La mayoría de sus datos están vinculados a su cuenta de Perplexity, con la excepción de algunos datos locales de Comet. En este artículo, veremos cómo eliminar cada subconjunto de datos.
Cómo eliminar datos locales del Comet
Abierto Comet → Configuración → Privacidad y seguridad → Eliminar datos de navegación.
Elige un rango de tiempo.
Seleccione los tipos de datos que desea eliminar.
Confirmar eliminación.
Esta acción borra solo los datos locales. No afecta su cuenta de Perplexity ni la configuración sincronizada.
¿Tienes curiosidad por saber qué se almacena localmente? Encuentre una descripción completa del almacenamiento de datos local aquí.
Eliminar completamente su cuenta de Perplexity
IMPORTANTE: cancele su suscripción a Perplexity antes eliminar su cuenta para evitar cargos después de la eliminación.
Tienes dos formas de eliminar tu cuenta por completo.
Elimine usted mismo la cuenta de Perplexity
Puede iniciar la eliminación de datos directamente desde la configuración de su cuenta, sin necesidad de comunicarse con el soporte o enviar una solicitud por separado.
Toda la cuenta y los datos personales se eliminarán permanentemente después de 30 días. Durante este período, la cuenta permanece inhabilitada y programada para su eliminación.
Después de 30 días la eliminación de la cuenta es irreversible.
Si vuelve a iniciar sesión con el mismo correo electrónico después de 30 días, se creará una cuenta nueva vacía y sus datos anteriores no se restaurarán.
Si inicia sesión en su cuenta utilizando el mismo correo electrónico antes de los 30 días, su solicitud para eliminar su cuenta se eliminará automáticamente.
Pasos sobre cómo eliminar la cuenta:
Inicie sesión en la cuenta y visite: https://perplexity.coolkeypoint.com/account/details o haga clic en la esquina inferior izquierda y luego seleccione mi cuenta.
Desplácese hasta el final de la página para encontrar Obtenga más información.
Aparecerá una ventana emergente y podrá confirmar el proceso de eliminación.
Solicitar la eliminación de la cuenta de Perplexity
Reconocemos que es posible que prefiera que nos encarguemos de la eliminación o que ejerza sus derechos de privacidad de datos, de acuerdo con Derecho de supresión del RGPD y regulaciones similares.
Ir al Solicitud de privacidad de datos forma
Elegir “Borrar mis datos personales” cuando se le solicite
¿Cómo puedo detener la eliminación de la cuenta?
Si desea detener el proceso de eliminación, simplemente vuelva a iniciar sesión en su cuenta dentro de los 30 días posteriores a su inicio. Esto evitará que se elimine su cuenta. Después de 30 días, la eliminación de la cuenta es irreversible.
Eliminar tus datos de Perplexity
Borrando todos tus hilos
Si desea eliminar todo el contenido que ha publicado sin eliminar su cuenta:
Haga clic en el ícono de más opciones […] (Tres puntos) en la parte superior derecha.
Seleccione “Eliminar todos los hilos”
Esta acción no se puede deshacer.
Eliminar hilos específicos
Para eliminar un hilo único o una publicación específica que hayas creado:
Haga clic en el ícono de más opciones […] (Tres puntos) al lado del hilo que desea eliminar o vaya al hilo en cuestión y haga clic en el ícono de más opciones y seleccione el hilo “Eliminar”
Eliminar un espacio específico
Aquí se explica cómo eliminar espacios o páginas, o hilos individuales
Haz clic en el Espacio o página que deseas eliminar.
Haga clic en los tres (…) al lado del título y seleccione Eliminar.
Tenga en cuenta que le pediremos que vuelva a verificar si desea eliminar el contenido. Esta acción no se puede deshacer.
Eliminar un archivo o imagen específica
Los archivos se conservan durante 30 días de forma predeterminada. Para eliminar cargas, elimine todo el hilo. Más información sobre retención de archivos aquí.
Para obtener más información sobre cómo Perplexity maneja sus datos, visite el Centro de ayuda de perplejidad.