AlixPartnersi nõustamiskompetentsi võimendamine ja täiendamine Perplexity Enterprise'iga

Probleem

Uuringute põhjalikkuse ja nõustamiskiiruse tasakaalustamine

AlixPartners on tuntud oma eksperdipõhisuse ja tulemustele orienteerituse poolest. Selle maine üheks alustalaks on klienditöö taga seisev analüütiline põhjalikkus. Ettevõtte spetsiaalne uurimisrühm toetab konsultante erinevates valdkondades, sealhulgas erakapitali, tehnoloogia, lennunduse, jaemüügi ja autotööstuse alal, aidates neil andmeid valideerida ja tõenduspõhiseid soovitusi koostada. Pühendumus täpsusele on alati olnud ettevõtte tulemuste saavutamise keskmes.

Kuid klientide ootused arenevad pidevalt. Tänases kiire muutustega maailmas on ajakava lühenenud ja vajadus tegutseda kasvanud. Konsultandid peavad analüüsiga kiiremini edasi liikuma, säilitades samal ajal sama põhjalikkuse ja usaldusväärsuse taseme, ning jõudma nõuannete ja otsusteni, mida kliendid vajasid.

Nagu globaalne partnerluste juht Rajneesh Gupta selgitab: „Väljakutse polnud info leidmine, vaid selle piisavalt kiire kontrollimine, et sügavamale kaevata ja seda enesekindlalt oma kliendisoovitustes kasutada."

Amol Shah, ettevõtte jaemüügipraktika partner ja tegevdirektor, ning erakapitali vanemasepresident Okwui Ojiaka jagasid seda väljakutset. Nad katsetasid mitmeid tehisintellekti tööriistu, et aidata konsultantidel hoolsuskohustust ja turuanalüüsi kiirendada, kuid need valikud jäid läbipaistvate viidete puudumise tõttu põhjalikkuse ja täpsuse poolest alla.

Nende varajaste katsete põhjal asusid AlixPartnersi juhid otsima tehisintellektil põhinevat vastuste mootorit, mis oleks:

• Usaldusväärne ja täpne: Iga vastuse jaoks kontrollitavad, asjakohased ja viidatavad allikad.
• Koostööpõhine: Ühine keskkond tiimidele, et klientidega seotud projektides kollektiivselt järje peale saada.
• Juurdepääsetav: Minimaalne õppimiskõver, et igal tasemel konsultandid saaksid loomulikult otsida ja seda kohe kasutama hakata.
• Turvaline: Selge allikaviide, mis aitab tiimidel mõista, kust iga vastus pärineb, ning langetada põhjendatud otsuseid.

Mõned meeskonnaliikmed olid omaenda hoolsuskohustuse töö käigus Perplexity Enterprise’iga juba tuttavad, kasutades seda tulemuste võrdlemiseks kinnitatud avalike andmete ja tööstusharu aruannetega. See pakkus konsultantidele võimalust hoida ülal ettevõtte uuringustandardeid, töötades samal ajal klientide nõutud tempos. Pärast nende varajaste tulemuste jagamist ettevõtte juhtidega oli selge, millist väärtust Perplexity Enterprise pakkuma hakkab.

Lahendus

Kontrollitud ja rakendatavate teadmiste pakkumine läbipaistva tehisintellekti abil

Perplexity Enterprise pakkus seda, mida varasemad lahendused ei suutnud: kiireid, täpseid ja kontrollitavaid uuringuid, mis vastasid ettevõtte rangetele usaldusväärsuse ja läbipaistvuse standarditele.

Varajane kasutuselevõtt keskendus suure mahuga uurimisvaldkondadele ja projektidele, kus täpsus ajasurve tingimustes teeb vahet arusaamal ja möödalaskmisel.

Kuna konsultandid erinevates kontorites jagavad nüüd aktiivsete projektide jaoks Perplexity Ruumid, liiguvad teadmised kiiresemalt ja koostöö on osa ettevõtte töövoog. Vanemkonsultandid ehitasid praktikapõhiseid Ruumid, et analüüsida turusuundumusi ning kaardistada ja liigitada tuhandeid ametinimetusi klienditöö jaoks. Iga Ruum koondab kontrollitud allikad ja viited ühte kohta, võimaldades konsultantidel esitada teravamaid küsimusi, valideerida leide kiiresti ja usaldusväärselt ning tugevdada oma kliendisoovitusi. Isegi esmakordsed kasutajad saavad mõne minuti jooksul loomulikult otsida ja leide salvestada – tõestades, et kasutuselevõtt ei nõua koolitust, vaid uudishimu.

Tulemus

1200+ üksikisiku volitamine usaldusväärsete ja allikatoega vastustega

Tänaseks on Perplexity Enterprise saamas AlixPartnersi jaoks väljakujunenud uurimistööriistaks ning tiimid kasutavad platvormi, et pääseda ligi kvaliteetsematele allikatele koos kontrollitavate viidetega – aidates neil liikuda avastamiselt otsuseni kiiremini ja suurema enesekindlusega.

Erinevates praktikates on mõõdetav mõju selge. Ülesandeid, mis tavaliselt võtsid päevi või nädalaid, saab nüüd teha tundidega, näiteks sünteesida teadmisi kliendiintervjuudest, tuvastades kontrollitud teemad tavapärasest poole lühema ajaga, et aidata tiimidel kujundada investeerimisteese ja kvantifitseerida operatsiooniriske.

"Kui tegutsete kõrgelt reguleeritud ja keerulistes valdkondades, peab iga klientidele esitatav teave olema usaldusväärne. Perplexity annab meile kinnitatud ja viidatavad vastused tundide, mitte nädalate jooksul – mis tähendab, et meie konsultandid kulutavad oma aega seal, kus see tegelikult loeb: tulemuste analüüsimisele, eelduste kahtluse alla seadmisele ja tugevamate soovituste koostamisele, mis loovad tõelist kliendiväärtust."

Rajneesh Gupta, AlixPartnersi globaalne partnerluste juht

Eelised ulatuvad ajasäästust kaugemale. Kuna Perplexity Enterprise põimib kontrollitud allikaviited igasse töövoog, kulutavad konsultandid nüüd rohkem aega tulemuste tõlgendamisele ja eelduste kahtluse alla seadmisele – Mõtlemine töö, mis loob tõelist kliendiväärtust. Uurimistöö, mis varem nõudis kontoritevahelist koordineerimist, toimub nüüd ühistes Ruumid, kus tiimid saavad küsimusi koostöös uurida ja üksteise leide reaalajas täiendada. Kasutuselevõtt on olnud laialdane ja kiire, mida ajendab minimaalne õppimiskõver, mis võimaldas konsultantidel Perplexity Enterprise'ist väärtust saada mõne minuti jooksul.

Nagu Rajneesh tõdeb: „Kasutades selliseid tööriistu nagu Perplexity, oleme suutnud teabe kontrollimiseks kuluvat aega märkimisväärselt kärpida. See tähendab, et meie tiimid saavad selle aja kulutada seal, kus see on kõige olulisem – tulemuste analüüsimisele, eelduste kahtluse alla seadmisele ja klientide nõustamisele enesekindlalt."