पों का उपयोग करें।
यदि आप अपने अकाउंट को तुरंत डिलीट करना चाहते हैं—अकाउंट डिलीशन एक ऐसी प्रक्रिया है जिसे पूरा होने में 30 दिन तक लग सकते हैं। अधिक विवरण के लिए account deletion आर्टिकल देखें।
यदि आप मुख्य सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक अनिवार्य डेटा संग्रह (जैसा कि Terms & Conditions में वर्णित है) से ऑप्ट-आउट करना चाहते हैं, क्योंकि यह संभव नहीं है।
यदि उपरोक्त में से किसी के लिए अनुरोध सबमिट किया जाता है, तो इसे अस्वीकार करना हमारा अधिकार है। हमने इनमें से अधिकांश के लिए सेल्फ़-सर्व करने पर एक आर्टिकल बनाया है। कृपया वह आर्टिकल देखें।
Self-Serve और GDPR अनुरोधों के बीच अंतर
Self-Serve अनुरोध:
किसी को भी प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं का उपयोग करके सीधे अपने डेटा को प्रबंधित या डिलीट करने की अनुमति देता है (जैसे, सेटिंग्स में “Delete Account”)।
डिलीशन जैसे मानक कार्यों के लिए या अधिकांश गोपनीयता सेटिंग्स बदलने के लिए सपोर्ट से संपर्क करने की आवश्यकता नहीं।
सीधे-सादे परिदृश्यों के लिए आदर्श, जहाँ आप अपना अकाउंट स्वयं रखते और उपयोग करते हैं।
सेल्फ़-सर्व के निर्देशों के लिए, कृपया यह आर्टिकल पढ़ें।
ध्यान दें: Right to Access सेल्फ़-सर्व है। साइन-इन करें और https://perplexity.coolkeypoint.com/account/details पर जाएँ, फिर Export my data बटन पर क्लिक करें। आपको अपने डेटा के डाउनलोड लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
GDPR अनुरोध:
औपचारिक अनुरोध, आमतौर पर Data Privacy फ़ॉर्म के माध्यम से या सपोर्ट टीम को ईमेल करके किए जाते हैं।
अधिक जटिल अनुरोधों के लिए उपयोग किया जाता है (जैसे, कानूनी प्रतिनिधि द्वारा डेटा डिलीशन, प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी)।
यदि अकाउंट धारक के अलावा किसी अन्य द्वारा सबमिट किया गया हो तो पहचान के प्रमाण या पावर ऑफ़ अटॉर्नी की आवश्यकता हो सकती है।
GDPR के तहत एक्सेस, सुधार, मिटाना, प्रतिबंध, आपत्ति और डेटा पोर्टेबिलिटी सहित अधिकारों को कवर करता है।
अधिकारों का उपयोग करने की समयरेखा और चरण
जिस अधिकार का उपयोग आप करना चाहते हैं उसे ढूँढें और GDPR के तहत अपने अधिकारों के बारे में और पढ़ें।
अपना अनुरोध सबमिट करने के लिए फ़ॉर्म भरें।
आपके सबमिशन सफल होने पर एक ईमेल पुष्टि भेजी जाएगी।
हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे, या मात्रा के आधार पर विस्तार का अनुरोध करेंगे। GDPR के Article 12(3) के तहत, Perplexity को अनुरोधों की जटिलता और संख्या को देखते हुए आवश्यक होने पर प्रतिक्रिया अवधि को अतिरिक्त दो महीने तक बढ़ाने की अनुमति है। यदि विस्तार आवश्यक हो, तो देरी के कारणों के साथ आपको प्रारंभिक 30-दिन की अवधि के भीतर सूचित किया जाएगा।
हम आपके केस को प्रोसेस करने और बंद करने के प्रमाण के साथ एक ईमेल पुष्टि भेजेंगे।
GDPR के तहत आपके कौन-से अधिकार Perplexity पर लागू होते हैं?
Right to Access
आपके बारे में रखे गए व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
“मैं अपने डेटा तक पहुँच का अधिकार कैसे माँगूँ?”: Right to Access सेल्फ़-सर्व है। साइन-इन करें और https://perplexity.coolkeypoint.com/account/details पर जाएँ, फिर Export my data बटन पर क्लिक करें। आपको अपने डेटा के डाउनलोड लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा।
Right to Rectification
गलत या अपूर्ण डेटा को सही करें।
“मैं अपने डेटा को सुधारने का अनुरोध कैसे करूँ?”
कृपया हमारे Data Privacy फ़ॉर्म का उपयोग करके अपना अनुरोध सबमिट करें। यदि कोई आपकी ओर से अनुरोध कर रहा है, तो उसके पास आपका प्रतिनिधित्व करने के लिए मान्य पावर ऑफ़ अटॉर्नी होनी चाहिए।
Right to Erasure (“Right to Be Forgotten”)
कुछ परिस्थितियों में अपने डेटा को डिलीट करने के लिए कहें। कृपया ध्यान दें कि सभी Right to Erasure अनुरोधों के परिणामस्वरूप अकाउंट पूरी तरह डिलीट हो जाता है और पिछली जानकारी को पुनर्स्थापित करने का कोई तरीका नहीं होता।
हम इस अधिकार के तहत निम्नलिखित के लिए डिलीशन प्रोसेस नहीं कर सकते:
विशिष्ट समयावधियों का डेटा।
विशिष्ट सेशंस, projects, क्वेरीज़ या फ़ाइलें।
अकाउंट को पूरी तरह डिलीट किए बिना डेटा।
मैं डेटा डिलीशन का अनुरोध कैसे करूँ?
औपचारिक GDPR मिटाने के अनुरोधों के लिए (जिनमें वे मामले भी शामिल हैं जहाँ सेल्फ़-सर्विस संभव नहीं है या जहाँ कानूनी एजेंट द्वारा प्रतिनिधित्व आवश्यक है), Data Privacy फ़ॉर्म भरें या समर्थन दस्तावेज़ों के साथ privacy टीम को ईमेल करें।
अधिकांश मामलों में, सेल्फ़-सर्व संभव है।
एक बार डिलीशन प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, सभी व्यक्तिगत डेटा सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा और पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकेगा।
कुछ जानकारी कानूनी दायित्वों के अनुपालन या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए बरकरार रखी जा सकती है, लेकिन इस डेटा का उपयोग किसी अन्य कारण से नहीं किया जाएगा और इसे सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाएगा।
यदि आप डिलीशन पूरा होने से पहले फिर से साइन-इन कर लेते हैं, तो आपका डिलीशन अनुरोध रद्द हो जाता है और आपका अकाउंट पुनः सक्रिय हो जाता है। एक बार डिलीशन पूरा होने के बाद, इसे उलटा नहीं किया जा सकता।
एक बार मिटाने का अनुरोध प्रोसेस और पूरा होने के बाद एक पुष्टि ईमेल भेजा जाएगा।
Right to Restrict Processing
अपने डेटा को डिलीट किए बिना उसके उपयोग को सीमित करें।
“मैं प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध का अनुरोध कैसे करूँ?”
सपोर्ट से संपर्क करें और डेटा उपयोग को प्रतिबंधित करने का कारण बताएँ (जैसे, सटीकता पर विवाद या प्रोसेसिंग पर आपत्ति)।
Right to Object
विशिष्ट कारणों, जैसे मार्केटिंग, के लिए अपने डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें।
“मैं प्रोसेसिंग पर आपत्ति कैसे करूँ?”: प्राथमिकताएँ बदलने के लिए अपने अकाउंट में गोपनीयता नियंत्रणों का उपयोग करें, या गैर-आवश्यक डेटा उपयोगों से ऑप्ट-आउट करने के लिए सपोर्ट से संपर्क करें।