Wir empfehlen, dich mit einem Gmail- oder Apple-Konto bei Perplexity anzumelden, da es bei anderen E-Mail-Clients zu Problemen kommen kann. Wir arbeiten daran, das Login-Erlebnis zu verbessern.
Wenn du dich nicht anmelden kannst, überprüfe Folgendes:
Überprüfe deinen Spam-Ordner.
Stelle sicher, dass du den aktuellsten Login-Link verwendest.
Öffne den Link auf demselben Gerät, auf dem du Perplexity verwendest.
Prüfe, ob dein E-Mail-Anbieter Links blockiert.
Deaktiviere alle E-Mail-Scanner.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, nutze die Schaltfläche Support kontaktieren in der oberen Navigationsleiste dieses Help Centers. Du kannst „Help“ > „Support kontaktieren“ erst nutzen, wenn du angemeldet bist.
Warum kann ich mich nicht in der mobilen App anmelden?
Wenn du Probleme beim Anmelden in der mobilen App hast, probiere diese Schritte:
Stelle sicher, dass deine Telefoneinstellungen zulassen, dass Perplexity über Login-Links geöffnet wird.
Verwende den aktuellsten Login-Link.
Öffne den Login-Link auf demselben Gerät, auf dem du die Perplexity-App verwendest.
Prüfe, ob dein E-Mail-Anbieter unsere Links blockiert.
Deaktiviere vorübergehend jede E-Mail-Scansoftware.
Deaktiviere alle VPNs, die du möglicherweise verwendest.
Für ein reibungsloseres Erlebnis solltest du dich mit deinem Google- oder Apple-Konto anmelden.