¿Por qué no puedo abrir o acceder a Comet?
Si Comet no se inicia, no carga o no se conecta, estas son las razones más comunes y cómo solucionarlas.
1. Comet no se abre en absoluto
Comprueba tu antivirus o firewall. Algunas herramientas de seguridad pueden bloquear las aplicaciones nuevas hasta que se aprueben; añade Comet a la lista de permitidos si es necesario.
Reinicia tu dispositivo. Esto borra cualquier proceso en segundo plano bloqueado de una sesión anterior de Comet.
En macOS: Asegúrate de haber concedido permiso para las aplicaciones de desarrolladores verificados en Ajustes del sistema → Privacidad y seguridad → Gestión de aplicaciones.
Reinstala el navegador. Si los archivos se dañaron durante la instalación, reinstalarlo suele solucionarlo.
2. Comet se abre, pero muestra una pantalla en blanco o de error
Cierra Comet y vuelve a iniciarlo con todas las extensiones desactivadas (prueba el modo Incógnito).
Si sigue fallando, borra la carpeta del perfil local:
Windows:
%localappdata%\Comet\User DatamacOS:
~/Library/Application Support/Comet
(Puedes hacer una copia de seguridad antes si quieres conservar los marcadores).
Asegúrate de que los controladores de la GPU y el sistema operativo estén actualizados; los controladores antiguos pueden causar problemas de ventanas en blanco.
3. Errores de “No se puede conectar” o “la página no carga”
Comprueba que tu dispositivo esté en línea y que no esté usando una VPN que bloquee el tráfico local.
Intenta abrir otro sitio web; si todos fallan, el problema podría estar en tu red.
Desactiva las aplicaciones de proxy o filtrado que puedan interferir.
También puedes restablecer la configuración de red en Configuración → Sistema → Red.
4. Problemas de permisos o de cuenta
Asegúrate de tener privilegios de administrador para la instalación o el primer inicio.
En dispositivos administrados o de trabajo, Comet podría estar restringido por una política del sistema; si es así, contacta a tu administrador.
5. ¿Sigues teniendo problemas?
Si ninguno de estos pasos ayuda:
Visita el Centro de ayuda de Comet para una solución de problemas detallada.
O abre Ayuda → Informar de un problema… desde el menú si Comet sí se inicia, pero no se conecta correctamente.