Aviso de privacidad de Perplexity

Última actualización: 8 de julio de 2026

Aviso de privacidad actualizado

Agregamos más detalles sobre cookies, medición de publicidad de primera parte y sus opciones de privacidad. También aclaramos que no vendemos sus datos personales ni enviamos sus consultas, solicitudes o contenido de conversación a anunciantes.

Este Aviso de privacidad ("Aviso") se aplica a los datos personales que Perplexity AI, Inc. y sus afiliados (colectivamente, "Perplexity", "nosotros", "nos" o "nuestro/a") recopilan a través de nuestros sitios web, el navegador Comet, aplicaciones móviles (la "aplicación") y otros servicios (los "servicios"). Este aviso no se aplica a los datos recopilados a través de las ofertas de Enterprise y API de Perplexity, donde actuamos como proveedor de servicios o procesador con respecto a los datos recopilados a través de esos sistemas.

Datos que recopilamos

Recopilamos datos sobre usted de diferentes maneras. Por ejemplo, recopilamos datos:

Directamente de usted. Esto incluye cuando crea una cuenta, envía consultas, carga documentos, se inscribe en uno de nuestros planes de pago o se pone en contacto con nosotros por cualquier medio.
Automáticamente. Esto incluye a través de cookies o píxeles, su dispositivo, registros del servidor y otras herramientas utilizadas por nuestros servicios.
De otras fuentes. Estas pueden incluir nuestros afiliados, proveedores, redes sociales, fuentes disponibles públicamente y otras empresas.

A continuación se presentan algunos ejemplos de nuestra recopilación y uso de datos:

Contexto	Ejemplos de datos personales	Propósito principal y base legal
Registro de cuenta	Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, información de contacto, nombre de usuario y contraseña, y, en algunos casos, identificadores de dispositivo y red. También recopilamos datos sobre las acciones que realiza mientras ha iniciado sesión. Si invita a otra persona a crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, procesaremos su información de contacto únicamente para facilitar esa invitación.	Tenemos un interés legítimo en proporcionar funcionalidades relacionadas con la cuenta a los usuarios. Las cuentas pueden ofrecer oportunidades para, entre otras cosas, colaborar entre usuarios, guardar preferencias y guardar el historial de consultas.
Información de contacto comercial	Recopilamos el nombre y la información de contacto de los empleados de nuestros clientes empresariales y de nuestros proveedores.	Tenemos un interés legítimo en contactar a nuestros clientes empresariales y nuestros proveedores y comunicarnos con ellos sobre actividades comerciales como proyectos, servicios y facturación.
Comet - Información guardada	Si guarda configuraciones, contraseñas, datos de pago, información de cuenta u otro contenido en su navegador Comet, procesamos esos datos.	Tenemos un interés legítimo en proporcionar un servicio conveniente. En la mayoría de los casos, su información se guarda basándose en su consentimiento.
Comet - Uso e historial de navegación	Dependiendo de su configuración, registramos su historial de navegación y rastreamos su uso y participación cuando utiliza Comet con su cuenta de Perplexity sincronizada. Si utiliza el modo incógnito, tenga en cuenta que nosotros, y terceros como los sitios web que visita, aún podemos rastrearle. Sin embargo, otras personas que utilicen su dispositivo no verán su historial de sesiones anteriores. También intentaremos evitar que los sitios web accedan a cookies de terceros, aunque es posible que aún puedan acceder a cookies propias. Para obtener más información sobre la configuración y los controles de privacidad en Comet, consulte aquí.	Tenemos un interés legítimo en conocer sus preferencias para adaptar nuestros servicios a usted. Además, proporcionamos este historial para su conveniencia.
Comet – Datos locales	Además de los datos que recopilamos, Comet está diseñado para recopilar y almacenar cierta información localmente en su sistema. Esto incluye datos de navegación, permisos que ha concedido a sitios web y registros de sus descargas. Aunque no accedemos a estos datos, este tipo de datos de interacción puede utilizarse para proporcionar y mejorar Comet y recomendar contenido relevante.	Tenemos un interés legítimo en crear una experiencia de usuario perfecta. Almacenar datos locales permite una experiencia continua entre sesiones incluso si el navegador ha sido cerrado.
Asistente de correo electrónico	Si decide vincular el Asistente de correo electrónico a su proveedor de correo electrónico, el servicio analizará el contenido de los mensajes que envía y recibe para aconsejar sobre respuestas.	Accedemos a estos datos para ejecutar nuestro contrato con usted. No utilizamos el contenido de los correos electrónicos para crear, entrenar, mejorar o ajustar modelos de IA. Si sincroniza su cuenta de Google con los servicios, solo usamos y divulgamos datos de su cuenta de Google de acuerdo con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.
Datos demográficos	Podemos recopilar datos demográficos como su edad, raza o religión si decide cargarlos. Esto también puede recopilarse a través de ciertos servicios, como nuestras ofertas de salud.	Tenemos un interés legítimo en entender mejor a nuestros usuarios y clientes potenciales. En algunos casos, podemos procesar estos datos como parte de nuestro contrato con usted.
Interacciones por correo electrónico	Si recibe correos electrónicos nuestros, utilizamos herramientas para capturar cuándo abre nuestro mensaje, hace clic en enlaces o pancartas en él, o realiza compras después de recibir un correo electrónico.	Tenemos un interés legítimo en entender cómo interactúa con nuestros mensajes.
Comentarios/Asistencia	Si se pone en contacto con nosotros, recopilamos su nombre y correo electrónico, así como el contenido que envía.	Tenemos un interés legítimo en recibir y actuar sobre los comentarios, y proporcionar asistencia.
Perplexity Health	Si decide participar en uno de nuestros servicios relacionados con la salud o enviar datos relacionados con la salud a nuestros servicios, procesaremos los datos de salud que usted ponga a disposición. Esto puede incluir información proporcionada directamente por usted como Contenido del usuario, o puede incluir datos que usted autorice que sean compartidos con nosotros por otras entidades o aplicaciones.	Procesamos sus datos de salud basándonos en su consentimiento y, en algunos casos, para ejecutar nuestro contrato con usted.
Candidatos a empleo	Si solicita un trabajo, recopilamos la información necesaria para procesar su solicitud. Esto puede incluir su número de seguridad social, referencias y cualquier información en su currículum o proporcionada por el tercero que utilice para enviar su solicitud. Proporcionar esta información es necesario para el empleo.	En algunos contextos, la ley nos exige recopilar datos sobre los candidatos. También tenemos un interés legítimo en usar los datos para evaluar su solicitud o considerarlo para otros puestos. Si se convierte en empleado, le proporcionaremos un aviso de privacidad por separado que explica cómo recopilamos, usamos y compartimos datos sobre nuestros empleados.
Ubicación	Nuestros servicios pueden recopilar su ubicación general desde la dirección IP desde la que se conecta. Esto nos permite determinar su ubicación general para consultas específicas de ubicación.	Tenemos un interés legítimo en entender a nuestros usuarios y proporcionar servicios personalizados.
Lista de correo	Cuando se registra en nuestras listas de correo, recopilamos su información de contacto.	Tenemos un interés legítimo en compartir información sobre nuestros productos y servicios. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de comunicarnos con usted.
Datos del dispositivo	Recopilamos la información que su dispositivo transmite cuando utiliza nuestros servicios. Esto podría incluir, por ejemplo, sistema operativo, especificaciones de hardware, datos de memoria, su dirección IP e información sobre fallos y errores.	Tenemos un interés legítimo en identificar usuarios únicos y entender cómo los usuarios interactúan con nosotros en su dispositivo móvil.
Promoción de socios	Recopilamos datos que usted proporciona como parte de promociones de marca compartida con otras empresas.	Tenemos un interés legítimo en llevar a cabo nuestras promociones. Tenga en cuenta que muchas promociones de marca compartida implican la recopilación de información por nuestra parte y por la otra empresa identificada en la promoción. Cuando los datos se recopilan conjuntamente, sus datos pueden enviarse a ambas empresas. Este aviso de privacidad se aplica a nuestro uso de sus datos. Debe revisar el aviso de privacidad de la otra empresa identificada en la promoción para comprender su uso de sus datos.
Compras	Recopilamos su nombre, direcciones de facturación, envío y correo electrónico, número de teléfono e información de tarjeta de crédito o débito cuando realiza un pedido, junto con información sobre lo que ha comprado. La información de pago puede procesarse a través de un tercero que actúa como nuestro procesador de pagos.	Utilizamos su información para ejecutar nuestro contrato de proporcionar productos o servicios o para facilitar la compra de productos o servicios; esto podría incluir compartir información con una empresa de transporte.
Encuestas	Recopilamos datos que usted comparte a través de encuestas. Si un tercero ofrece una encuesta, el aviso de privacidad de ese tercero también se aplica a la recopilación, uso y divulgación de sus datos.	Tenemos un interés legítimo en entender sus opiniones.
Tecnología de publicidad dirigida	Podemos compartir datos con terceros para medir el rendimiento de nuestra publicidad, incluso a través de conexiones de servidor a servidor y tecnologías de atribución y medición web (por ejemplo, una cookie o un píxel). El tercero también puede recopilar datos con el tiempo y a través de sitios web operados por otras empresas. Entre otras cosas, los terceros pueden utilizar estos datos para mostrar anuncios adaptados a sus intereses, que pueden incluir anuncios sobre nuestros productos o servicios.	Cuando la ley lo exija, basamos el uso de tecnologías de seguimiento de terceros en el consentimiento. También puede encontrar más información sobre sus opciones con respecto a esta tecnología en la sección Sus opciones a continuación.
Uso de nuestra aplicación	Recopilamos su nombre de usuario y contraseña, así como información del dispositivo y otros datos relacionados con su interacción con nuestros servicios cuando utiliza nuestra aplicación.	En algunos casos, utilizamos su información para ejecutar nuestro contrato de proporcionar servicios relacionados con la aplicación. Tenemos un interés legítimo en entender cómo utiliza nuestra aplicación. Cuando la ley lo exige, o una plataforma móvil, basamos el uso de tecnologías de seguimiento de terceros en el consentimiento. Los usuarios deben ir al menú de configuración en su dispositivo móvil para obtener más información sobre cómo cambiar las preferencias de la aplicación.
Uso de nuestros servicios web	Utilizamos tecnología (por ejemplo, una cookie o un píxel) para saber cómo interactúa con nuestros sitios web. Esto puede incluir qué enlaces hace clic o qué escribe como consulta, o datos de uso como el momento de su uso o informes de fallos. También podemos rastrear su dirección IP, el sitio web que le refirió a nosotros y datos sobre su dispositivo.	Tenemos un interés legítimo en hacer funcionar nuestros sitios web. También utilizamos los datos para entender cómo interactúa con nuestros servicios, recopilar análisis, mejorar nuestros sitios web y conocer sus preferencias. También podemos utilizar estos datos para ayudar a detectar y prevenir el fraude. Cuando la ley lo exige, basamos el uso de tecnologías en el consentimiento.
Contenido del usuario: entrada y salida	Procesamos el contenido que envía mientras utiliza nuestros servicios, incluidas solicitudes, consultas, cargas y cualquier otro dato que decida proporcionar. También procesamos datos sobre la salida que generan nuestros servicios y lo que crea, como colecciones, páginas o Spaces. En la medida en que cualquiera de este contenido incluya datos personales, lo procesaremos. Si participa en foros, blogs u otras funciones similares ofrecidas por nosotros, podemos mantener registros sobre el contenido que proporciona. Podemos procesar aún más los metadatos asociados con dicho contenido.	Tenemos un interés legítimo en procesar su contenido para proporcionarle nuestros servicios. También utilizamos estos datos para entender sus preferencias, crear servicios convenientes entre sesiones y, de otro modo, permitirle adaptar su experiencia a sus intereses y necesidades. Procesamos los datos relacionados con su contenido basándonos en su consentimiento y, en algunos casos, para ejecutar nuestro contrato con usted.
Datos de voz	Si habilita la activación por voz o elige utilizar la función de voz a consulta en uno de nuestros servicios, podemos procesar datos sobre su voz.	Procesamos datos de voz basándonos en su consentimiento. También tenemos un interés legítimo en ofrecer servicios convenientes para nuestros usuarios.

Si usted se encuentra en una jurisdicción basada en el consentimiento, nuestra base legal para procesar sus datos es, generalmente, el consentimiento.

Cómo usamos los datos

También usamos los datos para:

Identificarle cuando visita nuestros sitios.
Completar transacciones.
Mejorar o crear servicios y productos, incluidos nuestros modelos de IA.
Agilizar los procesos de compra.
Realizar análisis.
Conectar con usted (por ejemplo, atender sus solicitudes, consultas, problemas o comentarios).
Enviar comunicaciones de servicio y otras comunicaciones que no sean de marketing.
Comercializar nuestros productos o servicios.
Comercializar los productos o servicios de nuestros socios comerciales.
Detectar y prevenir actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
Detectar y prevenir incidentes de seguridad.
Hacer cumplir nuestras políticas y acuerdos.
Depurar, encontrar y solucionar errores que afecten a nuestro sitio web y servicios.
Mejorar la seguridad, la protección y el rendimiento de los servicios.
Solucionar problemas, probar, realizar mantenimiento del sistema, informar y desarrollar servicios.
Realizar investigaciones internas.
Cumplir con obligaciones legales o reglamentarias.
Establecer o ejercer nuestros derechos.
Defendernos frente a reclamaciones legales.
Gestionar nuestras relaciones.
Por otras razones con su consentimiento.

Las secciones anteriores describen nuestros propósitos principales al recopilar sus datos, pero a menudo tenemos múltiples propósitos. Por ejemplo, si realiza una compra en línea, es posible que recopilemos su información para ejecutar nuestro contrato con usted. También tenemos un interés legítimo en mantener esos datos para poder responder fácilmente a preguntas sobre un pedido o mejorar nuestra gestión de sus consultas en el futuro. Como resultado, nuestra recopilación y procesamiento de sus datos se basa, en diferentes contextos, en su consentimiento, nuestra necesidad de ejecutar un contrato, nuestras obligaciones legales y/o nuestro interés legítimo en llevar a cabo nuestro negocio.

En la medida en que almacenemos y utilicemos datos personales desidentificados, no intentaremos reidentificar la información, excepto para probar nuestros métodos de desidentificación. Si compartimos datos desidentificados, obligaremos al receptor a no intentar reidentificar los datos.

Cómo compartimos los datos

Además de las situaciones específicas tratadas en otras partes de este Aviso, podemos compartir datos personales en las siguientes situaciones:

Grupo empresarial, afiliados y adquisiciones. Podemos compartir datos entre nuestro grupo empresarial, que incluye a nuestros afiliados (por ejemplo, empresa matriz, empresas hermanas, filiales, empresas conjuntas u otras empresas bajo control común). Si una empresa adquiere o inicia negociaciones para adquirir nuestra empresa, negocio o activos, podemos compartir datos con dicha empresa.
Otras divulgaciones sin su consentimiento. Podemos compartir datos para cooperar con las fuerzas del orden, participar en un proceso legal o para el cumplimiento legal. Podemos compartir sus datos para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos frente a reclamaciones legales, para investigar, prevenir o actuar sobre posibles actividades ilegales, amenazas a la seguridad de personas o propiedades, o una violación de nuestras políticas.
Público. Algunos de nuestros sitios web pueden permitir comentarios o reseñas en un foro público. Si publica en estas páginas, lo que comparta puede estar disponible públicamente. Si utiliza nuestros servicios para publicar en sitios de terceros no gestionados por nosotros, esas publicaciones pueden estar disponibles públicamente. Dicho contenido se manejará de acuerdo con el aviso de privacidad del sitio de terceros.
Proveedores de servicios. Compartimos sus datos con proveedores de servicios. Los proveedores de servicios nos ayudan a ejecutar nuestros servicios, realizar encuestas, proporcionar asistencia técnica, procesar pagos, completar pedidos y más.
Socios comerciales. Si recibe acceso a nuestros servicios a través de un tercero, incluso mediante el uso de un código de promoción u otro método proporcionado por dicho tercero, podemos compartir sus datos personales con ese tercero.
Servicios profesionales. Podemos compartir datos personales con nuestros proveedores de servicios profesionales, como auditores o abogados.
Otras divulgaciones con su consentimiento. Podemos compartir sus datos con terceros cuando usted nos dé su consentimiento o nos lo indique, por ejemplo, cuando interactúa con terceros a través de nuestros servicios.

Algunos lugares nos exigen revelar si se recopilan, comparten con terceros para un “propósito comercial”, “venden” o transfieren por “contraprestación valiosa” las siguientes categorías de datos personales. La tabla siguiente indica las categorías de datos personales que recopilamos y transferimos en diversos contextos. No “vendemos” sus datos personales a cambio de dinero.

Categoría de información personal	Categoría de receptores
Divulgaciones para un fin comercial	Compartir para publicidad dirigida
Identificadores: esto puede incluir elementos como nombre, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de correo electrónico o nombre de cuenta.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	Socios publicitarios.
Información financiera: esto puede incluir número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Servicios profesionales.	N/A.
Información relacionada con la salud: esto puede incluir condición mental o física.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Servicios profesionales.	N/A.
Información comercial: esto puede incluir información sobre productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Asesores profesionales.	Socios publicitarios.
Información sobre Internet u otra actividad de red electrónica: esto puede incluir historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de una persona con un sitio web, aplicación o anuncio de Internet.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	Socios publicitarios.
Datos de geolocalización: esto podría incluir información de geolocalización no precisa.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Servicios profesionales.	Socios publicitarios.
Información profesional o relacionada con el empleo: esto incluye, por ejemplo, información enviada por candidatos a empleo.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Servicios profesionales.	N/A.
Información educativa no pública (según se define en la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar)	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	N/A.
Inferencias extraídas de cualquiera de la información enumerada anteriormente	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	N/A.
Categorías adicionales de datos personales descritas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)): esto puede incluir firma, características físicas o descripción, número de póliza de seguro.	Grupo empresarial. Proveedores de servicios. Socios comerciales. Servicios profesionales.	N/A.

Divulgación de información sensible. Recopilamos las siguientes categorías de datos personales sensibles (según se definen en la legislación de California): inicio de sesión y contraseña de cuenta, identificadores biométricos en el contexto de programas de reconocimiento de voz, identificación gubernamental en el contexto de una solicitud de empleo, información sensible adicional que usted decida proporcionar como entrada o contenido de aviso. Los datos sensibles que usted decida proporcionar podrían revelar identificadores gubernamentales, geolocalización precisa, origen racial o étnico, salud, ciudadanía o estatus migratorio, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical, contenidos de correo, correo electrónico o mensajes de texto, datos genéticos, datos neuronales o datos relacionados con la vida u orientación sexual. También podemos recopilar datos de salud, genéticos, biométricos y/o neuronales si se inscribe en Perplexity Health. Recopilamos estos datos para procesar transacciones, cumplir con las leyes, gestionar nuestro negocio o prestar servicios.

Tenga en cuenta que no utilizamos dichos datos para fines que no estén identificados en Cal. Civ. Code § 1798.121. No “vendemos” ni “compartimos” datos personales sensibles para publicidad conductual entre contextos, aunque podemos transferirlos a terceros cuando usted nos lo indique. Cuando eso ocurre, los terceros los utilizarán para los fines indicados en sus avisos de privacidad.

Aviso de privacidad de datos de salud del consumidor. Si participa en uno de nuestros servicios específicos de salud y carga datos, conecta servicios de terceros o nos indica que recopilemos información de terceros, podemos recopilar sus datos de salud, genéticos, biométricos y/o neuronales. Si decide enviar información sensible relacionada con la salud como parte de una interacción de servicio, recibiremos dicha información. Por ejemplo, si decide proporcionarnos —a través de una consulta, carga u otro uso de nuestros servicios— datos relacionados con la salud, o datos relacionados con la vida u orientación sexual, entonces recibiríamos esas categorías de información. Esto puede incluir casos en los que usted proporciona información sensible a través de su uso del servicio. Su información de salud puede compartirse de las siguientes maneras, además de las descritas en otras partes de esta política: con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar los servicios solicitados, aplicaciones/servicios que usted conecta a los servicios relacionados con la salud de Perplexity y modelos de IA de terceros que nos ayudan a prestar los servicios solicitados. Puede ejercer los derechos relacionados con estos datos siguiendo las instrucciones en la sección Sus opciones, a continuación.

Sus opciones

Algunas jurisdicciones le otorgan el derecho a realizar las siguientes elecciones:

Acceso. Puede solicitar acceso a sus datos personales o la confirmación de que tenemos datos sobre usted. En ciertos casos, puede pedir recibir acceso a sus datos en un formato portátil y legible por máquina.
Lista de receptores externos. Puede solicitar una lista de terceros a quienes hemos divulgado datos personales. Algunas áreas también le permiten obtener una lista de las categorías de terceros a quienes hemos divulgado datos personales. Puede encontrar esa información en la tabla anterior en la sección “Cómo compartimos los datos”.
Cambio. La mayoría de nuestros servicios le permiten cambiar el perfil de su cuenta. Si un servicio no le permite actualizar o corregir datos, puede pedirnos que corrijamos las inexactitudes poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación. Podemos conservar datos históricos en nuestros archivos de copia de seguridad según lo permitido por la ley.
Eliminación. Puede pedirnos que eliminemos sus datos personales. Si la ley lo exige, atenderemos dicha solicitud. Tenga en cuenta, sin embargo, que en muchos casos debemos conservar sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos o para otros fines comerciales.
Exclusión de publicidad dirigida en sitios web. Cuando se produce publicidad dirigida en nuestros servicios, usted tiene la opción de excluirse. Puede excluirse de la publicidad dirigida en línea (por ejemplo, cookies y píxeles) a través de la ventana emergente de consentimiento de cookies que aparece cuando visita una página web de Perplexity. Debido a que esta preferencia se almacena localmente, es posible que deba configurarla nuevamente si cambia de navegador o dispositivo, o si borra la memoria caché de su navegador. Reconocemos las señales de Control de privacidad global (GPC) transmitidas desde los navegadores web como una solicitud de exclusión válida cuando lo exige la ley aplicable. Tenga en cuenta que el GPC se aplicará solo a su navegador actual. Si existe un conflicto entre la señal GPC y una elección manual que ha realizado en nuestro sitio web con respecto a la publicidad dirigida, respetaremos su elección manual. No reconocemos la señal “No realizar seguimiento” (Do Not Track).
Exclusión de publicidad dirigida basada en aplicaciones. Puede excluirse de la publicidad dirigida basada en aplicaciones (por ejemplo, SDK con socios publicitarios) yendo al menú de configuración de su dispositivo móvil.
Opciones en Comet. Puede intentar evitar que los sitios web que visita accedan a cookies de terceros para personalizar contenido y anuncios yendo a Configuración/Privacidad y seguridad/Cookies de terceros dentro de Comet. También puede usar Comet incógnito para limitar la capacidad de otras personas que utilizan el mismo dispositivo para ver su actividad entre sesiones. Puede excluirse de la publicidad dirigida basada en el navegador (por ejemplo, cookies y píxeles) ajustando la configuración de privacidad en su navegador.
Incógnito. Además de la opción de usar Comet en modo incógnito, como se describió anteriormente, puede optar por usar el modo incógnito en nuestra aplicación y a través de partes de nuestro sitio web. El modo incógnito aumenta su privacidad al no guardar su actividad de búsqueda entre sesiones de uso. Para obtener más información sobre el modo incógnito, consulte aquí.
Objeción o restricción de cierto procesamiento. En ciertas circunstancias, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales, o pedir que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales. Para hacerlo, siga las instrucciones a continuación.
Correos electrónicos promocionales. Puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico para permitirnos enviar boletines, encuestas, ofertas u otro contenido promocional, así como ofertas dirigidas de terceros. Puede dejar de recibir dichos correos electrónicos siguiendo las instrucciones para darse de baja al final de esos correos. Si decide no recibir dichos correos electrónicos, es posible que sigamos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio.
Revocación del consentimiento. Cuando procesamos sus datos personales basándonos en el consentimiento, usted puede revocar dicho consentimiento. Tenga en cuenta que si revoca el consentimiento para procesar datos personales, es posible que ya no podamos proporcionarle algunos tipos de servicios.

No todos los derechos anteriores son absolutos, y no se aplican en todas las circunstancias. Podemos limitar o denegar una solicitud porque la ley nos lo permite o nos lo exige. No discriminaremos a las personas que ejerzan un derecho de privacidad.

Envío de solicitudes

Puede ejercer los derechos anteriores poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación. Si no está de acuerdo con nuestra denegación de una solicitud, puede apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros con la línea de asunto “Apelación”.

Le requeriremos que pruebe su identidad al realizar la mayoría de los tipos de solicitudes. Podemos verificar su identidad por teléfono o correo electrónico, o haciendo que inicie sesión en su cuenta. Dependiendo de su solicitud, le pediremos información como su nombre, dirección de correo electrónico, información relacionada con la cuenta o la fecha de su último pago de suscripción. También podemos pedirle que nos envíe una declaración firmada confirmando su identidad.

En algunas circunstancias, puede designar a un agente autorizado para que ejerza los derechos en su nombre. Para hacerlo, puede designar, por escrito o mediante un documento de poder notarial, a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.

Cómo protegemos y conservamos los datos

Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque utilizamos esfuerzos razonables para proteger los datos personales, no podemos garantizar su seguridad. Si se nos requiere informarle sobre un incidente de seguridad, lo haremos electrónicamente, por escrito o por teléfono, según lo permita la ley.

Algunos de nuestros servicios le permiten crear una cuenta. Usted es responsable de seleccionar una contraseña única y compleja y de mantenerla confidencial. Usted es responsable de cualquier acceso o uso de su cuenta por parte de alguien que haya obtenido su contraseña, ya sea que haya aprobado o no dicho acceso o uso. Notifíquenos el uso no autorizado de su contraseña o cuenta de inmediato.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines de este Aviso, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Esto incluye los fines de cumplir con los requisitos legales, contables o de información. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos. También sopesamos el posible riesgo de daño por el uso o divulgación no autorizados de los datos, los fines para los que obtuvimos los datos y si podemos cumplir esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Transmisión de datos a otros países

Como empresa multinacional, enviamos datos entre y hacia nuestros afiliados. Como resultado, podemos procesar sus datos en un país con leyes de privacidad menos estrictas que las leyes del país en el que usted reside. Siempre que sea posible, tratamos los datos personales utilizando los mismos principios de privacidad que guían la ley del país en el que recibimos sus datos por primera vez. Al enviarnos sus datos personales, usted acepta la transferencia, almacenamiento y procesamiento de sus datos en un país distinto a su país de residencia, incluidos, entre otros, Estados Unidos. Para obtener más información sobre nuestros intentos de aplicar los principios de privacidad aplicables en un área a los datos cuando se transfieren a otra, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto a continuación. También puede solicitar una copia de cualquier Cláusula Contractual Tipo que utilicemos para la transferencia de sus datos fuera del EEE o el Reino Unido, que incluye las categorías de información transferida, poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto a continuación.

Cumplimos con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. establecidos por el Departamento de Comercio de los EE. UU. (colectivamente, el “DPF”) y hemos certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que nos adherimos a los Principios del DPF con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea y el Reino Unido (y Gibraltar) en virtud del DPF.

Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del DPF, los Principios prevalecerán en la medida en que sean aplicables a la información en cuestión. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre nuestro cumplimiento del DPF y, de acuerdo con el DPF, somos responsables de las transferencias posteriores a terceros que procesan datos personales sujetos al DPF de una manera que no sigue los Principios del DPF. Para obtener más información sobre el programa Marco de Privacidad de Datos y para ver nuestra certificación, visite el sitio web del Marco de Privacidad de Datos.

Nos comprometemos a resolver las quejas relacionadas con los Principios del DPF sobre nuestra recopilación y uso de datos personales. Las personas en la UE y el Reino Unido con consultas o quejas sobre nuestro cumplimiento del DPF deben ponerse en contacto primero con nosotros, en support@perplexity.ai. Si tiene una queja sin resolver con respecto a nuestra gestión de los datos personales recibidos en virtud del DPF que no hayamos abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas externo con sede en los EE. UU. (sin cargo) en https://www.dataprivacyframework.gov/. En determinadas condiciones, puede tener derecho a invocar el arbitraje vinculante para resolver su queja. En cumplimiento con el DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., nos comprometemos a cooperar y cumplir respectivamente con el asesoramiento del panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) de la UE y la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido con respecto a las quejas sin resolver sobre nuestra gestión de los datos personales recibidos en virtud del DPF UE-EE. UU. y la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU.

Aplicaciones/Sitios web de terceros

Podemos proporcionar enlaces a sitios web y otros contenidos o servicios de terceros que no poseemos ni operamos. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de los sitios web o servicios que no poseemos. Para obtener detalles sobre las prácticas de privacidad de dichos terceros, consulte sus avisos de privacidad.

Cambios en este Aviso de privacidad

Podemos cambiar nuestro Aviso y nuestras prácticas de privacidad. Los nuevos avisos se publicarán en nuestro sitio web. Si los cambios son materiales, el Aviso que estaba vigente cuando usted envió datos personales a nosotros generalmente regirá esos datos a menos que usted dé su consentimiento al nuevo Aviso. Nuestro Aviso muestra las fechas de “efectivo” y “última actualización” a continuación. La fecha de entrada en vigor es la fecha en que la versión actual entró en vigor. La fecha de última actualización es la fecha en que la versión actual se cambió sustancialmente por última vez.

Menores

Nuestros sitios web y servicios en línea no están destinados a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres. Los menores de 13 años no deben proporcionarnos sus datos personales.

Información de contacto

Para enviar una solicitud de privacidad de datos directamente a Perplexity, utilice este formulario.

Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre nuestras prácticas de privacidad, o si necesita acceder a este Aviso en una forma diferente debido a una discapacidad, póngase en contacto con nosotros. Intentaremos atender sus solicitudes y proporcionarle información adicional relacionada con la privacidad. Envíenos un correo electrónico a: support@perplexity.ai

VeraSafe ha sido nombrado nuestro representante en la Unión Europea y el Reino Unido para asuntos de protección de datos, de conformidad con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, se puede contactar a VeraSafe además de, o en lugar de, nosotros en asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales.

Para contactar a VeraSafe con respecto a dichos asuntos, utilice este formulario o los siguientes datos de contacto:

Para consultas de la UE:

VeraSafe Ireland Ltd.

Unit 3D North Point House

North Point Business Park

New Mallow Road, Cork

T23AT2P

Irlanda

+420 228 881 031

Para consultas del Reino Unido:

VeraSafe United Kingdom Ltd.

37 Albert Embankment

London SE1 7TL

Reino Unido

+44 (20) 4532 2003

VeraSafe es también nuestro delegado de protección de datos (DPO), capacidad en la que puede ser contactado utilizando los siguientes detalles:

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