Comet을 열거나 액세스할 수 없는 이유는 무엇인가요?
Comet이 실행되지 않거나, 로딩되지 않거나, 연결되지 않는 경우, 가장 일반적인 원인과 해결 방법을 아래에서 확인하세요.
1. Comet이 전혀 열리지 않습니다
안티바이러스 또는 방화벽을 확인하세요. 일부 보안 도구는 승인될 때까지 새 앱을 차단할 수 있습니다. 필요한 경우 Comet을 허용 목록에 추가하세요.
기기를 다시 시작하세요. 이렇게 하면 이전 Comet 세션에서 중단된 백그라운드 프로세스가 모두 정리됩니다.
macOS에서: 시스템 환경 설정 → 개인 정보 보호 & 보안 → 앱 관리에서 확인된 개발자의 앱에 대한 권한을 부여했는지 확인하세요.
브라우저를 다시 설치하세요. 설치 중 파일이 손상된 경우, 일반적으로 다시 설치하면 문제가 해결됩니다.
2. Comet이 열리지만 빈 화면이나 충돌 화면이 표시됩니다.
Comet을 닫고 모든 확장 프로그램을 비활성화한 후 다시 실행하세요(시크릿 모드를 사용해 보세요).
그래도 문제가 계속되면 로컬 프로필 폴더를 삭제하세요:
Windows:
%localappdata%\Comet\User DatamacOS:
~/Library/Application Support/Comet
(북마크를 보관하려면 먼저 백업하세요.)
GPU 드라이버와 OS가 최신 버전인지 확인하세요. 구버전 드라이버는 빈 창 문제를 일으킬 수 있습니다.
3. “연결할 수 없음” 또는 “페이지가 로딩되지 않음” 오류
기기가 인터넷에 연결되어 있고 로컬 트래픽을 차단하는 VPN을 사용하지 않는지 확인하세요.
다른 웹사이트를 열어보세요. 모두 실패하면 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다.
방해가 될 수 있는 프록시 또는 필터링 앱을 비활성화하세요.
설정 → 시스템 → 네트워크에서 네트워크 설정을 재설정할 수도 있습니다.
4. 권한 또는 계정 문제
설치 또는 첫 실행 시 관리자 권한이 있는지 확인하세요.
관리 대상 또는 업무용 기기에서는 시스템 정책으로 인해 Comet 사용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 관리자에게 문의하세요.
5. 아직도 문제가 있나요?
이 단계 중 어느 것도 도움이 되지 않는 경우:
Comet 도움말 센터 에서 자세한 문제 해결 방법을 확인하세요.
또는 도움말 → 문제 보고…를 여세요. Comet이 실행되지만 제대로 연결되지 않는 경우 메뉴에서 선택하세요.